Отзыв об отеле Heritage Cairns Hotel 3*

Я бы никогда не рекомендовал этот отель. Запросил номер для людей с ограниченными возможностями, что было подтверждено при бронировании, но не предоставлено. Номер, который нам дали, был совершенно бесполезен для человека с параличом нижних конечностей в инвалидной коляске. В душе не было ни стульчика для душа, ни поручней. Сиденье унитаза отвалилось — его нужно было всего два винта, чтобы закрепить и закрепить. Администратор сказал нам, что люди, которые запрашивают номера для людей с ограниченными возможностями, иногда не приходят. Неужели это объяснение должно было нас успокоить? Мы заказали стул для душа и унитаз (который не подходил — и был неустойчивым), и после двух ужасных ночей нас переселили в другой номер. Этот номер был крошечным — моя инвалидная коляска едва могла съехать с одной стороны кровати, и было несколько проблем с обслуживанием, которые требовали внимания. Ванная комната была более-менее пригодна для использования, но полка была шатающейся и нуждалась в подтяжке. Предметы просто соскальзывали. Душевая лейка брызгала водой в лицо. В этом номере была кухня с микроволновой печью. Но не было ни стола, ни стульев, поэтому, чтобы есть, приходилось сидеть на кровати. Кран кухонной раковины был разболтан. Некуда поставить чемодан – ни на пол, ни на кухонный стол. Для меня это безнадёжно. Нет прикроватной тумбочки с одной стороны кровати. Дверную ручку пришлось отрегулировать, так как иногда приходилось несколько раз пытаться открыть ключ-карту. Спа холодный, а бассейн очень маленький. Сам отель обшарпанный, старый и грязный. Очень, очень разочаровывает.