Отзыв об отеле Summer House Cairns 4*

ПОЛНЫЙ КОШМАР — Мошенничество и отвратительные условия! Избегайте любой ценой! Я провел 8 ночей в Summer House Cairns, и это был катастрофический опыт от начала до конца.
Гигиена и удобства: 4 дня не было горячей воды. Хостел опасно переполнен (значительно превышает вместимость). Кухня постоянно забита сумками, царит хаос и часто заперта, поэтому круглосуточного доступа, как заявлено, нет. Туалеты отвратительные, кишат тараканами, и постоянно не хватает туалетной бумаги.
Персонал и конфиденциальность: Персонал вмешивается в ваши личные вещи (некоторые вещи даже пропали! ). Они также систематически кладут ваши мокрые полотенца, сушащиеся на вешалках, обратно на вашу кровать.
Мошенничество при выезде: Мы вышли из номера немного поздно. В 11:00 утра с моей карты автоматически списали 62 доллара без предупреждения, хотя стоимость номера составляла 30 долларов за ночь. Когда мы пришли на ресепшн в 12:00, трое сотрудников игнорировали нас 3 минуты, болтая между собой. Затем они заявили, что мы должны оплатить полную стоимость ночи по завышенной цене «из-за высокого спроса».
​Полное отсутствие профессионализма: Мы предложили доплатить за 2 дополнительных часа, но они отказались от переговоров, прикрываясь «правилами». Когда мы попросили показать эти правила, они заявили, что принтер сломан. Когда мы попросили показать их на компьютере, они сказали, что у них нет доступа и что менеджера нет на месте.
​Это место — абсолютный обман, антисанитария и нечестность персонала. Сэкономьте свои деньги и здоровье: НЕ ХОДИТЕ ТУДА.