Quality Hotel Robertson Gardens

Честно говоря, я очень жалею, что остановился в этом отеле. С самого момента моего приезда всё казалось неправильным. Процесс регистрации был медленным и неорганизованным, а персонал, похоже, совсем не был заинтересован в помощи. Номер был далёк от того, что рекламировалось — грязный, плохо ухоженный, с каким-то странным запахом, который так и не выветрился.
Основные удобства либо отсутствовали, либо работали некорректно. Особенно разочаровала ванная комната с низким напором воды и сомнительной чистотой. Шум был ещё одной серьёзной проблемой — из-за постоянных помех с улицы и из соседних номеров было невозможно нормально отдохнуть.
Что ещё хуже, любые попытки высказать свои опасения встречались с безразличием. Создавалось впечатление, что удовлетворенность клиентов для них была последним приоритетом.
В целом, это был неприятный и некомфортный опыт. Я бы никому не рекомендовал этот отель и точно не вернусь сюда. Персонал очень грубый, даже не умеет общаться с клиентами.

Я останавливался в отеле Quality Hotel Robertson Gardens и в целом остался очень недоволен.
— Номер был устаревшим и не соответствовал цене около 190 долларов за ночь.
— Душ был практически непригоден для использования (протекал, был тесным, а температура воды колебалась между обжигающе горячей и холодной).
— Отсутствовали элементарные принадлежности, такие как мыло с дозатором.
— Сотрудники ресепшена часто были недоступны.
Проблемы с уборкой:
— Пластиковый предмет, оставленный в микроволновой печи.
— Мокрая губка, лежащая на моем USB-кабеле для зарядки.
— Личная вещь (ремешок сумки) пропала и не была найдена.
— Потолочный вентилятор расположен необычно низко, что создает потенциальную угрозу безопасности.
— Для доступа требовались ступеньки, и не было четкой возможности запросить безбарьерное или доступное размещение.
Я сообщил об этих проблемах непосредственно руководству. Они признали наличие проблем, но не предложили никакого существенного решения — только предложения, связанные с будущим проживанием или кредитом на питание в ресторане.
При такой цене такой уровень обслуживания и состояние номера неприемлемы.

Огромное спасибо Бек на ресепшене за ее доброту и отзывчивость! Она сделала все возможное, чтобы разместить нас в последний момент, и помогла нам почувствовать себя как дома. Номера чистые, территория ухоженная, и весь отдых был очень комфортным. Я обязательно буду рекомендовать это место всем своим родным и друзьям!

Когда мы работаем в Квинсленде, мы всегда останавливаемся в отеле Quality Hotel Robertson Gardens, потому что каждый номер безупречно чистый и комфортабельный. Весь персонал просто замечательный. Если мы хотим устроить барбекю, то здесь есть отличная площадка с крытой зоной для отдыха и приема пищи прямо у бассейна. Парковка большая, а сады площадью 10 акров содержатся в безупречном состоянии. В ресторане Gardens появился новый шеф-повар и меню, и мы получили огромное удовольствие от каждого приема пищи. Персонал, обслуживающий завтраки, очень дружелюбный и внимательный, а завтрак "шведский стол" — один из лучших, что я видела, с таким большим выбором каждый найдет что-то для себя. Они даже свежесваренный кофе готовят для вас! Мы всем рассказываем, как сильно любим Quality Hotel Robertson Gardens. Мы настоятельно рекомендуем его.

Мы всегда прекрасно проводим время в отеле Quality Hotel Robertson Gardens! Весь персонал очень приветлив, номера всегда безупречно чистые и комфортабельные, а на обширной территории разбиты прекрасные, идеально ухоженные сады. Бассейн и зона барбекю всегда чистые. В ресторане Gardens появился новый шеф-повар, и еда просто потрясающая, стоит заглянуть туда на обед! Персонал, обслуживающий завтраки, очень любезен и встречает всех с широкой улыбкой, выбор блюд на завтрак просто фантастический, и вы можете заказать свежеприготовленный латте к завтраку. Их обслуживание и ассортимент блюд не имеют себе равных. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Quality Hotel Robertson Gardens и пообедать в их ресторане. 10/10!

Огромное спасибо Кайе и Бек за то, что сделали наше пребывание таким замечательным. В пятницу вечером на ресепшене работала еще одна милая женщина, но мы не запомнили ее имени. Спасибо, что учли все наши просьбы и были так любезны. Номер был просторный и чистый. Отель оформлен в курортном стиле. Расположение отличное, очень близко к Sunnybank Plaza, Market Square и т. Д. Нам так понравилось, что мы решили остаться еще на одну ночь 💕

Мы часто останавливаемся здесь уже много лет, когда приезжаем из северных районов, чтобы посетить больницу и специалистов.
Номера чистые и ухоженные, никаких нареканий.
Однако ситуация с обрезанием кожных покровов становится просто нелепой: во-первых, больше не предоставляют полотенца для рук, что неудобно, особенно когда речь идёт о гигиене, НО теперь нет и мыла для рук в маленьком куске или с дозатором в туалетном столике!
Я нигде больше с таким не сталкивалась!
Улучшите качество обслуживания, Robertson Gardens, вы не самый дешёвый отель в округе!

