Mantra on Mary

Отличные апартаменты с обслуживанием в отеле Mantra on Mary, я останавливался здесь несколько лет назад.
Всего в нескольких кварталах от станций метро Queen Street Mall и Roma Street, что делает их очень удобными и практичными.
Номера отеля оборудованы полностью укомплектованной кухней, набором для приготовления кофе и чая, кондиционером и туалетными принадлежностями.
К услугам гостей бассейн, тренажерный зал, сауна и зона барбекю, которые доступны до 22:00 ежедневно.
Вы также находитесь в центре города, рядом с множеством разнообразных ресторанов, закусочных, кафе, пабов и торговых центров, так что выбор будет огромным.
Рядом находятся университет, ботанический сад, речные паромы, район Саутбанк и стадион Suncorp (примерно 40 км пешком).

Небезопасное проживание с серьезными проблемами гигиены и управления.
Бронирование через Agoda, но отзыв основан на моем реальном опыте проживания.
Во время моего пребывания я столкнулась с рядом серьезных проблем.
По прибытии на полу были обнаружены осколки стекла, что представляло явную угрозу безопасности. Состояние кухни также было очень плохим – чайник и посуда были грязными и плохо вымытыми.
Кроме того, я видела в номере множество тараканов разных размеров, что говорит о постоянной проблеме гигиены, а не об единичном случае.
В номере также постоянно ощущался неприятный запах, и постоянно шел строительный шум, что мешало полноценно отдохнуть. Передвигаться по территории было неудобно из-за этих условий.
Наибольшее беспокойство вызвало то, что кто-то вошел в номер без моего согласия, пока я находилась внутри, что заставило меня почувствовать себя в опасности и являлось явным нарушением частной жизни.
Я поднимала эти вопросы во время своего пребывания и даже просила об отмене бронирования, но со стороны администрации отеля не последовало надлежащего ответа или решения проблемы.
Поскольку я путешествовала с двумя детьми и только что прибыла в Австралию с тяжелым багажом, эта ситуация вызвала значительный стресс и негативно повлияла на мою поездку.
В целом, руководство не взяло на себя должную ответственность и полагалось на стандартные ответы, вместо того чтобы решать проблемы.
Я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы были очень разочарованы качеством номера во время нашего недавнего пребывания. К сожалению, состояние апартаментов не соответствовало стандартам, которые мы ожидали, исходя из описания и предоставленной информации.
Из-за низкого качества номера, грязи, пыли и душевой кабины, в которую нужно было залезать, используя стремянку.

В первом номере, в гостиной, телевизор расположен так, что его не видно. Телевизор стоит за необычно большим обеденным столом. Когда я передвинул телевизор, чтобы наконец-то посмотреть, я обнаружил грязное нижнее белье и носки. Персонал тут же их убрал. Вытяжной вентилятор в ванной комнате звучал как взлетающий реактивный двигатель, ванна воняла отбеливателем, а стекло выглядело так, будто его очень давно не мыли. Надо отдать должное, мне удалось переселиться в гораздо лучший номер. Было бы неплохо избежать всего остального с самого начала. Я бронировал через приложение Accor, и мне назвали цену, но по прибытии мне назвали гораздо более высокую цену и сказали: «Этот тариф действует при проживании минимум 3 ночи». В приложении нигде не было указано, что нужно проживать минимум три ночи. А когда я упомянул об этом и показал свое бронирование через приложение, мне сделали небольшую скидку. В итоге я все равно заплатил более чем на 80 долларов больше, чем изначально рассчитывал.

Я уже останавливалась в отеле сети Mantra в Сиднее, и он был немного потрепанным, но приятным.
Отель на Мэри-стрит в Брисбене вполне приемлемый, но неприятный.
Большинство поверхностей в пятнах (ковёр, диван, шторы) или грязные, покрыты налётом (стены ванной, столы, плинтус на кухне).
Некоторые предметы небезопасны (ограниченный доступ к душевой кабине, небольшая ступенька в ванную), а смеситель над ванной вообще не работает.
Мой рост 161 см, и я не могу безопасно дотянуться до душевых кранов. Мне 65 лет, я довольно подвижная, и мне трудно заходить в душ или ванну и выходить из них.
Телевизор маленький и не «умный».
Всю уборку в этом отеле Mantra нужно делать самостоятельно, если вы не останавливаетесь на 7 или более дней.
Мы останавливаемся на 6 ночей, и это очень неприятная особенность.
У нас нет чистящих средств, а я хочу отдохнуть от этого. За 320 долларов за ночь я действительно не хочу убираться.
Стиральная машина и сушилка работают хорошо.
Персонал на ресепшене приветливый.

