Отзыв об отеле Novotel Cairns Oasis Resort

Мы забронировали номер люкс с двумя двуспальными кроватями для нашей семьи с двумя маленькими детьми. По прибытии в номер нас сильно пахло отбеливателем (Zonrox). Как уже упоминалось, у нас двое маленьких детей, поэтому это нас и обеспокоило. В отелях обычно есть приятный «отельерный аромат», а здесь его нет. Кроме того, номер не похож на те, что рекламируются в интернете. Он выглядит очень устаревшим, а ванная комната очень маленькая. Приходится идти в душевую, чтобы закрыть дверь. Дверь в ванную даже полностью открыть нельзя, потому что она ударится о унитаз. Вот насколько она маленькая. Мы жили на втором этаже, прямо напротив улицы. Слышно шум машин снаружи. Какой прекрасный вид… НЕТ! Если бы я знала, как выглядят номера вживую, я бы не забронировала этот отель. Кондиционер в нашем номере с трудом охлаждал комнату. К тому же, он протекал. И теперь еще и персонал отеля. Некоторые сотрудники были просто замечательными, особенно австралийцы, которые встречают гостей в ресторанах. Но не азиатские сотрудники на ресепшене. (Заметьте, я тоже азиатка, так что это не расизм). Пришлось позвонить на ресепшен, чтобы попросить горничную поменять простыни, потому что они ужасно чесались, и мне сказали: «Мы меняем простыни только каждые 3 дня! » Я понимаю, у вас свои правила. 3 дня, ЕСЛИ ваши простыни чистые и не вызывают у гостей сильного зуда. Эта сотрудница была немного грубовата по телефону. (Она азиатка). А еще есть высокий мужчина на ресепшене, который почти не смотрит на гостей, когда разговаривает с ними. Я пошла туда за полотенцами (полотенца для бассейна нужно брать на ресепшене, что просто смешно), он в это время чем-то занимался, поэтому я подождала. Я стояла перед ним, но он ничего не сказал, полностью проигнорировал меня. Простого «скоро будет» было бы достаточно. Он заставил меня ждать около 5 минут, ничего не сказав. Когда он наконец заговорил со мной, он даже не улыбнулся, не сказал «спасибо за ожидание», просто дал мне полотенца, и всё. Он даже не посмотрел на меня больше секунды. Единственное хорошее, что было во время нашего пребывания, это завтрак «шведский стол». Выбор большой: хлопья, хлеб, фрукты и горячие блюда. Различные соки и кофе тоже. Бассейн выглядит чистым, но шезлонгов и лежаков всегда не хватает. Если вы можете потратить на 100-200 долларов больше, я бы посоветовал поискать другой отель.