Hyatt Regency Sydney

Пятизвездочный отель для семейного отдыха с замечательным персоналом — особая благодарность Макалите за помощь с бронированием. У нас был потрясающий номер с видом на залив Дарлинг-Харбор. Завтрак был превосходным, с большим выбором смузи и блюд, а меню обслуживания номеров тоже было хорошим. Расположение идеальное, прямо рядом с заливом Дарлинг-Харбор, с удобной пешеходной дорожкой от отеля.

За ту цену, которую мы заплатили за ночь (349 австралийских долларов), номер не оправдал наших ожиданий. Номер был очень маленьким, с видом на дорогу возле Дарлинг-Харбор на втором этаже. В номере была пыль, в ванной — грязь, а при входе ощущался затхлый запах. Мусорное ведро было ржавым и сломанным. Мы заказали обслуживание в номер, и картофельное пюре оказалось похожим на комковатый суп; также была плата за доставку в номер в размере 8 долларов. За такие деньги номер показался крайне простым. Мы ожидали пятизвездочного отдыха, но создавалось впечатление, что мы остановились в переоцененном мотеле.
Однако персонал на стойке регистрации был отличным, дружелюбным, а внизу, в баре, было приятно. Кровать тоже была удобной, так что на это жаловаться не могу. В целом, к сожалению, больше здесь останавливаться не буду.

Прекрасный завтрак "шведский стол" с впечатляющим выбором блюд, красиво оформленных и тщательно подобранных. В холодном меню были свежие спелые фрукты, качественные мясные деликатесы, сыры, выпечка и йогурты. Все продукты регулярно пополнялись и были невероятно свежими на вкус.
В секции горячих блюд предлагался большой выбор, а станция приготовления яиц на заказ стала настоящей изюминкой: блюда были приготовлены идеально и поданы быстро.
Был даже небольшой выбор блюд в стиле обеда, что добавило неожиданного разнообразия и сделало завтрак еще приятнее.
В целом, это изысканный и расслабляющий способ начать день.

С момента встречи в Кингсфорд Смит до проводов, отель Hyatt работал как хорошо отлаженный механизм, помогая и поддерживая меня в дальнейшем путешествии.
По прибытии меня встретили на ресепшене очень любезно и гибко, меня проводили в клубный номер на завтрак, и мой номер был готов гораздо раньше, чем я ожидал.
Персонал в клубном лаунже был очень любезен и отзывчив, а еда была хорошего качества.
Однажды вечером в лаунже был ребенок, и в целом атмосфера больше напоминала столовую, чем тихое место для отдыха взрослых. Честно говоря, атмосферу создают люди, а не отель. Это изменение характерно не только для Hyatt или Сиднея.
Так почему бы не поставить отелю пять звезд?
Я никогда не останавливался в номере, где из комнаты можно было бы слышать разговоры в коридоре, и часто у меня было ощущение, что за дверью проходит какое-то собрание уборщиков, тележки с уборочными принадлежностями бесконечно катятся туда-сюда.
Что-то не так с акустикой в ​​коридоре и отсутствием уплотнителей на дверях, а это значит, что звукоизоляция практически отсутствует. Я заснул в берушах, и не для того, чтобы заснуть после мероприятия. В последний день я поговорил с сотрудницей клубного лаунжа, которая сказала, что об этом раньше никто не говорил. Это был вопрос, а не просьба о принятии мер, поэтому она не виновата, потому что, если бы не сказать всем соблюдать тишину, ничего бы не изменилось.

Хочу поблагодарить Сотиану на стойке регистрации, ведь именно она сделала моё пребывание в отеле Hyatt Regency Sydney поистине особенным. Она была первым человеком, с которым я познакомился по прибытии, и её теплота и доброта сразу же успокоили меня. Она не просто зарегистрировала меня. Она уделила мне время, поговорила со мной, помогла разобраться с кое-какими делами, которые мне понадобятся в этот день, и сделала так, чтобы я почувствовал себя не просто очередным гостем.
Меня особенно поразило то, с какой готовностью она помогала, когда это было совершенно необязательно. Она даже помогла мне с сумками, когда увидела, что я жонглирую несколькими вещами. В этом не было ни театральности, ни показухи, просто этот тихий, вдумчивый жест говорил мне, что она любит свою работу и гордится тем, что заботится о людях. Я останавливался во многих отелях, и таких людей не часто встретишь.
Надеюсь, руководство понимает, какой замечательный сотрудник она у них есть. Она тёплая, уравновешенная, внимательная и обеспечивает такой уровень заботы, который поднимает уровень обслуживания гостей на новый уровень. Если кто-то здесь и заслуживает признания или развития, так это она. Она действительно сделала моё пребывание лучше. Мне очень нравится этот отель Hyatt, и я обязательно вернусь.