Я заплатила за номер с двуспальной кроватью и диваном-кроватью. А получила две сдвинутые вместе односпальные кровати, которые откатывались от одного прикосновения (очень опасно). В другой комнате, размером с туалет, была односпальная кровать со старым пружинным матрасом (я даже не знала, что такие еще существуют) и небольшой прикроватный столик — это все, что поместилось в комнате, окон не было.
Диван-кровати не было. Все, чего я хотела, это хорошо выспаться, но это было невозможно 😐

Честно говоря, номер, в котором я остановилась (2908), был очень грязным и разочаровывающим. В ванной было много плесени и грязи, а душевая перегородка была вся в накипи. К сожалению, единственная причина, по которой я забронировала этот номер, — это возможность понежиться в ванне после концерта; мне так и не удалось этого сделать.
На балконе повсюду были грязные жирные отпечатки рук, а на стене спальни — много брызг, похожих на кровь.
Пол был очень липким, а простыни на кровати были в пятнах, поэтому я спала на диване, используя единственную чистую простыню.
Расположение отличное, недалеко от Riverstage и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Queen Street Mall. Но в целом, я бы сказала, что это было разочарованием. Пока я ждала в фойе, пока подготовят номер, двое мужчин постоянно приставали ко мне, требуя номер телефона или ссылки на мои профили в социальных сетях. Они ушли за пивом, а потом вернулись, спрашивая, в каком я номере и не хочу ли я выпить с ними пива. Я сообщила об этом на ресепшен, но что они могли сделать? Они навещали жильца на шестом этаже, поэтому, получив свой номер, я никуда не уходила, кроме как на мероприятие, ради которого приехала в Брисбен.
Очень разочарована работой горничных, и, как человек, который работает в этой сфере десятилетиями, могу сказать, что они очень ленивы.

Я остановился в Брисбене на более длительный срок, чем обычно. Я хотел сэкономить на стоимости номера и парковки. Апартаменты Mantra позволили мне это сделать, предоставив центральное расположение в городе. Тихое и спокойное место в 5-10 минутах ходьбы от торгового центра Queen Street Mall и Ботанического сада Брисбена. Рядом множество кафе и ресторанов. Мой номер был чистым и хорошо оборудованным. Вид на город. К услугам гостей тренажерный зал и бассейн. Номер был достаточно оборудован, чтобы приготовить еду, когда мне это понадобится. В нескольких минутах ходьбы от Mantra находятся два супермаркета. У Mantra есть собственная парковка по фиксированной цене. Отлично. Персонал, с которым я общался, относился ко мне вежливо и уважительно.

Недавно я останавливался в отеле Mantra on Mary, и, к сожалению, впечатления остались не самыми лучшими. Я приехал в отличном состоянии, но после ночи в номере проснулся с заложенным носом, болью в горле и очень плохо спал. Не знаю, было ли это связано с кондиционером или с циркуляцией воздуха в номере, но это было заметно неприятно.
Также было несколько проблем с обслуживанием и чистотой. Пол в ванной был мокрым, как будто вода протекала из-за унитаза. Душевая кабина расположена внутри высокой ванны, что казалось небезопасным и сложным для залезания. На лейке душа и сливе ванны был зеленоватый налет, похожий на оксид меди. Кроме того, мусорное ведро в ванной не было очищено, что разочаровало. Кроме того, мне не понравился странный запах в коридоре!
В целом, проживание было не таким комфортным и чистым, как ожидалось, и я надеюсь, что администрация исправит эти недостатки для будущих гостей!