Мы приезжаем сюда уже много лет, но заметили, что многое изменилось, особенно в сфере уборки номеров. Однако заметным положительным изменением стала возможность онлайн-регистрации заезда и выезда. Мы также заметили, что уборка номеров производится только для гостей, проживающих длительное время (до 8 дней), и включает в себя смену полотенец и туалетных принадлежностей, что немного разочаровало.

Нам показалось, что мы жили в одной из недавно отремонтированных вилл, поэтому номер был действительно хорош, даже кухонная техника, такая как чайник и микроволновка, выглядела как новая. Место очень чистое и аккуратное. На территории много места, не чувствуешь себя стесненным, есть бассейн и детские площадки.

В отеле Quality Hotel о нас всегда заботятся, мы чувствуем себя как дома, вдали от дома. Весь персонал дружелюбный и услужливый. Номера безупречно чистые. Сады в идеальном состоянии. Ужины всегда великолепны, а завтрак "шведский стол" — один из лучших, что мы пробовали. Коктейли тоже по хорошей цене и очень вкусные. В игровой комнате под рестораном можно поиграть в бильярд. Бассейн всегда чистый и привлекательный, а прачечную можно оплатить кредитной картой, что очень удобно, потому что у меня никогда не хватало мелочи. 10/10 Quality Hotel.

Пришлось ехать из Бандаберга в больницу QE11. Размещение было очень близко, и было легко добраться туда и обратно. Номер был очень большим и чистым, а кровать – очень удобной.
Мы пользовались как рестораном, так и обслуживанием номеров, и оба раза еда была вкусной и обильной. Я бы порекомендовал Robertson Gardens всем, кто ищет место для проживания недалеко от Брисбена.

Недавно я останавливался на одной из вилл и остался очень доволен. Бассейном, игровой комнатой и т. Д. Не пользовался, так как большую часть времени проводил в гостях у родственников.
Завтраки были очень хорошими: горячие и холодные блюда, всё, что только можно пожелать.
Персонал ресторана (Чо и Мария) был превосходным. Всегда приятно начинать день, когда тебя встречают и обслуживают такие приветливые, расторопные и приятные люди.
Определенно остановился бы здесь снова. Единственное, что хотелось бы улучшить, — это несколько зарядных станций для электромобилей, например, рядом с центром Масгрейва. Некоторые мотели/отели, где я останавливался, предлагают как бесплатную, так и платную зарядку. Это упрощает зарядку автомобиля за ночь и позволяет отправиться в путь.

Ух ты, ух ты, ух ты! Здесь так красиво! Дизайн этого места просто потрясающий. Персонал просто потрясающий, такой отзывчивый и добрый. Номера как раз подходящего размера, именно такие, как мы и ожидали. Кровати такие удобные.

ГЛАВНОЕ — будьте готовы к насекомым! Множество насекомых было раздавлено 😓🫤
Расположение довольно удобное, и до близлежащих торговых центров легко добраться. Однако номера оставляют желать лучшего. Душевые кабины рассчитаны на одного человека, но не на человека ростом 180 см. Вода очень капризна. Сначала она холодная, а если сдвинуть её на сантиметр влево, то становится довольно горячей, а на два — обжигающе горячей. Телефон в нашем номере был довольно слабым, и казалось, что стойка регистрации находится очень далеко.
Мы также с неудовольствием обнаружили маленьких жучков (не тараканов), снующих по номеру. И как минимум одного муравья. Сказать, что это было немного неприятно, — ничего не сказать.
В остальном всё было не так уж плохо, бывало и хуже. Нужны лишь небольшие изменения и улучшения. 😬

Недавно мы провели трёхдневную конференцию лидеров в этом месте проведения мероприятия, а также забронировали номера через отель на месте. Мы были в полном восторге: еда была вкусной, номера чистыми и хорошо оборудованными для конференции. Команда во главе со Стивом была внимательной, вежливой и отзывчивой. Никаких проблем. Обязательно забронируем ещё раз в будущем.

Номера были хорошими и чистыми, к сожалению, пришлось просить туалетную бумагу и дополнительные полотенца, чтобы воспользоваться бассейнами, которых у них нет. Рядом общественный транспорт, поэтому легко передвигаться. Район приятный и тихий, с большим пространством для прогулок, что очень удобно для семей, так как есть большая игровая площадка, парк и баскетбольная площадка. Завтрак был включён в стоимость, и всё было хорошо, чисто и с отличным обслуживанием.

Было приятно остановиться! Номера чистые, опрятные и просторные. Хорошая полностью оборудованная кухня со всем необходимым. Очень понравилось, что на улице есть детская площадка.
Было бы здорово, если бы в ресторане были детские стульчики и игровая зона для детей.