К сожалению, это было худшее пребывание в отеле за очень долгое время.
Мы забронировали 3 ночи.
Когда мы приехали, нам сказали, что спа-салон, тренажерный зал и бассейн находятся на ремонте, и мы не можем ими пользоваться. Было бы здорово, если бы нас предупредили об этом до приезда.
Затем в номере ничего не работало. Бытовая техника была полностью сломана.
Телевизор не подключался к интернету — когда мы сообщили об этом на ресепшене, они отмахнулись, не предложив никакого решения.
Сушилка не работала — когда мы сообщили об этом на ресепшене, они сказали, что ремонт придет на следующий день. Они так и не пришли.
Я постирала белье и мне нужно было вернуть его вечером, поэтому я попросила ресепшен высушить его в другом номере.
Они забрали его, но не высушили. Не вернули его до следующего дня, когда я позвонила, и они вернули его мокрым.
Кондиционер не работал — из-за этого спать и даже находиться в номере было невыносимо неудобно, так как он дул только горячим воздухом, независимо от настроек.
В один из дней мы попросили чистые полотенца, но нам их так и не принесли.
Телефон в номере не работает половину времени, а когда я пыталась позвонить на ресепшн, звонок не проходил, поэтому нам приходилось ехать вниз или обходиться без телефона.
Почему-то они сосредоточены только на том, чтобы кричать «здравствуйте! » каждый раз, когда вы проходите мимо ресепшена, вместо того, чтобы уделять должное внимание обслуживанию клиентов. Разве не лучше было бы переселить гостей в номер с работающей бытовой техникой?
Честно говоря, я не могла дождаться, когда уеду отсюда домой. Ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 3 ночи.
Когда мы приехали, нам сказали, что спа-салон, тренажерный зал и бассейн находятся на ремонте, и мы не можем ими пользоваться. Было бы здорово, если бы нас предупредили об этом до приезда.
Затем в номере ничего не работало. Бытовая техника была полностью сломана.
Телевизор не подключался к интернету — когда мы сообщили об этом на ресепшене, они отмахнулись, не предложив никакого решения.
Сушилка не работала — когда мы сообщили об этом на ресепшене, они сказали, что ремонт придет на следующий день. Они так и не пришли.
Я постирала белье и мне нужно было вернуть его вечером, поэтому я попросила ресепшен высушить его в другом номере.
Они забрали его, но не высушили. Не вернули его до следующего дня, когда я позвонила, и они вернули его мокрым.
Кондиционер не работал — из-за этого спать и даже находиться в номере было невыносимо неудобно, так как он дул только горячим воздухом, независимо от настроек.
В один из дней мы попросили чистые полотенца, но нам их так и не принесли.
Телефон в номере не работает половину времени, а когда я пыталась позвонить на ресепшн, звонок не проходил, поэтому нам приходилось ехать вниз или обходиться без телефона.
Почему-то они сосредоточены только на том, чтобы кричать «здравствуйте! » каждый раз, когда вы проходите мимо ресепшена, вместо того, чтобы уделять должное внимание обслуживанию клиентов. Разве не лучше было бы переселить гостей в номер с работающей бытовой техникой?
Честно говоря, я не могла дождаться, когда уеду отсюда домой. Ужасно.