Невероятный отдых! Настоятельно рекомендую верхний этаж с видом на гавань, особенно если вы останавливаетесь в субботу, чтобы насладиться потрясающим видом на фейерверк прямо из номера.
Прекрасное расположение, понравился тренажёрный зал и доступ в клубный лаунж – шеф-повар Роман готовит потрясающие омлеты!
Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Консьерж-служба также дала несколько полезных советов. Спасибо команде Hyatt за отличный отдых!

Один из самых разочаровывающих отелей в моей жизни.
Я забронировала Hyatt Regency Sydney, рассчитывая на настоящий 5-звёздочный отдых, но получила хуже, чем в обычном трёхзвёздочном отеле.
Во-первых, заселение в 15:00 — это неразумно, особенно для семей, путешествующих с младенцем. Мы запросили раннее заселение при бронировании, но отель не удовлетворил нашу просьбу. Когда мы наконец вошли в номер, он оказался шокирующе маленьким. Детская кроватка облезала по бокам и выглядела старой и грязной, что неприемлемо для любого отеля. Было практически негде развернуться, и мы с трудом помещали коляску и багаж. Когда мы попросили другой номер, персонал отказался помочь или предложить какую-либо альтернативу.
Что ещё хуже, в номере открыто лежали KitKat и чипсы, и, как во многих хороших отелях, мы решили, что это бесплатно. Вместо этого с нас взяли плату без какого-либо явного предупреждения, что было крайне обидно и непрофессионально для отеля, претендующего на 5 звёзд.
Даже вода в мини-баре платная — ничего бесплатного.
В целом, отель слишком дорогой, тесный, неприветливый и совершенно не соответствует пятизвёздочным стандартам. Я бы никому не рекомендовал это место. Сэкономьте свои кровно заработанные деньги и остановитесь в месте, где действительно ценят и уважают своих гостей.

Расположение отличное. Обслуживание не на высшем уровне. Не сообщили, когда номер будет готов. Когда я приехал, в номере были чьи-то чужие вещи; я не особо переживал и не торопился их забрать. Доплатил за номер повыше, но он маленький и, пожалуй, соответствует уровню 4 звёзд, а за такую ​​цену можно было бы ожидать большего. Уточните местоположение, но только если вам попадётся специальный тариф. Не платите слишком много за номер, иначе будете разочарованы.

Останавливались на 4 ночи.
Из плюсов: администраторы на всей территории были очень любезны и отзывчивы. Расположение отличное: проход из задней части отеля ведёт к лестнице, ведущей прямо в гавань Дарлинг. В лобби-баре подают отличные коктейли.
Из минусов: номер 1225 нам идеально подходил, правда, напор воды в душе едва доходил до головы. Кровать была размера «king-size» и удобной. Сейф в номере современный, а телевизор приличного размера. Wi-Fi работал хорошо.
Из минусов: НЕ БРАТЬ номер 1225! Он находится на 12 этаже и ближе всего к бару Zephyr. Клиенты, выходящие из бара, часто пьяны и очень шумят, ожидая лифт. Нам пришлось пожаловаться на шум в 01:30 ночи, хотя в баре указано, что он закрывается гораздо раньше. Даже после жалоб шум всё ещё был слышен. Никто из отеля не зарегистрировал нас позже в тот же день.
Позже мы обратились на стойку регистрации, и они помогли нам переехать в другой номер.
Уборка номера работает с перебоями. При заезде нам пришлось попросить убрать туалет. Нам пришлось просить принести новые кружки, так как их не оказалось, а чайные пакетики и молоко не были пополнены.
Это большой отель, поэтому проблемы возникнут. Отель с ними разобрался, но, безусловно, следует устранить частые жалобы на шум из бара. Это отель, а не ночной клуб, и постояльцы платят сотни долларов за ночь.

Нам очень понравилось обслуживание клиентов, местоположение, кровати, клубный лаунж и персонал. Все были очень любезны и внимательны. Вид из окна был потрясающим, и мы могли смотреть фейерверк в наших пижамах! Номера имеют элегантные, современные линии. Однако, я не знаю, как в других номерах — у нас был клубный номер с кроватью размера «king-size» и видом на гавань — но в нашем не было ни одного ящика для одежды! Есть небольшой шкаф с вешалкой и ящик под вешалкой, который был занят в основном сейфом. Нет полок для одежды. Нет багажной полки или скамейки, чтобы положить даже ручную кладь. Ничего. Нам пришлось держать одежду на полу на чемодане. Когда я упомянула об этом в опросе на третий день, к нашему возвращению вечером в нашем номере появились 2 багажные полки и набор пластиковых ящиков. Если все номера спроектированы без хранения одежды, значит, их проектировал мужчина! Ни одна женщина бы так не сделала! Вынесите хотя бы гладильную доску и поставьте полки.

