Acacia Ridge Hotel

Мы здесь довольно постоянные клиенты. Менеджер, работавшая вчера вечером, вела себя очень неуважительно. Мы пытались понять законы и правила, но у нее не было ни терпения, ни манер, чтобы общаться с клиентами. Она не умеет поддерживать отношения с клиентами. Очень жаль и самого заведения, и его владельца. Спасибо Брайану (сотруднику службы безопасности).

Комната Гарри Поттера под лестницей была на 100% лучше этих номеров.
Эти номера отвратительны, полы были мокрые из-за затопления на нижних этажах, кровати сломаны, в комнатах темно и ужасно пахнет плесенью и грибком. Мы проверили 3 номера, и все они были одинаковыми, не стоят тех сотен долларов, что мы за них заплатили.
ВЫГЛЯД НЕ СООТВЕТСТВУЕТ фотографиям, нужны обновленные фотографии, так как людям предоставляется ложная информация. Часть здания сзади сломана и выглядит так, будто вот-вот обрушится.
Единственным положительным моментом были сотрудники бара, которые были замечательными и отзывчивыми, пытаясь решить эту проблему. Барная зона аккуратная, чистая и хорошо оформлена.
Им действительно нужно закрыть гостиничную часть этого места и сосредоточиться только на баре и игровых зонах.

Пожалуйста, не бронируйте это место: номера очень старые и обшарпанные, да и само место в целом в плачевном состоянии. Кроме того, очень шумно, но вам повезёт, если вы сможете хорошо выспаться. Имейте это в виду перед бронированием. Персонал отличный, рядом с пабом, дружелюбный.

Заселился в пятницу в 21:30 и сразу почувствовал, будто попал в реальный эпизод «Где, чёрт возьми, моя комната? ». Регистрируешься у бара, получаешь дружелюбную улыбку, а потом… удачи. Никаких указателей, никаких вывесок, только атмосфера.
Номер 37, похоже, существует в каком-то тайном измерении. Я бродил по отелю, словно заблудившийся турист, целых полчаса. «Карта», которую мне в итоге вручили, выглядела так, будто её набросал в Microsoft Word 2003 кто-то, кто сам отель никогда не видел. После трёх кругов, нескольких тупиков и, как я почти уверен, встречи с наркоторговлей в тени, а также того, что кто-то с удовольствием курил стеклянную трубку, словно это был выбор сомелье, я наконец-то добрался до комнаты с игровыми автоматами и попросил менеджера о помощи. Да благословит её Бог — она была единственной изюминкой.
Оказалось, что табличка на нужной мне двери была настолько выцветшей, что её можно было с лёгкостью напечатать невидимыми чернилами. Отлично.
Итак, комната. Представьте себе тюремную камеру, уменьшите её и накачайте самым дешёвым освежителем воздуха с заправки, известным человечеству. Кровать была словно построена Флинтстоунами из остатков камня в карьере. А стены? Тонкие, как бумага. По обе стороны от меня храпели по два человека, словно в симуляторе анабиоза с объёмным звуком.
Проснулся разбитым, невыспавшимся и раздражённым. Собрал сумку, забронировал номер в другом месте и ни разу не пожалел. Одной ночи было более чем достаточно — а я заплатил за две.

Мне и двум друзьям, одному 80 лет, другому 94 года, и мне бодрому 75 лет, довелось пообедать в бистро. Я прибыл после двух моих друзей, которые уже сделали заказ и терпеливо ждали за столом. Я сел и сказал, что заказал рыбу с жареным картофелем и салатом из меню для пожилых людей, мой 80-летний друг сказал, что тоже заказал то же самое за 10 минут до этого. Через некоторое время пришла моя еда, чипсы были холодными, я сказал, что он должен был получить свою первую улицу, пришла еда других моих друзей, но до сих пор не было никаких признаков заказанной рыбы с жареным картофелем. Я подошел к стойке, чтобы узнать, почему мой друг все еще ждет еды, и мне сказали, что он заказал что-то другое. Я сказал, что это не так, и она обвинила меня во лжи, и когда я попросил ее спросить моего друга от того, что он заказал, она отказалась, моему другу потребовалось еще 10 минут, чтобы получить свой заказ, мне было противно отношение сотрудника, и когда мои холодные чипсы были доведены до сведения персонала, ответ был: «Ну и ладно». ' и ушел, у вас серьезная проблема с отношением вашего персонала, это сфера услуг, я, как клиент, ожидаю определенного стандарта обслуживания, и, судя по большинству отзывов, его, к сожалению, не хватает по многим направлениям. Мы больше не вернемся, вы потеряли 3 постоянных клиентов.

