Byron Motor Lodge Motel

Должно быть, наша комната не была обновлена. Крайне обидно получить комнату, не похожую на ту, что на фото. Помимо потрескавшейся и облупившейся мебели, пластиковый коврик не улучшил ее внешний вид! В Opshop были бы вещи получше. Фурнитура ржавая, держатель чемодана очень ржавый, и лучше его там не было. Отрезанная кружевная занавеска накинута на чай и кофе, совершенно невкусная и непривлекательная… поставьте шкаф! Плесень в уплотнении холодильника, поверхности с пятнами и пылью. Ванная комната грязная, плитка в душе покрыта зернистой грязью, ржавый душ, окно разбито. Стол и стулья ставят перед шкафом и ограничивают доступ по комнате. Пластиковый/резиновый наматрасник на односпальной кровати. Нет фена, шумного кондиционера и вентилятора. Проверьте свой номер при регистрации заезда и не платите, если не будете довольны… урок усвоен.

Из-за ситуации с COVID-19 мы не смогли поехать в Байрон-Бей на каникулы. К сожалению, Виктория закрыла границу в тот момент, мы отменили бронирование, но не знали, что в этом мотеле не действует политика отмены бесплатной оплаты. Они забрали более 75% от общей суммы нашего бронирования (более $1, 8 тыс. ). Мы позвонили, чтобы попытаться перебронировать или изменить даты бронирования, но весь персонал был очень груб и невежлив.
Никакого хорошего варианта или возможности помочь нам не дали, просто забрали наши деньги. Мы не смогли вернуть наши деньги, не смогли хорошо провести отпуск, и, пожалуйста, ребята, никогда не ходите в это место. Никогда не сообщайте свои банковские реквизиты таким местам.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ОПЫТ.
Владелец не мог бы быть более бесполезным, если бы попытался.
У нас была бронь на проживание в этом отеле с 01.05.21 по 01.10.21. Мы из Виктории. Очевидно, что из-за изменения правил викторианцев, путешествующих в Новый Южный Уэльс, мы не можем туда добраться. Мы связались с владельцем отеля, которому было все равно. Мы не хотели возвращать наши деньги, все, что мы хотели, это перебронировать даты, чтобы мы могли поехать. Владелец не предоставил нам такой возможности и не мог быть более неразумным в этой ситуации. Затем мы связались с сайтом booking. Com, через которого он был забронирован. Мы поговорили с кем-то оттуда, кто затем связался с владельцем и предложил новые даты, которые мы хотели, но владелец также отклонил их. Для кого-то быть таким неразумным в наше время со всем, что происходит, очень обидно.