Раковина в ванной была забита и протекала, из-за чего вода заливала пол. Из сливного отверстия исходил очень сильный запах плесени, с видимой черной плесенью, и мне стало действительно плохо, когда я попыталась почистить зубы. Состояние душевой кабины, включая плесень, и скользкий грязный пол были неприемлемы.
Телевизор не был подключен и не работал. Поскольку я путешествовала одна с двумя собаками, это означало отсутствие фонового шума, развлечений и возможности расслабиться в номере. В сочетании с видом с балкона, который в основном состоял из кирпичной стены и поврежденной уличной мебели со следами сигаретных ожогов, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий. Я заплатила за улучшенный номер, и по телефону мне сказали, что у меня будет свежий воздух и вид.
Я также была разочарована тем, что заявленные в пакете услуги для домашних животных не были предоставлены. Мои собаки не получили лакомства, игрушки или ошейник, которые входили в пакет, и это повлияло на мое решение забронировать номер в отеле Sage.
Я также хотела бы высказаться по поводу строительных работ. Хотя в подписи к электронному письму было краткое упоминание о строительных работах, оно было получено ПОСЛЕ получения подтверждения бронирования, в котором я исправил ошибки в данных бронирования и специально попросил предоставить дополнительную информацию о предполагаемом времени проведения строительных работ и возможном шумовом воздействии. Ответа я так и не получил.
Если бы мне предоставили эту информацию, я бы выбрал отели Incholm или W, которые также принимают гостей с животными.
Вместо этого, мое пребывание было значительно омрачено шумом, в номере стало невыносимо жарко из-за неэффективного кондиционера, который не работал и не регулировался, и я провел ночь в очень плохом и малоподвижном состоянии. Я проснулся изможденным и чувствовал последствия этого до конца следующего дня. Я планировал остаться еще на одну ночь, но мне не терпелось уехать, я чуть не поехал домой в полночь.
Наконец, отмечу, что с моего счета были списаны только расходы на бутилированную воду. С уважением, я не считаю списание платы за воду или парковку существенной компенсацией, учитывая многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся во время пребывания. Вам следовало вернуть деньги за всё. Персонал даже не смог исправить эти проблемы в тот момент.
Если учесть все эти проблемы в совокупности — запах плесени, протекающая раковина, неэффективный кондиционер, грязный душ, плохой сон, неработающий телевизор, строительные работы, разочаровывающий вид с балкона, поврежденная мебель и отсутствие заявленных услуг по размещению с животными — становится ясно, что предоставленное жилье не соответствовало приемлемым стандартам и не отвечало заявленным условиям. Жаль, что я не остался дома.
Избегайте этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Телевизор не был подключен и не работал. Поскольку я путешествовала одна с двумя собаками, это означало отсутствие фонового шума, развлечений и возможности расслабиться в номере. В сочетании с видом с балкона, который в основном состоял из кирпичной стены и поврежденной уличной мебели со следами сигаретных ожогов, общее впечатление оказалось намного ниже ожиданий. Я заплатила за улучшенный номер, и по телефону мне сказали, что у меня будет свежий воздух и вид.
Я также была разочарована тем, что заявленные в пакете услуги для домашних животных не были предоставлены. Мои собаки не получили лакомства, игрушки или ошейник, которые входили в пакет, и это повлияло на мое решение забронировать номер в отеле Sage.
Я также хотела бы высказаться по поводу строительных работ. Хотя в подписи к электронному письму было краткое упоминание о строительных работах, оно было получено ПОСЛЕ получения подтверждения бронирования, в котором я исправил ошибки в данных бронирования и специально попросил предоставить дополнительную информацию о предполагаемом времени проведения строительных работ и возможном шумовом воздействии. Ответа я так и не получил.
Если бы мне предоставили эту информацию, я бы выбрал отели Incholm или W, которые также принимают гостей с животными.
Вместо этого, мое пребывание было значительно омрачено шумом, в номере стало невыносимо жарко из-за неэффективного кондиционера, который не работал и не регулировался, и я провел ночь в очень плохом и малоподвижном состоянии. Я проснулся изможденным и чувствовал последствия этого до конца следующего дня. Я планировал остаться еще на одну ночь, но мне не терпелось уехать, я чуть не поехал домой в полночь.
Наконец, отмечу, что с моего счета были списаны только расходы на бутилированную воду. С уважением, я не считаю списание платы за воду или парковку существенной компенсацией, учитывая многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся во время пребывания. Вам следовало вернуть деньги за всё. Персонал даже не смог исправить эти проблемы в тот момент.
Если учесть все эти проблемы в совокупности — запах плесени, протекающая раковина, неэффективный кондиционер, грязный душ, плохой сон, неработающий телевизор, строительные работы, разочаровывающий вид с балкона, поврежденная мебель и отсутствие заявленных услуг по размещению с животными — становится ясно, что предоставленное жилье не соответствовало приемлемым стандартам и не отвечало заявленным условиям. Жаль, что я не остался дома.
Избегайте этого отеля.