Отзыв об отеле Peppers Salt Resort & Spa 5*

У нас был ужасный опыт. Мы забронировали номер с видом на сад или курорт, а из нашего номера открывался вид прямо на стену. Нам сказали, что вернутся, но этого так и не произошло. Мы снова связались с ними, и нам предложили ваучер в ресторан, чтобы компенсировать это, но ресторан был закрыт из-за мероприятия. Нам сказали, что мы можем использовать его в баре на территории курорта, но в баре не продавали еду, и они могли готовить только коктейли, которые не требовали взбалтывания, потому что у них не было необходимых ингредиентов. Мы попросили кого-нибудь вынести мусор из номера, но мне сказали отнести его в большие мусорные баки в гараже самой. У меня проблемы с передвижением, и они сказали, что отель ориентирован на людей с ограниченными возможностями, но администратор ответила: «Извините, мы не можем вам помочь, мы помогаем только людям в инвалидных колясках». Из-за этого мне было трудно даже добраться до бассейна, поэтому иногда я застревала в номере. Обслуживание номеров не предоставлялось. Мы поговорили об этом с администратором, и они передали дело менеджеру, которая сказала, что передаст его в головной офис. Несмотря на многочисленные обращения, мы так и не получили ответа. Единственное приличное — это бассейн. За всё время нашего пребывания мы не потратили ни цента на курорте, потому что буквально ничего не работало, где можно было бы потратить деньги. Ничего не было открыто. Я не могла купить чашку кофе. Нам приходилось покидать курорт каждый раз, когда мы ели, и для человека с ограниченной подвижностью это было очень неприятно. Это был очень плохой опыт, и я бы посоветовала людям не останавливаться здесь. Я не понимаю, что происходит, там были серьёзные проблемы. Это не курорт. Это позор.