Отзыв об отеле Pegasus Motor Inn and Serviced Apartments 4*

Оффшорный колл-центр просто ужасен! Я позвонила, чтобы убедиться, что нам могут предоставить номер на первом этаже, так как моей 80-летней матери неудобно пользоваться лестницей… «Да, на первом этаже есть свободные номера… Я запишу ваш запрос, но это зависит от наличия свободных номеров». ЧТО… ВЫ ТОЛЬКО ЧТО СКАЗАЛИ, ЧТО НОМЕР ЕСТЬ… А ПОТОМ… Они прислали SMS со всеми кодами, КРОМЕ кода номера, поэтому мне пришлось звонить СНОВА! Затем я получила сообщение о том, что время выезда — 10:00, но я заплатила за поздний выезд, поэтому мне пришлось звонить СНОВА! Меня заверили, что все в порядке и выезд в 12:30. Затем я спросила, есть ли в номере телефон, чтобы заказать завтрак в номер, так как в меню указано, что завтрак в номер можно заказать в ресторане? Это не совсем завтрак в номер! Она дала мне номер мобильного телефона для заказа обслуживания в номер. Я позвонила, чтобы убедиться, что он работает, и автоответчик сказал: «Спасибо за звонок в ресторан Pegasus. Не оставляйте голосовое сообщение, отправьте заказ по СМС, и шеф-повар ответит». Я отправила заказ в 8:30 утра. К тому времени, как я перестала ждать ответа и пошла в ресторан, было уже после 8:45, и шеф-повар сказал: «У нас нет мобильного телефона, он был отключен давным-давно, потому что люди писали СМС вместо звонков, и заказы пропускались! » На ТЕЛЕФОНЕ, который РАБОТАЕТ, написано: «Не оставляйте голосовое сообщение, отправьте заказ по СМС, и шеф-повар ответит». Поскольку было уже после 8:45, он отказался что-либо готовить! Он даже не стал класть хлеб в тостер! Так что пришлось заказывать Uber Eats… А потом, в довершение всего… в 10:29 кто-то зашёл в наш номер, и он сказал: «Разве вы не должны были уйти в 10 утра! »
НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ… ПОВЕРЬТЕ МНЕ!