Отличное расположение для отеля с множеством развлечений и достопримечательностей. Обслуживание было отличным, хотя отель не может похвастаться пятью звёздами, поскольку в предоставленном мне номере были недостатки, которые создавали неудобства. Кроме того, в счёте, присланном мне по электронной почте, указано, что с меня взяли плату за использование «мини-бара», хотя я так и не воспользовался ни закусками, ни напитками.
Бар на крыше был потрясающим: там был отличный выбор напитков и завтрак.

Завтрак "шведский стол" отличный, а расположение просто первоклассное – соотношение цены и качества просто идеальное. Номера очень чистые, а персонал невероятно дружелюбный. Единственное замечание: душ относительно маленький, и нет лейки для душа.

Отзыв: Hyatt Regency Sydney — отличный отдых, небольшие задержки при заселении.
Продолжительность пребывания: 4 ночи.
Я отлично провел четыре ночи в отеле Hyatt Regency Sydney. В целом, все было замечательно, сервис и комфорт были на высшем уровне.
Из номера открывался прекрасный вид, и он был невероятно просторным. Мне особенно понравился душ — он действительно восстановил силы после долгого рабочего дня. Еда была отличной, а общее обслуживание персонала — превосходным на протяжении всего моего пребывания.
Область для улучшения: Процесс регистрации.
Единственным заметным недостатком был процесс регистрации. Стойка регистрации выглядела перегруженной, и время ожидания было значительным из-за большого количества гостей, ожидающих в любой момент времени. Было очень сложно связаться с сотрудником лично, поскольку они были постоянно заняты.
Заключение.
Несмотря на медленную регистрацию, качество номеров, еды и обслуживания сделали пребывание фантастическим и комфортным. Я настоятельно рекомендую отель Hyatt Regency, хотя гостям следует учитывать возможное время ожидания на стойке регистрации, особенно в часы пик.

Из номера открывается потрясающий вид, а кровать невероятно удобна, что делает его прекрасным местом для отдыха и расслабления. Райан из Regency Club был просто великолепен — внимательный, профессиональный и искренне доброжелательный. Он делал каждый визит особенным и следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Его превосходное обслуживание действительно улучшило моё пребывание!

Я основываю свой отзыв на обслуживании в отеле. Я приехала сюда после очень неприятной ситуации в Park Hyatt, из-за которой мне пришлось отменить бронирование. Я была расстроена, но должна сказать, что пребывание здесь всё компенсировало. Персонал в этом отеле просто невероятный. Из моего номера открывается прекрасный вид на гавань. Мне удалось выключить свет в номере и получить место в первом ряду на шоу дронов в субботу вечером. Персонал в клубном лаунже просто потрясающий. Вид оттуда тоже прекрасный, а услуги «счастливого часа» и завтрака просто великолепны. Обычно я избегаю больших отелей во время личных поездок, но здесь я ничуть не разочарована. Отель расположен в центре, и я смогла дойти пешком до множества интересных мест. В среднем я проходила 15 тысяч шагов в день, и это делает меня счастливой. Спасибо за гостеприимство!

Расположение идеальное, номер хороший и чистый, однако дополнительных одеял в номере не оказалось. Нам пришлось попросить дополнительное одеяло для дочери, так как мы забронировали номер на троих, а дочь спала на кушетке. На основной кровати не было простыни, поэтому ночью под толстым одеялом было жарко.
С нас взяли плату за напиток, который мы не брали из мини-холодильника, и сказали, что на бутылках с водой есть бирки, что она бесплатна только для участников элитного статуса, хотя ни на одной из бутылок бирки не было. Мы с радостью заплатили за воду, но как нам доказать, что мы не пили другой напиток? Мы не сможем, пока не предъявим фотодоказательства…
Общение было быстрым, пока мы не попытались уладить вопрос с доплатой. (Дополнение: в итоге они отменили доплату. )
Лифты быстрые, ждать пришлось совсем недолго, однако в общих зонах было довольно многолюдно из-за мероприятий.
Интернет работал хорошо, и телевизор легко управлялся.
Мы не заказывали завтрак «шведский стол», так как он был довольно дорогим, хотя большинство вариантов в районе Дарлинг-Харбор были более дорогими.

Я прекрасно провел время в отеле Hyatt Sydney. Расположение отеля просто идеальное, что позволило с легкостью насладиться всеми достопримечательностями города. Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным, а персонал делал всё возможное, чтобы сделать пребывание незабываемым. Завтрак «шведский стол» был просто потрясающим — вкусным, красиво оформленным и по очень разумной цене. В целом, это был пятизвёздочный отель, который я бы настоятельно рекомендовал.