Во-первых, о плюсах: в отеле Langham просторные номера, и он расположен на тихой улице вдали от более туристических районов города. Швейцары/парковщики были очень дружелюбны. Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд.
Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми проблемами, из-за которых вряд ли снова остановимся в этом отеле:
— Мы обнаружили таракана в номере, и когда мы сообщили об этом персоналу, они ответили, что у нас номер с террасой, и шел дождь, так что это не стало неожиданностью. Я, конечно, удивилась, когда он прополз по полу в ванной прямо передо мной. Они предложили нам небольшой кредит на "глубокую уборку" номера и обмен номера после некоторых расспросов.
— Мы прибыли в отель в 9 утра после 14-часового перелета с младенцем. Хотя мы понимаем, что ранний заезд не гарантирован, мы надеялись, что отель сможет отдать нам приоритет, а не заставлять нас ждать до 15:00. Когда нас наконец заселили в номер в 3 часа, ни одна из наших просьб, отправленных консьержу по электронной почте, не была выполнена в номере, которого мы ждали несколько часов. Это были простые просьбы, которые консьерж ранее подтвердил по электронной почте: детская кроватка и пустой мини-холодильник для детского молока.
— У одного из членов нашей группы был номер, в котором не работали розетки в ванной. Мы снова сообщили об этом персоналу, и они ответили: «Это такой красивый номер, мы все равно хотим предложить его нашим гостям», что указывает на то, что они знают о проблеме и продолжают заполнять номер.
— Порванные, старые банные полотенца все еще используются.
Также кажется, что горничные могут полностью убирать номера только до полудня, поэтому, если вы не освободите номер раньше, они оставят записку о том, что не застали вас в этот день (хотя они возвращаются для подготовки номера ко сну). Мы всегда останавливаемся в Four Seasons в Сиднее и искали альтернативы с более просторными номерами, но в следующий раз мы вернемся в Four Seasons вместо Langham. Нам не показалось, что это пятизвездочный или роскошный сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми проблемами, из-за которых вряд ли снова остановимся в этом отеле:
— Мы обнаружили таракана в номере, и когда мы сообщили об этом персоналу, они ответили, что у нас номер с террасой, и шел дождь, так что это не стало неожиданностью. Я, конечно, удивилась, когда он прополз по полу в ванной прямо передо мной. Они предложили нам небольшой кредит на "глубокую уборку" номера и обмен номера после некоторых расспросов.
— Мы прибыли в отель в 9 утра после 14-часового перелета с младенцем. Хотя мы понимаем, что ранний заезд не гарантирован, мы надеялись, что отель сможет отдать нам приоритет, а не заставлять нас ждать до 15:00. Когда нас наконец заселили в номер в 3 часа, ни одна из наших просьб, отправленных консьержу по электронной почте, не была выполнена в номере, которого мы ждали несколько часов. Это были простые просьбы, которые консьерж ранее подтвердил по электронной почте: детская кроватка и пустой мини-холодильник для детского молока.
— У одного из членов нашей группы был номер, в котором не работали розетки в ванной. Мы снова сообщили об этом персоналу, и они ответили: «Это такой красивый номер, мы все равно хотим предложить его нашим гостям», что указывает на то, что они знают о проблеме и продолжают заполнять номер.
— Порванные, старые банные полотенца все еще используются.
Также кажется, что горничные могут полностью убирать номера только до полудня, поэтому, если вы не освободите номер раньше, они оставят записку о том, что не застали вас в этот день (хотя они возвращаются для подготовки номера ко сну). Мы всегда останавливаемся в Four Seasons в Сиднее и искали альтернативы с более просторными номерами, но в следующий раз мы вернемся в Four Seasons вместо Langham. Нам не показалось, что это пятизвездочный или роскошный сервис.