The Fullerton Hotel Sydney

Мое недавнее пребывание в отеле The Fullerton в Сиднее было просто потрясающим. Мы побаловали себя номером King Suite и были поражены его огромными размерами – он казался просто гигантским! Что действительно впечатлило, так это безупречная чистота; гигиена была на высшем уровне. У нас был доступ в клубный бар, который оказался отличным местом, а завтрак был первоклассным, особенно яичница-болтунья с грибами и свежевыжатый апельсиновый сок. Что касается обслуживания номеров, 32-слойный торт был невероятным – вы обязательно должны его попробовать. Особая благодарность Молли на ресепшене за ее радушный прием. Все в отеле The Fullerton было величественным, и даже ресторан Alia, расположенный неподалеку, был невероятным. Величественная атмосфера повсюду!

Мое пребывание в отеле Fullerton Hotel Sydney в начале прошлого года произвело на меня такое сильное впечатление, что я все это время хотела написать этот отзыв.
С момента нашего прибытия гостеприимство было исключительным. Нас тепло встретили, и дружелюбный портье оперативно разместил наш багаж, а затем доставил его в номер. Регистрация прошла без проблем, и мы были рады узнать, что нас повысили до номера на 27-м этаже — замечательный сюрприз, который задал тон нашему визиту.
Сам отель безупречен. Каждый аспект нашего пребывания превзошел ожидания, от прекрасно оформленного номера до безупречного обслуживания. Вечер мы провели в баре, который оказался уютным и гостеприимным местом, где теплота и юмор персонала сделали наш визит незабываемым. Они нашли идеальный баланс между внимательностью и ненавязчивостью, искренним юмором и профессионализмом.
Напитки были невероятными, искусно приготовленными и красиво оформленными. Но десерты — они были еще лучше. Каждое блюдо было само по себе шедевром, такого качества, что хочется наслаждаться каждым кусочком.
Отель Fullerton Hotel Sydney предлагает роскошное гостеприветство в лучшем его проявлении. Мое единственное сожаление заключается в том, что мы не смогли остаться дольше — одной ночи было явно недостаточно. Это отель, который понимает, как создать не просто комфортное пребывание, а поистине незабываемые впечатления. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет исключительный сервис и качество в Сиднее.

Наше трехдневное пребывание в отеле Fullerton Hotel Sydney было исключительным. Путешествуя с младенцем, мы попросили детскую кроватку и были рады, что ее предоставили бесплатно. Я заказала торт на день рождения к ужину, и отель любезно доставил его в наш номер без дополнительной платы. В день нашего приезда мы спросили, возможен ли ранний заезд, и, к счастью, нам любезно разрешили заселиться раньше.
Эти внимательные жесты в сочетании с теплым и внимательным обслуживанием персонала сделали наше пребывание поистине незабываемым. Отель Fullerton Hotel Sydney превзошел наши ожидания, и мы настоятельно рекомендуем его всем, кто посещает Сидней.

Извините за небольшую задержку с отзывом, мы останавливались на три ночи в конце октября. Мы приехали в 10 утра, и нам сразу же предоставили номер, что было просто замечательно. Нас повысили до номера категории «премиум-кинг» на более высоком этаже, хотя мы бронировали номер «делюкс-кинг». Наш номер был очень просторным. Нам понравилась ванная комната. Ручки на кране немного неудобные в использовании. Душевая кабина просторная, есть как тропический душ, так и ручная лейка. Мне было немного сложно залезать в ванну и вылезать из нее, так как я невысокого роста. Было приятно понежить ноги после целого дня прогулок. Кровать была очень удобной, наверное, одна из лучших кроватей, на которых мы когда-либо спали. Отель красивый и очень ухоженный. Завтрак был включен в стоимость, и он был замечательным на первом этаже. Мы пришли примерно в 7-7:30, и было тихо. Там был действительно потрясающий выбор блюд на любой вкус. Капучино были превосходны. Отличное обслуживание.
Мы отмечали день рождения моего мужа, и в нашем номере его ждал кусок торта с надписью «С днем ​​рождения».
Наш номер не убирали в последний день, и было сложно получить свежие полотенца, так как никто не отвечает на телефонные звонки. Мы пытались заказать их через планшет в номере, но это не сработало. Наконец, я прошла по коридору и нашла кого-то из службы уборки. Отель удачно расположен, мы ходили пешком до всего: скал, Серкл-Куэй, ботанического сада и оперного театра.
В целом, у нас был замечательный отдых.