Мы останавливались здесь на выходные, начиная с пятницы вечером, и прекрасно провели время как в отеле, так и в Брисбене. Строительные работы перед зданием не сильно мешали, как мы видели в предыдущих отзывах. Мы почти не слышали шума.

Пишу этот отзыв, чтобы отметить запах в коридоре. Пахло смесью дыма и пота. К счастью, в нашем номере этого запаха не было, кондиционер, похоже, помогал поддерживать свежесть.
Мебель в номере не самая приятная, такое ощущение, будто её обставили товарами из Facebook Marketplace.
Стройка по соседству оказалась не такой ужасной, как мы ожидали. Похоже, работы приостановились на выходные.
Однако отличное расположение в центре. Рядом сад, отличные магазины и рестораны.
Больше всего меня, безусловно, беспокоил запах. Совсем неприятный.

Номер был немного старомодным, но очень комфортным. Кровать и подушки были фантастическими. До казино и достопримечательностей города можно было дойти пешком за несколько минут. Персонал был очень любезен при заселении и выселении.
Определенно остановился бы здесь снова.

Называть это место четырёхзвёздочным отелем – полная чушь.
На фотографиях отель выглядит лучше, чем есть на самом деле. У меня сложилось впечатление, что я остановился в низкокачественном мини-отеле.
Внизу не было ресторана, не было обслуживания номеров, не было уборки в течение трёх ночей, а молоко в холодильнике осталось от предыдущего гостя.
Из плюсов – отличное расположение. Чувствовали себя в безопасности, несмотря на ощущение, что это жилой дом. Дружелюбный персонал. Номер был старомодным, но опрятным.
В целом, атмосфера была не самой приятной, и я остался разочарован.
Как уже упоминали другие, рядом идёт стройка, которая мешала ночью. Шторы были тонкими и пропускали свет.
Подруга заплатила немного больше за апартаменты такого же размера через дорогу – мне стоило забронировать их, так как она на самом деле остановилась в четырёхзвёздочном отеле с ожидаемыми удобствами.

Плюсы: Отличное расположение, до многих мест в деловом центре можно дойти пешком. Администратор был вежлив и отзывчив, по мере необходимости предоставлял свежие полотенца. Лифт прибыл быстро. В номере всё работало исправно. Просторное помещение. Минусы: В холле стоял странный запах масла, как на кухне. В коридоре, ведущем в мой номер, тоже стоял неприятный запах, но, к счастью, в номере его не было. Всё в номере было старым и изношенным. Ковры были в пятнах, вещи в целом выглядели старыми и изношенными. Душевая зона представляла собой ванну, которая была очень высокой, так что даже мне, такому молодому человеку, было трудно залезть и вылезти.
Остановлюсь ли я здесь снова? Только если мне предложат очень выгодную цену и если я буду один.

Очень старое и обшарпанное здание. Номер был плохо отделан, с грязным кремовым ковром. Вторая кровать находилась в крошечной нише, похожей на гардеробную. Вокруг не было никакой мебели, даже прикроватного столика или лампы. Душ находился внутри очень высокой ванны, через которую было невероятно трудно перелезть пожилому человеку. Мы попросили номер повыше, но нас не смогли разместить. Цена номера совершенно не оправдывала себя. Желая продлить наше пребывание в Брисбене, мы переехали в другой отель за углом, где нашли номер получше с видом на реку и колесо обозрения, и даже сэкономили. Если они не сделают ремонт и не сделают реконструкцию, я не представляю, что вернусь сюда снова.

Прибыли и встретили меня на стойке регистрации, где меня встретила дружелюбная и отзывчивая девушка. Номер был старый, на диване были какие-то странные пятна, в комнате стоял затхлый запах, а шторы местами свисали и не могли полностью блокировать ночной свет города. Отель находится рядом с крупными стройками, поэтому в отеле довольно шумно. В довершение всего, было обнаружено несколько тараканов.
Персонал отличный, расположение хорошее. Номер не очень.

Я часто путешествую и являюсь обладателем карты Gold Accor. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мелочи важны. Однослойная туалетная бумага не соответствует ожиданиям и не соответствует стандартам. В номере нет кофемашины. Нет «бесплатного напитка», не все пьют газированную воду.