Grosvenor In Cairns Hotel

Я остановился в квартире, которая была простой, но чистой.
Размещение не было проблемой.
Однако на месте был менеджер по бронированию, который был бесполезен и не интересовался. Я также был свидетелем того, как он агрессивно разговаривал со мной и другими людьми.
Место нормальное, только персонал не очень хороший, если у вас есть дети.

Комната была убрана плохо. Есть тараканы и смежная комната с вечеринкой до поздней ночи, а затем всю ночь плачет ребенок.

Худшее жилье в Кэрнсе! Менеджер стал чрезвычайно агрессивным и оскорбительным, когда я сказал ему, что недоволен тем, что после первых ночей нас переселили в другой номер без балкона и на верхнем этаже, поскольку у меня был маленький ребенок, и я забронировал первый этаж. Блок с балконом. Он кричал, чтобы мы уходили, если нам это не нравится, сказал, что будет взиматься плата только за 1 ночь, а затем бросился за стойку на меня и моего трехлетнего ребенка. Излишне говорить, что мы уехали, через полчаса после отъезда он списал остаток нашего пребывания с моей кредитной карты. Когда я позвонил и спросил, почему он это сделал, он снова начал меня оскорблять и сказал, что может делать все, что хочет. Мужчина нестабилен, не оставайтесь здесь.

Мне просто интересно, как такое сырое и антисанитарное жилье все еще существует в таком городе, как Кэрнс! В номере с одной спальней, который мы забронировали, были крошечные жуки: на диване, на кровати и на кухне. Нас кусали постоянно. Так живописно и неприятно оставаться там.
К сожалению, я не проверил отзывы перед бронированием.

Мы прекрасно провели время здесь, в Гросвеноре, около 6 недель! Персонал был очень любезным и замечательным, менеджер Бен и уборщики были фантастическими, особенно Донна! Нам очень понравился расслабляющий бассейн, расположение было очень близко к множеству вкусной еды, а в номерах было все необходимое для нашего длительного пребывания. Мы получали свежие полотенца каждый день, и номера были красивыми и чистыми. Остальные люди, остановившиеся в отеле, были очень дружелюбны и полезны. С нетерпением ждем возможности приехать снова, спасибо, Бен и персонал!

У менеджера Grosvenor в Кэрнсе очень плохое обслуживание клиентов, когда к нему подошли на стойке регистрации и спросили его о несанкционированной транзакции, произведенной в мотеле, все, что он мог сказать, это то, что мне не нужно вам ничего показывать. Мы сказали ему, что Банк сообщил нам, что Гросвенор забрал деньги в Кэрнсе. Все, что он сказал, банк лжет и не может объяснить причину несанкционированной транзакции. Все, что он сделал, это позвонил в полицию и солгал им, что мы угрожаем ему. Очевидно, вы украли деньги со счета. Мы будем обращаться за юридической консультацией.

Если бы я мог выбрать 0 звезд, я бы это сделал!
Номера не убирались все 6 ночей нашего пребывания.
«Чистильщик» только собирал мусор из мусорных баков.
Полотенца поменяли только после того, как я поговорил с уборщицей и попросил ее «будьте добры и поменяйте наши полотенца».
Крошечный бассейн.
Мне посчастливилось встретить дежурного администратора, который сказал мне: «О, вам придется подождать как минимум 2 часа, прежде чем зайти в воду, потому что парень из бассейна только что бросил химикаты в воду! Это был! вечер. Жаркий день».! Никакого предупреждения об этом не было!
Я не представляю, пойдут ли некоторые гости купаться?
На самом деле я читал возле бассейна, и две девушки пришли купаться… Я предупредил их о химикатах — они выглядят явно напуганными.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение — не останавливайтесь в этих апартаментах.

Мне не удалось остановиться здесь, так как бронирование, сделанное 15 мая на 5 ночей с 13 июля (т. Е. За 2 месяца) на 2-комнатную квартиру, было отменено отелем Grosvenor 22 июня с указанием неисправности электрооборудования. См. Ниже:
'из-за серьезной неисправности электричества в одной из наших квартир нам придется отменить это бронирование. С уважением, Бен.
С Беном связались 5 июля и спросили, доступны ли заказы на следующую неделю. Он сказал нет, мы полностью забронированы. Это то, что вы называете «присмотром»? Мне пришлось изо всех сил искать альтернативное жилье, чтобы не лишиться трех рейсов. Отвратительный!

Первый и, определенно, последний раз останавливался в этом отеле. Первым красным флагом был неприятный запах, когда я впервые открыл дверь, это был почти запах сырости и плесени. Мы отдыхали в наших апартаментах, и вентиляционное отверстие упало на руку моего друга. Ванная была грязной, а на крыше была плесень. Душевая кабина была маленькой, а плитка была грязной и потрескавшейся. Определенно не рекомендую этот отель.

Первый и последний визит в этот отель. Приехал в город по работе и остановился здесь на неделю. Расположение недалеко от делового района, что было неплохо, но шум транспорта был постоянным.
Номер был просторным, но обветшалым. Ручки управления скоростью потолочных вентиляторов были сняты. Душ был удручающе маленьким и грязным, с плесенью на потолке и потрескавшейся плиткой.
Было предоставлено небольшое количество чая и кофе, но все пакетики с кофе были просрочены на год! Мелочь, но это говорит о многом.
В последнюю ночь пребывания у меня была группа людей, сидящих на пешеходной дорожке в нескольких метрах от моего номера. У меня не было с этим проблем, но были постоянные крики, ругань и свист, которые продолжались до самого утра и разбудили меня в 2:30 ночи! В итоге я проспал около 3 часов, поэтому отметил это место как нежелательное для будущих визитов в Кэрнс.
За ту цену, которую с меня взяли, это место просто не стоит того.

На входной двери нет ни врезного замка, ни защитной защелки. Чтобы запереть дверь, достаточно нажать кнопку на дверной ручке. Однажды ночью около 22:00 к нам в дверь подошла пьяная женщина и продолжала стучать около 30 минут, очевидно, она выбрала не тот номер, сдалась и в конце ушла. Потому что мы не хотели открывать дверь каким-то чудакам, когда на двери нет защитной защелки. Мы вообще не чувствовали себя в безопасности, оставаясь там. Мы остановились в гостиничном номере, однако кажется, что все комнаты в корпусе 1 являются смежными. Итак, из нашей комнаты в соседнюю комнату есть смежная дверь. Очевидно, она была заперта, но дверь была очень тонкой, и мы могли все слышать. Ванная комната: насадка для душа была очень старой, и вода текла во все стороны. Не говоря уже о том, что все время, пока мы были там в течение 5 ночей, не было горячей воды, и нам приходилось принимать холодный душ. Компенсация не предусмотрена. Два обеденных стула были шаткими, и мы ими вообще не пользовались, так как чувствовали себя некомфортно. Люди рано или поздно пострадают, если их не исправить или заменить.