The Constance Fortitude Valley

Я остался очень доволен своим пребыванием. Отель отличается современным и стильным дизайном, а также расслабленной и оживленной атмосферой, которая идеально соответствует району Фортитьюд-Вэлли. Номер был чистым и аккуратным, кровать удобной, а звукоизоляция хорошей, поэтому я отлично выспался. Расположение отеля также очень удобное: рядом много ресторанов, кафе и баров, а также несколько популярных районов в пешей доступности. Персонал был приветливым, дружелюбным и профессиональным, а процедуры регистрации заезда и выезда прошли гладко. В целом, отель предлагает отличное соотношение цены и качества и идеально подходит для путешествий, деловых поездок или отдыха на выходных. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз буду в Брисбене.

Я поставила 1 звезду только потому, что поставить 0 звезд было невозможно. Мы крайне разочарованы нашим пребыванием в этом отеле. Мы оставили свой багаж в камере хранения, доступ к которой имеют только сотрудники, и несколько личных вещей были украдены, включая наличные деньги, ювелирные изделия и другие ценные вещи.
Больше всего нас расстроило то, как была урегулирована ситуация. После первоначального обещания провести расследование инцидента, они так и не предприняли серьезных шагов и даже не потрудились проверить камеры видеонаблюдения. Вместо этого они просто переложили всю ответственность на компанию Bounce, не предложив никакой реальной помощи или поддержки.
Самое тревожное то, что доступ к камере хранения был только для сотрудников, что делает ситуацию еще более серьезной и вызывает серьезные вопросы о причастности персонала. Мы доверяли отелю, рассчитывая на сохранность наших вещей, и отсутствие профессионализма, ответственности и сочувствия, с которыми мы столкнулись впоследствии, только ухудшило ситуацию.
Ни один гость не должен чувствовать себя в опасности или быть проигнорированным после такого серьезного инцидента. Никто не должен доверять этому отелю, если они так относятся к кражам и безопасности клиентов. Мы настоятельно рекомендуем другим гостям проявлять крайнюю осторожность при оставлении здесь ценных вещей.

Я останавливалась в отеле The Constance Fortitude Valley на четыре ночи во время рабочей поездки, в номере, приспособленном для людей с ограниченными возможностями.
Регистрация и персонал:
Регистрация прошла гладко и приветливо, а общение с персоналом на протяжении всего пребывания было фантастическим — дружелюбным, общительным и действительно полезным. Выезд также был простым, достаточно было быстро вернуть ключи, так как проживание было предоплачено.
Номер и чистота:
Номер был просторным, с очень большой ванной комнатой, приспособленной для людей с ограниченными возможностями. Сам номер был чистым и ухоженным, с удобной кроватью и подушками, которые обеспечили хороший ночной сон. При заселении был небольшой запах затхлости/чистящего средства, но он быстро исчез, как только включился кондиционер.
Удобства:
В номере было все необходимое для рабочей поездки — небольшой стол, гладильные принадлежности, чайник, капсульная кофемашина и чай/горячий шоколад. Мини-бар был пуст (доступен по запросу), что не страшно, но стоит отметить; в номере также нет микроволновой печи. Приятными деталями стали оригинальное освещение со встроенной беспроводной зарядкой и интересные произведения искусства/виниловые наклейки на стенах. Единственным незначительным недостатком было недостаточное количество вешалок для одежды.
Ванная комната:
Ванная комната была очень просторной и функциональной с точки зрения доступности.

Чистый отель с небольшими номерами, мне очень понравились картины и абажуры, а также кондиционер, идеально подходящий для влажного климата Брисбена. В номере была отличная кофемашина. Ванная комната просторная. Прекрасный персонал. Отель расположен прямо в долине, поэтому легко передвигаться по городу. Остановилась бы здесь снова.

Отличное расположение в оживленном районе города с бурной ночной жизнью, но сами номера были тихими и комфортабельными. Очень понравилась круглосуточная консьерж-служба на стойке регистрации. Это действительно очень пригодилось, когда наш самолет прилетел с опозданием.

Когда я заселился, я почувствовал неприятный запах в номере. На следующее утро, надевая обувь, я обнаружил окурок под кроватью в номере, который должен быть для некурящих.
Я пошел на ресепшн, чтобы выписаться и сообщить об этом, но на стойке никого не было. Мужчина, работавший в офисе за ресепшеном, посоветовал мне написать электронное письмо руководству, что я и сделал.
Несмотря на то, что я сообщил об этом во время своего пребывания, позже мне сказали, что тогда этот вопрос не поднимался и никакого решения предложено не было. После этого со мной так и не связались.
Учитывая окурок в номере и низкий уровень чистоты, обслуживание клиентов было таким же ужасным, как и уборка.

При бронировании через hotels. Com взимается дополнительный налог, но это не указано в их онлайн-рекламе. Очень обманчиво, на случай, если вы думали, что заключили выгодную сделку 😉 Также нет навеса для машины, ну… если только вы не захотите доплатить 30 долларов. В номере было 28 градусов Цельсия, когда я вошел (хотя мне предоставили другой номер), и он был очень маленький… Представьте себе мотели Формулы-1 и т. Д. Не стоит своих денег, если только вы не в отчаянном положении. Хотя чисто было.

В общем, я не нашла ни одного недостатка в этом прекрасном отеле. В номере было все необходимое. Чистый номер, удобная кровать, тихо. С удовольствием остановилась бы здесь снова и буду рекомендовать.

