Peppers Beach Club & Spa

Мы останавливались на 10 дней и, учитывая цену, ожидали премиального уровня обслуживания и высококачественных удобств. У нас было два смежных номера, и оба были очень устаревшими и нуждались в генеральной уборке. Полы явно не мылись достаточно долго, а диван в гостиной был сильно испачкан – до такой степени, что мне было неудобно на нем сидеть. Мебель в ресторане была такой же: много пятен и общее отсутствие чистоты.
Разочарование вызвало то, что указатели нечетко обозначали въезды на парковку здания. Нам пришлось самим нести свои вещи в номер – второй этаж, а лифта нет. Ресторан не работает два вечера в неделю, нет обслуживания номеров, нет организованных мероприятий. Попытки смотреть потоковое видео на телевизорах – это настоящий кошмар. Пришел специалист в номер, чтобы разобраться с проблемой, но сказал, что она в том, что у нас нет «премиум» пакета Netflix (что было неправдой). В конце концов, мы сдались.
Общее состояние территории оставляет желать лучшего, особенно вдоль границы участка: сломанные заборы, тележки с мусором или бельем, которое нужно вывезти. Именно такое зрелище мы увидели по прибытии, когда наконец нашли место для парковки. Проверив отзывы за последние несколько месяцев, стало ясно, что все вышеперечисленное уже поднималось ранее, но стандартный ответ в виде учета отзывов при планировании на будущее, очевидно, не возымел никакого эффекта. В лучшем случае, я бы оценил это место на 3-4 звезды, и считаю цену завышенной.

Нам очень нравится пляжный клуб, и мы считаем этот курорт идеальным местом для отдыха и расслабления. Большинство удобств были великолепны, однако было довольно неприятно, что листья и насекомые прилипали к нам в бассейне, пока мы общались и наслаждались коктейлями. Я понимаю, что ветер может легко сдуть что угодно в воду в любой момент, но если есть возможность улучшить чистоту бассейна, это, на мой взгляд, сделало бы это место идеальным.

Мы останавливались здесь на 5 ночей, и наше пребывание было фантастическим, а персонал невероятно дружелюбным и гостеприимным. Мы путешествовали на машине, и наличие крытой парковки на территории отеля — это большой плюс. Бассейны просто замечательные для детей, особенно лагунный бассейн — это отличная новинка, ведь песок прямо у бассейна создает ощущение пляжа. Контактный зоопарк с рептилиями по выходным — прекрасное дополнение, создающее атмосферу Австралии/Квинсленда.

Расположение хорошее, прямо на пляже, отделено только дорогой. Завтрак был хорошим, хотя свежевыжатые соки улучшили бы его. Наш пентхаус был на самом деле слишком большим для двоих, но он рассчитан на четверых. Бытовая техника была идеальной, было все: от стиральной машины и сушилки до посудомоечной машины, плиты, духовки, микроволновой печи и холодильника. Освещение в отдельных комнатах было ужасным и срочно нуждается в замене. Аналогично, ванная комната площадью 2, 5 м² с душем, которая, в принципе, приемлемого размера, — это просто смешно: крошечная раковина и нет места для хранения вещей. Двое не могли стоять в ванной комнате в полный рост; как же там должно быть вчетвером? На мой взгляд, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Бесплатный Wi-Fi работает с перебоями.

Фантастическое обслуживание, персонал, удобства и расположение. Мы провели здесь несколько дней перед свадебным путешествием. Погода была не самая лучшая, но нас это не волновало, было тепло, а Палм-Коув — прекрасное место. Персонал с высочайшим профессионализмом и оперативностью решил проблему с дверью в нашем номере. Всегда дружелюбные и гостеприимные. Очень рекомендуем. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся. Кстати, водитель компании Elite Transfers, Тони, оказал безупречный сервис и прекрасно знал местность. Спасибо! 🙏🏽

Бар у бассейна – это победа!
Обожаю это место и обязательно вернёмся в следующем году. Отличный персонал и прекрасная природа. Такие мелочи, как рулонные шторы, нуждаются в замене, а террасы у бассейна нуждаются в регулярной чистке, но мы в основном плавали в бассейне-лагуне, который просто великолепен. Удобные кровати, ежедневная уборка номеров и хорошее обслуживание на кухне. Очень понравилось!