Персонал на ресепшене — 3/5 звезды — кажется, они не понимают, что происходит. Думаю, им нужно больше обучения по обслуживанию клиентов и более внимательное отношение.
Персонал в ресторане — 5/5 звезд, без сомнения, особенно тот джентльмен, который встречает вас во время завтрака. Он очень любезен и ему следовало бы пройти обучение на ресепшене. Он должен думать о том, чего хотят/нуждаются гости.
Номер — удобная кровать, чистота, прекрасный вид на город. Нам постоянно предлагали улучшить номер, мы отказывались по личным причинам, но на ресепшене, похоже, этого не понимают.
Продавец в кондитерской — нужно больше улыбаться. В противном случае, может быть, стоит поставить кого-нибудь другого, кто с большей радостью продает пирожные. Он посмотрел на меня так, будто я ничего не куплю, хотя на самом деле, если бы он был более услужливым и внимательным, я бы купила все виды пирожных, чтобы попробовать, но нет. Не для такого отношения.
Кроме того, при выезде, если вы припарковали машину внизу, всегда уточняйте это на ресепшене и убедитесь, что у вас есть рабочий QR-код для выезда с парковки. На ресепшене, похоже, тоже об этом не знают. Приходится торговаться с женщиной, которая отвечает за кнопку помощи на парковочном шлагбауме, чтобы выехать.
Несмотря на все эти мелочи, в целом, у нас был хороший отдых, и мы остались довольны, поэтому я бы все равно поставил 4 звезды. 5 звезд официантам и администратору в обеденном зале.
Возможно, приедем снова, если не будет другого выбора.

Рейтинг: ★★★★★
Мы с женой только что вернулись на Голд-Кост после выходных, проведенных в отеле The Fullerton Hotel Sydney. Это было не просто проживание в отеле; это был абсолютно безупречный опыт, который установил новый стандарт роскоши и сервиса.
С момента нашего прибытия обслуживание было безупречным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был не только профессионален, но и искренне приветлив и внимателен, заставляя нас чувствовать себя ценными гостями, а не просто очередным забронированным клиентом.
Мы побаловали себя повышением категории номера до одного из номеров категории «Наследие», и это стоило каждой потраченной копейки. Номер был потрясающим — прекрасно обставленный, безупречно чистый, наполненный историческим шармом, но при этом предлагающий все современные удобства. Это было идеальное убежище в самом сердце города.
Мы приехали отпраздновать день рождения моей жены, и команда The Fullerton сделала все возможное, чтобы сделать этот день волшебным. Вернувшись в номер в день рождения именинницы, мы были приятно удивлены: персонализированной поздравительной открыткой и восхитительным, красиво оформленным кусочком именинного торта. Эта индивидуальная деталь была великолепна и действительно подняла впечатления с уровня «отлично» до уровня «необыкновенно». Именно такие внимательные мелочи показывают, что отель искренне заботится о своих гостях.
Спасибо каждому сотруднику, который внес свой вклад в наши выходные.

Обожаю этот отель и его расположение! Прямо в центре Сиднея. Оживлённый! Немного слишком многолюдно на мой вкус, но многим бы понравилось. Близко к Дарлинг-Харбор, Сиркулар-Куэй, Сиднейской опере. Персонал здесь фантастический. Отличное место. Несколько лет назад мы останавливались в Сиднее, и отель, в котором мы жили, был ничем не примечателен, а Fullerton – совершенно незабываемый! С удовольствием остановился бы здесь снова! За доступ в представительский лаунж нужно немного доплатить, оно того стоит!

