Отзыв об отеле Sarayi Boutique Hotel 4*

ИЗБЕГАЙТЕ! Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько лет назад на выходные в Кернсе Ironman. Я забронировала номер заранее, и когда я приехала, то была удивлена, что это был всего лишь двухместный номер, а не апартаменты с одной спальней, которые я бронировала и оплатила. Мало того, в номере было грязно. Я несколько раз подходила к стойке регистрации, но там никого не было. Вернувшись домой, я позвонила в отель, но ответа не получила. Я оставила сообщение, на которое так и не ответили. Я несколько раз писала по электронной почте, и снова ответа не было. У моей подруги в том году отменили бронирование за день до Ironman — отель сообщил о «проблемах с обслуживанием». В следующем году я забронировала номер снова, заблаговременно (только из-за ограниченного количества мест в Палм-Коув на выходные Ironman). За неделю до этого мне позвонили из отеля и сказали, что им придется отменить мое бронирование. В том году нам пришлось остановиться в Кэрнсе. В этом году я отчаянно нуждалась в жилье и снова забронировала этот отель. За неделю до Ironman я получил письмо от отеля, в котором говорилось, что из-за непредвиденных технических проблем им пришлось отменить мой номер. Интересно, принимают ли они ранние бронирования, а потом отменяют их в последнюю минуту, чтобы перебронировать по более высокой цене. После того, как это случилось второй год подряд, я, естественно, расстроился и решил снова связаться с отелем, чтобы хотя бы вернуть деньги за самое первое бронирование, когда я забронировал и оплатил апартаменты, а получил двухместный номер. До сих пор не могу получить от них ответа!