Ужасный опыт. Сегодня утром неизвестный номер звонил мне 3 раза подряд и спрашивал, во сколько я собираюсь приехать и зарегистрироваться. Первые 2 раза я не брал трубку, так как был занят, а потом, увидев звонок снова, я что-то подумал. Случилось очень плохое и пришлось все бросить, чтобы забрать. Я бы посоветовал просто оставить голосовое сообщение или смс, а не звонить 3 раза подряд, что без всякой причины очень настойчиво и вызывает стресс. Я сказал сотруднику, что приеду, вероятно, между 12 и 14 часами. И это было все. Я прибыл около 12 часов дня, подошел к стойке регистрации и увидел администратора, который сказал мне, что мой номер не готов, но будет через час. Он дал мне ключи и сказал, что я могу прийти через час. Я спросил, могу ли я оставить там свой багаж, чтобы забрать его позже, и он ответил утвердительно. Я пошел на обед и вернулся через час, в 13:30, но стойка регистрации была закрыта, без каких-либо предупреждений или заметок, и еще 3 человека ждали снаружи, чтобы зарегистрироваться. Одна пара забронировала круиз за 30 минут и боялась пропустить его. Я позвонил по номеру, который был на двери, человек по телефону был ужасно бесполезен, и она сказала, что не может дать мне код для входа в зону регистрации (код, который дается людям, регистрирующимся в нерабочее время) — она сказала, что пыталась позвонил на стойку регистрации, но не мог ни с кем поговорить и не знал, где находится администратор. У нее не было никакого решения, которое она могла бы предложить нам: ждать снаружи, но ждать в надежде, что он вернется.
Когда я попросил ее дать нам код для входа в приемную, она сказала, что не может, потому что мы пришли не в позднее время. Это был самый смешной ответ. У нее был код, но она не хотела делиться им с нами. Другие люди могли бы самостоятельно зарегистрироваться с помощью QR-кода, отправленного через SMS и электронную почту, но только если бы мы могли войти в зону регистрации… зачем предоставлять опцию самостоятельной регистрации, которая вообще невозможна, поскольку мы не можем получить доступ к машине, чтобы сделать самостоятельную регистрацию заезда?
Она продолжала говорить, что нужно подождать до 14:00, но на вопрос, почему в 14:00, она не смогла ответить, как будто в 14:00 должно было произойти какое-то волшебство.
Это было очень неприятно, зная, что она могла бы помочь, но решила не делать этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я попросил ее дать нам код для входа в приемную, она сказала, что не может, потому что мы пришли не в позднее время. Это был самый смешной ответ. У нее был код, но она не хотела делиться им с нами. Другие люди могли бы самостоятельно зарегистрироваться с помощью QR-кода, отправленного через SMS и электронную почту, но только если бы мы могли войти в зону регистрации… зачем предоставлять опцию самостоятельной регистрации, которая вообще невозможна, поскольку мы не можем получить доступ к машине, чтобы сделать самостоятельную регистрацию заезда?
Она продолжала говорить, что нужно подождать до 14:00, но на вопрос, почему в 14:00, она не смогла ответить, как будто в 14:00 должно было произойти какое-то волшебство.
Это было очень неприятно, зная, что она могла бы помочь, но решила не делать этого.