Расположение отличное, в окружении магазинов, кафе и ресторанов. Персонал отзывчивый и профессиональный, оперативно реагирует на запросы.
В представительском лаунже подают хороший кофе и еду. Номера просторные, особенно ванные комнаты: отдельный туалет, душ и раковина – очень удобно и продуманно. Интерьер номеров классический, но чистый и ухоженный. Косметика Balmain отличного качества. Кровати удобные, постельное белье свежее и мягкое.
Ужинали в The Place и The Bar, еда и напитки превосходные, особенно лакса и куриный сатай – очень вкусно, по-сингапурски.
Очень рекомендую Fullerton Sydney, обязательно воспользуюсь услугами снова.

Пребывание в отеле Fullarton было прекрасным. Наш номер был красивым и чистым, а обслуживание – превосходным. Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мне очень понравился завтрак «шведский стол». Еда была превосходной, и было так приятно послушать пианиста внизу. Посетили церемонию награждения в бальном зале – это был замечательный опыт. С удовольствием бы вернулись.

Великолепная классика в самом сердце Сиднея.
Наше недавнее пребывание в отеле The Fullerton Hotel Sydney стало прекрасным опытом, в котором исторический шарм гармонично сочетается с исключительным сервисом. Если вы цените архитектуру с историей и неповторимое расположение, это фантастический выбор для вашего визита в Сидней.
Отличные моменты пребывания.
Архитектурное великолепие: проживание в здании бывшего Главпочтамта само по себе является уникальным опытом. Фасад из песчаника и устремленный ввысь атриум вдохновляют.
Превосходное расположение: отель находится в нескольких шагах от площади Мартин-Плейс, роскошных магазинов и в нескольких шагах от набережной Серкьюлар-Ки. Это идеальное место как для деловых поездок, так и для отдыха.
Обслуживание мирового класса: большинство сотрудников отеля являются воплощением бренда Fullerton — они приветливы, профессиональны и невероятно внимательны к деталям.
Заметка о характере и ремонте.
Хотя отель поддерживает высокий уровень роскоши, стоит отметить, что он является объектом культурного наследия. Некоторые элементы интерьера и декора номеров демонстрируют заметные следы времени, а некоторые зоны гостевого крыла нуждаются в тщательной реконструкции для придания им более современного пятизвездочного уровня.
Однако эти элементы не портят впечатление от пребывания, а скорее напоминают «налет» старины. Номера исключительно чистые и просторные, а кровати по-прежнему комфортны.

Один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался! Просторные номера в отличном месте. Питер из Valet был лучшим сотрудником во время моего пребывания. Он очень любезен и обо всём позаботится, никаких проблем! Благодаря ему моё пребывание стало ещё более комфортным и приятным! Ему определённо нужно повысить зарплату!
Клубника в шоколаде стала отличным дополнением к номеру. Просто восхитительно!
Вернусь сюда снова.

Отличное расположение, номера содержатся в хорошем состоянии. Персонал на стойке регистрации и горничные просто превосходны. Персонал на ресепшене просто отвратительный. Просто ужасное обслуживание. При выезде просто толкают багаж и говорят: «Всё», не предлагая никакой помощи, нужна ли нам машина или такси. То же самое и со швейцаром: если бы коридорные не заметили, можно было бы подумать, что хотя бы швейцар был умнее. Какой позор для пятизвёздочного отеля. Замените их роботами с искусственным интеллектом.

Блин! Генеральный менеджер обратился ко мне и моему партнёру Марту, и поэтому я хотел бы выразить искреннюю признательность за выдающийся сервис и гостеприимство, неизменно предоставляемые отелем The Fullerton Hotel Sydney. Каждый визит в ваш прекрасный отель – это нечто особенное: теплота, профессионализм и внимание к деталям вашей команды – вот что отличает The Fullerton.
Я хотел бы особенно отметить Азуми и Айриш из The Place AZUMI, которые неизменно превосходят все ожидания благодаря своей грации, эффективности и искренней заботе. Они воплощают в себе суть гостеприимства мирового класса и заслуживают самого высокого признания.
В баре Веника и Кивен неизменно делают каждое посещение незабываемым. Их безупречное обслуживание, обаятельные личности и умение помнить предпочтения гостей – вот что заставляет меня возвращаться сюда каждый день. Они – воплощение идеального сочетания профессионализма и теплоты, которое отличает The Fullerton Sydney. Обслуживание в The Place – НЕПОВТОРИМОЕ.
От элегантно отреставрированной архитектуры до безмятежной атмосферы и продуманного дизайна интерьера, отель Fullerton Hotel Sydney остаётся одним из лучших мест в городе, где гармонично сочетаются очарование старины и современная роскошь.
Выразите свою благодарность и комплименты вашей замечательной команде. Именно благодаря им такие гости, как я, с нетерпением ждут возвращения. Джон, спасибо, что дарите мне улыбку 😊

