Цена 5 звезд за обслуживание на уровне 1 звезды.
Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле The Sebel Brisbane. Хотя он рекламировался как 5-звездочный отель, в реальности он ближе к 3 звездам (в лучшем случае).
При входе в номер пахло сыростью и плесенью. Чистота была неприемлемой: на плинтусах и краях пола был толстый слой пыли, а на шторах балкона и вентиляционных решетках кондиционера была видна плесень. Мебель была в плохом состоянии, дерево отслаивалось и шелушилось. Ковры были неровными и изношенными, создавая опасность споткнуться и выглядя очень устаревшими.
Ванная комната была чистой, но тесной и выглядела так, будто ее плохо отремонтировали, что необычно для отеля премиум-класса.
С точки зрения логистики, пребывание было головной болью. Мы забронировали 2 номера на четверых взрослых и двоих детей (в каждом была двуспальная кровать + диван-кровать), но с нас потребовали дополнительно 70 долларов только за постельное белье — абсурдное требование для отеля премиум-класса. Регистрация заняла 30 минут из-за нехватки персонала и очереди. Вдобавок ко всему, с нас взяли дополнительную плату за парковку, и нас не будил шум от строительства до 9 вечера, о чем нас никто не предупредил.
Персонал был в какой-то степени услужливым, но прямолинейным, однако настоящая проблема — это физическое состояние отеля. Это испортило нашу поездку в Брисбен, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были крайне разочарованы нашим пребыванием в отеле The Sebel Brisbane. Хотя он рекламировался как 5-звездочный отель, в реальности он ближе к 3 звездам (в лучшем случае).
При входе в номер пахло сыростью и плесенью. Чистота была неприемлемой: на плинтусах и краях пола был толстый слой пыли, а на шторах балкона и вентиляционных решетках кондиционера была видна плесень. Мебель была в плохом состоянии, дерево отслаивалось и шелушилось. Ковры были неровными и изношенными, создавая опасность споткнуться и выглядя очень устаревшими.
Ванная комната была чистой, но тесной и выглядела так, будто ее плохо отремонтировали, что необычно для отеля премиум-класса.
С точки зрения логистики, пребывание было головной болью. Мы забронировали 2 номера на четверых взрослых и двоих детей (в каждом была двуспальная кровать + диван-кровать), но с нас потребовали дополнительно 70 долларов только за постельное белье — абсурдное требование для отеля премиум-класса. Регистрация заняла 30 минут из-за нехватки персонала и очереди. Вдобавок ко всему, с нас взяли дополнительную плату за парковку, и нас не будил шум от строительства до 9 вечера, о чем нас никто не предупредил.
Персонал был в какой-то степени услужливым, но прямолинейным, однако настоящая проблема — это физическое состояние отеля. Это испортило нашу поездку в Брисбен, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.