Персонал потрясающий.
Номера тихие, а кровать удобная.
Расположение рядом с барами и ресторанами.
Остановился бы здесь снова без всяких опасений.
9, 9/10
Единственный недостаток — скрипучая раздвижная дверь в ванной, а душевая кабина слишком большая для размера ванной.
Всё остальное — идеально!

Хороший отель, который мог бы стать отличным, если бы уделили внимание уборке и обслуживанию.
В нашем номере не работали вытяжной вентилятор и прикроватный светильник, а кондиционер громко шумел. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но персонал, похоже, не проявил интереса.
Белое постельное белье было в пятнах (это, конечно, легко исправить отбеливателем или просто выбросить простыни, которые невозможно отмыть).
Уборка производится некачественно. Некоторые детали/мебель неоправданно затрудняют уборку, например, причудливое изголовье кровати с вырезами, которое, должно быть, очень сложно вытирать, и уборщики явно пренебрегают этой задачей. Остальная сантехника была довольно простой (см. Фото ванной комнаты), но пыль, должно быть, накапливалась месяцами (см. Фото полки в ванной крупным планом).

Я забронировал этот отель в командировке. В объявлении отеля говорилось о наличии переговорной комнаты. Эта особенность стала для меня решающим фактором при выборе отеля, так как мне требовались встречи, требующие тихой обстановки. Это, а также тот факт, что для отеля в деловом центре стоимость бронирования составляла всего 200 долларов, меня удовлетворили. За два месяца до этого я переписывался по электронной почте, чтобы обсудить и подтвердить наличие переговорной комнаты, однако по прибытии этого не произошло. Я был взволнован и разволнован из-за задержки рейса, а встреча должна была начаться с самого утра. После разговора с сотрудником стойки регистрации мне сообщили, что переговорная комната недоступна, что там есть кровати, и её нельзя использовать. Я показал переписку, и мне сказали, что ответчик ошибся, и что это невозможно. Понимая, что ошибки случаются, я дал сотруднику на стойке регистрации время разобраться и отложил встречу на 30 минут.
Всё это может показаться неприятным, но по возвращении я нашёл решение этого недоразумения. Мне предоставили номер на день (с 9:30 до заселения), за что я был безмерно благодарен. Большинство отелей взимают за это как минимум половину суточной стоимости, и, учитывая влажность, мне очень понравился кондиционер! Единственным недостатком было то, что, хотя в отеле и было заявлено наличие Wi-Fi, на самом деле он был общедоступным и не требовал пароля.

Отличный небольшой отель. Обожаю искусство и необычный, весёлый стиль отеля. Номера тесноваты, но если вы останавливаетесь на одну-две ночи, то это сойдет.

Я забронировал номер на ночь с партнёром, и номер, в котором мы остановились, был отличным. Номер был простым, но в нём были чай, кофе, работающий чайник и даже фен. Кровать была очень удобной, с возможностью включить подсветку синего цвета, что было очень круто, и плотные шторы, благодаря которым мы смогли подольше поспать по утрам. Ванная комната была красивой, чистой и просторной, к тому же отдельной, так как нам не нужно было делить её с другими гостями, что нам очень понравилось. Картины были великолепны, и мы почти не слышали шума от других жильцов.
Однозначно рекомендую этот отель ☺️

Предупреждение о необходимости использовать беруши/шум должно быть предоставлено при регистрации, а ещё лучше при бронировании. Нужно вставать в 5 утра и всё ещё бодрствовать в 2 часа ночи. Шум ужасный. Я не местный и не знал, что отель находится в районе ночных клубов. В душе нет напора воды, а парковка определённо небезопасна для женщин в одиночестве ночью или рано утром. Обойдите этот отель стороной, если вы не любите тусоваться всю ночь и утро до 3 часов ночи.

Исключительное обслуживание от Джорджии и Дуи в отеле The Constance.
С самого моего прибытия в The Constance Джорджия и Дуи заставили меня почувствовать себя настоящей королевой. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям были непревзойденными. Джорджия встретила меня с улыбкой, которая сразу же создавала ощущение домашнего уюта, а её рекомендации на протяжении всего моего пребывания были точны – от выбора ресторанов до знакомства с местными достопримечательностями.
Дуи была не менее превосходна, делая всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло гладко. Будь то просьба в последнюю минуту или просто дружеская беседа, которая скрасила мой день, она решала всё с изяществом и искренней заботой.
Джорджия и Дуи – команда мечты. Их обслуживание было индивидуальным, искренним и поистине незабываемым. Я останавливался во многих отелях, но редко встречаю персонал, который производит такое неизгладимое впечатление.
Отелю The Constance повезло, что они здесь работают, и благодаря им я обязательно вернусь!

Комфортабельный номер. Чисто, тихо, безопасно. Хорошее расположение, в пешей доступности много всего интересного. Нам разрешили оставить багаж на стойке регистрации на несколько часов до заезда и ещё на несколько часов после выезда.

Меня подвел Airbnb в короткий срок, поэтому пришлось искать другое жилье на ночь. Мне повезло найти жилье в отеле The Constance Hotel. The Constance — это милый маленький отель в художественном стиле. В Джорджии были тепло и гостеприимно. После напряженного дня я быстро успокоился и поселился в номере в отеле Constance. В номере была очень удобная кровать. Мне понравились произведения искусства и голубое освещение.
У меня было самое приятное пребывание. Спасибо Джорджии и команде отеля The Constance.