Честно говоря, единственное хорошее в этом отеле — это его расположение. И всё.
Перед отъездом я заранее попросила тапочки, но по прибытии их не оказалось. Может показаться мелочью, но это явно отражает, насколько плохо отель справляется даже с самыми элементарными просьбами гостей.
Однако по-настоящему нас шокировала чистота. Мы обнаружили пыль в номере, и, что ещё хуже, на кровати появился таракан. Да — на кровати. И это на 21-м этаже, что делает ситуацию ещё более невероятной. Я понимаю, что это Австралия, но мы останавливались в других отелях Мельбурна во время той же поездки и не сталкивались ни с насекомыми, ни с пылью. Так что это явно не оправдание, а проблема с гигиеническими стандартами этого отеля.
Уборка номера проводилась только на третий день нашего пребывания, что уже было реже, чем ожидалось от так называемого 5-звездочного отеля. Но даже тогда они не вынесли мусор. Я, честно говоря, потеряла дар речи.
Этот отель позиционирует себя как пятизвездочный, но, судя по нашему опыту, он не соответствует даже базовым стандартам, не говоря уже о роскоши.
Что делает его еще более абсурдным, так это цена. Она была почти вдвое выше, чем в других отелях поблизости. За что именно? Только за бренд и расположение? Потому что дело точно не в сервисе, чистоте или общем впечатлении.
В целом, это было крайне разочаровывающее пребывание. Мы определенно не рекомендуем этот отель, если у вас есть другие варианты. Есть множество других отелей, предлагающих лучшее соотношение цены и качества, лучший сервис и гораздо более высокие стандарты чистоты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед отъездом я заранее попросила тапочки, но по прибытии их не оказалось. Может показаться мелочью, но это явно отражает, насколько плохо отель справляется даже с самыми элементарными просьбами гостей.
Однако по-настоящему нас шокировала чистота. Мы обнаружили пыль в номере, и, что ещё хуже, на кровати появился таракан. Да — на кровати. И это на 21-м этаже, что делает ситуацию ещё более невероятной. Я понимаю, что это Австралия, но мы останавливались в других отелях Мельбурна во время той же поездки и не сталкивались ни с насекомыми, ни с пылью. Так что это явно не оправдание, а проблема с гигиеническими стандартами этого отеля.
Уборка номера проводилась только на третий день нашего пребывания, что уже было реже, чем ожидалось от так называемого 5-звездочного отеля. Но даже тогда они не вынесли мусор. Я, честно говоря, потеряла дар речи.
Этот отель позиционирует себя как пятизвездочный, но, судя по нашему опыту, он не соответствует даже базовым стандартам, не говоря уже о роскоши.
Что делает его еще более абсурдным, так это цена. Она была почти вдвое выше, чем в других отелях поблизости. За что именно? Только за бренд и расположение? Потому что дело точно не в сервисе, чистоте или общем впечатлении.
В целом, это было крайне разочаровывающее пребывание. Мы определенно не рекомендуем этот отель, если у вас есть другие варианты. Есть множество других отелей, предлагающих лучшее соотношение цены и качества, лучший сервис и гораздо более высокие стандарты чистоты.