Недавно мы провели 5 дней в отеле Peppers и остались в полном восторге! Все, с кем мы общались, были очень дружелюбны и готовы были выполнить любую нашу просьбу. Дэниел был нашим первым контактным лицом, и с ним было очень приятно общаться. Он подарил нам несколько ваучеров, чтобы мы могли помочь отпраздновать особое событие, за что мы были очень благодарны.
Сама территория просто великолепна, а бассейн просто непревзойденный. Мы встретили так много людей, которые возвращаются сюда каждый год, и я понимаю, почему. Настоятельно рекомендую!

Мы с партнёром останавливались здесь на 4 ночи, и всё превзошло наши ожидания. Больше всего нам понравились обслуживание, бассейн и шведский стол. Курорт идеально расположен – всё в шаговой доступности. Номера не помешал бы небольшой ремонт, но, честно говоря, бассейн и пляж рядом – кто вообще пользуется номерами? Мы обязательно вернёмся.

Несмотря на прекрасное расположение и окрестности, были и некоторые разочарования. Завтрак постоянно был чуть тёплым, и, по-моему, лампы обогрева работали некорректно. Кроме того, номер выглядел немного старомодным и нуждался в небольшом ремонте. В целом, проживание было приятным, но определённо есть куда расти.

Мы были приятно удивлены повышением категории номера до пентхауса с садом и спа-салоном. Всё было идеально чистым и свежим. Лёд в форме для льда, кофемашина Nespresso, капсулы добавлялись ежедневно, достаточно молока в холодильнике и замечательные полотенца. Великолепный ежедневный завтрак, очень дружелюбный персонал. Мы прекрасно провели время и с удовольствием приедем ещё раз. Настоятельно рекомендуем.

Мы приехали в Кэрнс, чтобы отпраздновать 12-ю годовщину свадьбы, и, поскольку нам посоветовали отель Palm Cove, где царит тихая и спокойная атмосфера, решили переехать из городского отеля в местный. К сожалению, наши ожидания не оправдались.
В течение всего дня в отеле было шумно и многолюдно. Центральный бассейн был полон детей и даже взрослых, которые бросали мячи, из-за чего было сложно просто сидеть у шезлонгов и наслаждаться спокойной беседой. Многие гости также оставляли свои вещи на шезлонгах на несколько часов, не занимая их, оставляя мало места для других.
Отдых был ещё более удручающим из-за отсутствия элементарного сервиса. Наша единственная просьба – сетевой адаптер – была отклонена грубым «У нас его нет», без малейшего беспокойства. К тому же, Wi-Fi не работал, и отель не предложил никакой компенсации.
У нас осталась ещё одна ночь здесь, и хотя мы искренне любим Австралию (это наш второй визит), наш опыт пребывания в Palm Cove оказался весьма разочаровывающим.
Однако весь персонал был очень любезен и внимателен. Сотрудник консьержа любезно позвонил в ресторан от нашего имени, чтобы узнать о бронировании столика, и с большой любезностью предоставил нам полезную информацию. Две девушки на стойке регистрации также помогли нам заселиться раньше времени, и как только наш номер был готов, они лично подошли к бассейну, чтобы сообщить нам об этом.
(Дело не только в Wi-Fi: раз уж менеджер такой, неудивительно, что и обслуживание тоже. )

Мы приезжали сюда в свадебное путешествие 16 лет назад и вернулись на прошлой неделе на мой день рождения, но уже с тремя детьми-подростками. Мы не разочаровались. Бассейн был фантастическим. Номер был отличным, хотя верхняя терраса, где находится спа, не помешала бы немного ремонта. Она выглядела довольно обшарпанной, поэтому мы ею не пользовались. Удобное расположение было фантастическим, а персонал был просто великолепен, когда наша выделенная парковка была занята. С нетерпением жду возвращения.