Зашел в паб, чтобы спросить, где зарегистрироваться, и это решил второй человек, который наконец ответил, дама на стойке регистрации была милой женщиной, но когда мы пошли в нашу комнату, она воняла и пахла, как заплесневелое мокрое одеяло. Он выглядел чистым, но запах был просто ужасным, а также был кусок картона, закрывающий окно, в которое можно было смотреть снаружи. Мы просидели в номере около получаса и все, мы взяли свои вещи и ушли, пошли и забронировали номер, если они не исправят это, не стоит оставаться.

Очень ужасно. Кто-то еще даже может подглядывать за вами снаружи из-за незакрытого стекла рядом с дверью. Чувствую себя ужасно. Чувствовать себя не в безопасности. Уходим немедленно, только грустно из-за денег.

Персонал, конечно, старался изо всех сил ради меня, чего я не забуду. Мне почти пришлось остаться еще на ночь, но Рене сделала все возможное, дала мне определенное время, чтобы собраться. Отличная работа.
Удобно и во всем.

Самое грязное место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. В комнатах пахло мокрыми сигаретами, ковер был в пятнах и плесени, на постельном белье были ожоги от сигарет, в соседних комнатах фактически жили наркоманы. Ингредиенты в моей еде из бистро действительно пахли. Местная свалка для мусора была бы более гигиеничным местом для жизни.

Они разрешили 14-летнему мужчине остаться там со своей 18-летней девушкой. Но если бы все было наоборот, полиция арестовала бы мужчину. Немного сексуальнее, если вы спросите меня. Я позвонил им, чтобы сообщить, и они просто позволили этому осуществиться. Совсем не впечатлил.

В магазине бутылок в 21:20, где была лента, препятствующая входу людей, но когда она узнала, что я не собираюсь грабить это место, она была достаточно любезна, чтобы впустить меня. Она спросила, чего я хочу. Когда мужчина за пределами записи разговаривал с ней, он назвал мне точное местонахождение, но она оказалась за прилавком в совершенно случайном месте. Когда я упомянул, что она не знает своего продукта, она восприняла его не очень хорошо. Когда я спросил ее об аварии, которая произошла снаружи, и о том, как ее избежать, она нетерпеливо ответила, что не знает. Когда я сказал ей (любезно), что она не очень-то мне помогла, ее отношение потемнело, и она настойчиво посоветовала мне просто заплатить деньги и уйти!
Когда я сказал ей, что она не очень-то помогает, она ответила, что я должен быть достаточно взрослым, чтобы знать. Знаю, чего я не знаю, но ее обслуживание и особенно ее отношение были худшими, которые я когда-либо испытывал. Я не говорю об этом легкомысленно, у нее было худшее отношение, с которым я когда-либо сталкивался.

Отвратительно, схематично, грязно. Все плохо пахло. В номере грязно, посуда не помыта. Чайник был полон плесени. К приезду номер не был готов. Трубы в душе лопнули, и в моей комнате пошел пар, и вся моя одежда намочилась. Не рекомендую!

Сегодня вечером я проехал через дорогу, остался в своей машине, и мне было отказано в обслуживании, потому что у меня не было маски, и мне не вручили даже после того, как я сказал и мог доказать, что у меня есть медицинское освобождение. Это вопиющее нарушение закона.

Ужасная еда. Обед там сегодня был ужасным. Когда мы жаловались, персоналу было все равно. Еда не была ни соотношением цены и качества, ни хорошего качества. Тоже не в первый раз. После covid качество продуктов питания резко ухудшилось.

Хороший дружелюбный персонал и семьи приветствуются.

Прекрасный сервис и персонал, лучшая еда у меня и моего партнера еще не было! очень рекомендую. Спасибо ❤

Потрясающее место, отличная еда и потрясающий покер.