Наше пребывание в отеле The Fullerton было приятным. Номер был комфортным и чистым, и в целом мы остались довольны пребыванием в отеле. Однако обслуживание не совсем соответствовало нашим ожиданиям от пятизвёздочного отеля.
По прибытии нас встретили кусочком торта. К сожалению, тарелка, на которой он был подан, оставалась в нашем номере два дня, хотя горничные уже убирали номер. После того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации, нам любезно предложили бутылку вина в качестве извинения, что мы оценили и с удовольствием угостили в тот же вечер.
На следующий день тарелку наконец убрали, но пустая бутылка вина, бокалы и несколько пустых бутылок из-под воды всё ещё оставались. Мы снова подняли этот вопрос перед тем, как уйти на несколько часов, и сотрудник на стойке регистрации извинился и заверил нас, что проблема будет решена, но когда мы вернулись, ничего не изменилось.
Хотя это и мелочи, они имеют значение, особенно в пятизвёздочном отеле. Мы надеемся, что руководство конструктивно отнесется к данному отзыву, поскольку общее впечатление и обстановка заслуживают большего внимания к качеству обслуживания.

До пандемии останавливался здесь (бывший Westin Sydney) с момента открытия в начале 2000 года. Раньше было лучше, но в этот раз мне достался самый маленький номер из всех, что я видел. К тому же, пододеяльник был порван примерно на 30 см. Но в номере всё равно чисто и уютно. Думаю, сервис нужно поднять на прежний уровень, а уборку нужно проводить тщательнее, особенно перед заселением и после выезда гостей, чтобы номера всегда были в идеальном состоянии.

Плюсы:
Очень близко к основным торговым районам и туристическим достопримечательностям.
Само здание отеля потрясающее, особенно стеклянный купол.
Кровать очень удобная.
Минусы:
Номер довольно старый и с плохой звукоизоляцией — я проснулся в 2 часа ночи от шума стройки с улицы.
Уборка требует улучшения: полотенца были пожелтевшими и даже с волосами.
Круглосуточная доставка еды в номер — это плюс, но холодная картошка фри меня крайне разочаровала.
Что касается завтрака за 60 австралийских долларов за ночь — это, безусловно, худший завтрак, который я когда-либо пробовал в пятизвездочном отеле.
В целом:
Если вы ценитель архитектуры, этот отель стоит того, чтобы остановиться.
Но если вы путешествуете ненадолго и цените качество и комфорт, возможно, стоит сэкономить.

Мы остались очень довольны пребыванием в отеле The Fullerton. Расположение просто фантастическое. Мы не пользовались ни Uber, ни такси, всё время нашего пребывания там было в пешей доступности: мы ходили пешком до Circular Quay, Darling Harbour, Ботанического сада, парка Barangaroo и других мест, а прямо у отеля находился лучший торговый район, какой только можно себе представить. 2 минуты ходьбы до здания Westfield – это было просто фантастично.
Сам отель потрясающий, очень элегантный, а лобби/бар и ресторан – исключительные. Персонал также был исключительно дружелюбным и отзывчивым. Номера отличные, в них было всё необходимое. Единственное, что можно было бы улучшить, – это крайне неудобные подушки и нестабильная температура воды в душе. Вода постоянно колебалась от холодной до очень горячей, пока мы были в душе. Это довольно раздражало, но это мелочь, учитывая, что в остальном всё было замечательно. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда вернёмся в Сидней.