Молодожёны путешествовали с 9-месячным ребёнком. Расположение отличное. Номер хороший. Персонал дружелюбный. Нас поселили в апартаменты с двумя спальнями, что было очень мило с их стороны. С 9-месячным ребёнком нам было бы трудно найти место в апартаментах с одной спальней. К недостаткам можно отнести немного обветшалый комплекс. Нет лифтов. В стиральной машине была плесень. Недостаточное количество зонтиков у бассейна и отсутствие контроля за тем, кто не бронирует шезлонги. Это затрудняло пользование бассейном с ребёнком. В день заезда на полу апартаментов был песок. На кухне было минимум необходимого. Например, не было овощечистки. Думаю, за такую ​​цену мы были немного разочарованы.

Мы в полном восторге от нашего пребывания! Чистота была исключительной, а обслуживание, начиная от стойки регистрации и заканчивая номером и завтраком, – превосходным. Завтрак был просто божественным, особенно свежие смузи. Наш номер со спа-салоном сделал наши дни по-настоящему расслабляющими, а красивый дизайн и простор дополнили впечатления. Обслуживание номеров было на 10/10 – каждый раз, когда мы возвращались, номер был безупречно чистым, и мы чувствовали себя как в раю.
Персонал был дружелюбным и гостеприимным, всегда готовым помочь. Кровать была невероятно удобной, и мы отлично выспались. Спа-салон в нашем номере стал идеальным способом расслабиться после прогулок. В отеле царила спокойная, современная атмосфера, а расположение – идеальным. Мы обязательно порекомендуем его другим.

Мы останавливались на 7 ночей по пакету, включающему завтрак и авиабилеты, что очень удобно для пожилых путешественников. Курорт удобно расположен напротив пляжа, в центре ресторанной полосы. 3 бассейна подходят для посетителей всех возрастов и являются изюминкой этого курорта, как и обслуживание, предоставляемое его превосходным персоналом. Завтрак в ресторане La Mesa был разнообразным и хорошо сервированным. Мы планировали поужинать там однажды вечером, так как меню выглядело очень аппетитно, но, к нашему разочарованию, ресторан не работает по вечерам в воскресенье и понедельник. При заселении нам сказали, что наш номер находится на третьем этаже и лифта нет. Отдельное спасибо девушке на ресепшене, которая донесла наши три сумки до номера, но не помогла, когда приходилось подниматься на три этажа по несколько раз в день. Нам следовало бы предупредить об этом при бронировании. В самом номере на балконе была гидромассажная ванна, что было приятно, но мы бы предпочли второй стул, так как одному из нас приходилось сидеть на кровати, что было неудобно, если вы хотели выпить или взять еду с собой. Ванная комната довольно старая, с неприятным запахом от унитаза. Побывав на многих курортах за эти годы, можно быть довольно критичным к месту проживания, но мы стараемся быть справедливыми.
Хороший курорт, жаль, что номер не понравился.

Отель расположен в отличном месте, а в комнате с видом на сад было тихо. Обслуживание было очень хорошим.
Апартаменты были устаревшими и нуждались в обновлении. Садовая мебель была очень старой и изношенной, а подушки грязными.
Цена на проживание показалась завышенной для такого уровня и удобств.
Бассейн был прекрасным, но нам не удалось занять шезлонг, так как, похоже, другие гости заранее положили полотенца на шезлонги и оставили их там на весь день.
Нам очень понравился Палм-Коув, и мы хорошо провели время, но, вероятно, в следующий раз остановимся в другом месте.

Наше пребывание в Палм-Коув стало первым семейным отдыхом, когда мы все вместе путешествовали с детьми и внуками. Отдых в отеле Peppers превзошёл все наши ожидания. Бассейн, безусловно, понравился всем, бассейн Serenity — идеальное место для тишины, а апартаменты полностью соответствовали всем нашим потребностям. Было чудесно гулять по саду с внуками, любуясь цветами, птицами, гекконами, рыбками, бабочками и даже древесной лягушкой… Настоящий мини-тропический лес.