Отзыв:
• В номере была только одна зубная щётка, чего было недостаточно для нашего пребывания.
• Когда я позвонил на стойку регистрации, сотрудники сказали, что не могут помочь, так как в тот момент их не было на месте, что создавало впечатление, что обслуживание было ненадлежащим.
• Даже когда я сообщил о проблеме с уборкой, немедленной помощи не последовало, что было неудобно.
Предложения по улучшению:
• Я предлагаю отелю усилить взаимодействие и координацию между службой уборки и стойкой регистрации, чтобы обеспечить оперативное выполнение запросов гостей, даже когда персонал отсутствует на стойке.
• Необходимо заранее проверять наличие туалетных принадлежностей в номерах (например, зубных щёток), чтобы не портить впечатление от проживания.
Проблема с рефлексией:
• В номере есть только одна зубная щётка, что не соответствует требованиям при заселении.
• Когда я позвонил на стойку регистрации, сотрудники сказали, что не могут помочь, так как в тот момент их не было на месте, что создавало у гостей ощущение, что обслуживание не на должном уровне.
• Даже если вы поднимаете вопросы по уборке номера, вы не можете получить помощь немедленно, что неудобно.
Предлагаемые улучшения:
• Отелю рекомендуется усилить взаимодействие и поддержку между службой уборки номера и стойкой регистрации, чтобы даже если сотрудника нет на стойке, были другие способы быстро удовлетворить потребности гостей.
• Необходимо заранее проверять наличие туалетных принадлежностей в номере (например, зубных щёток), чтобы не создавать проблем при регистрации заезда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• В номере была только одна зубная щётка, чего было недостаточно для нашего пребывания.
• Когда я позвонил на стойку регистрации, сотрудники сказали, что не могут помочь, так как в тот момент их не было на месте, что создавало впечатление, что обслуживание было ненадлежащим.
• Даже когда я сообщил о проблеме с уборкой, немедленной помощи не последовало, что было неудобно.
Предложения по улучшению:
• Я предлагаю отелю усилить взаимодействие и координацию между службой уборки и стойкой регистрации, чтобы обеспечить оперативное выполнение запросов гостей, даже когда персонал отсутствует на стойке.
• Необходимо заранее проверять наличие туалетных принадлежностей в номерах (например, зубных щёток), чтобы не портить впечатление от проживания.
Проблема с рефлексией:
• В номере есть только одна зубная щётка, что не соответствует требованиям при заселении.
• Когда я позвонил на стойку регистрации, сотрудники сказали, что не могут помочь, так как в тот момент их не было на месте, что создавало у гостей ощущение, что обслуживание не на должном уровне.
• Даже если вы поднимаете вопросы по уборке номера, вы не можете получить помощь немедленно, что неудобно.
Предлагаемые улучшения:
• Отелю рекомендуется усилить взаимодействие и поддержку между службой уборки номера и стойкой регистрации, чтобы даже если сотрудника нет на стойке, были другие способы быстро удовлетворить потребности гостей.
• Необходимо заранее проверять наличие туалетных принадлежностей в номере (например, зубных щёток), чтобы не создавать проблем при регистрации заезда.