Останавливаясь ранее в нескольких отелях Capella (Сингапур, Убуд и Бангкок), на этот раз я решил остановиться в Capella Sydney.
Это была короткая двухдневная поездка.
У отеля действительно отличное расположение и потрясающий декор.
Расположенный в здании, являющемся памятником архитектуры, интерьер отеля прекрасно дополняет его внешний вид.
Обслуживание было хорошим, особенно команда Culturist в Living Room.
Во время пребывания удалось посетить Auriga Spa и Brasserie 1930.
Спа был потрясающим, к сожалению, ресторан был слишком дорогим для такого предложения.
Очень хотел бы поставить оценку 5 звезд, но, к сожалению, во время пребывания было несколько неприятных моментов.
Во-первых, Living Room.
Красивое место, приятное место для отдыха, но во время вечерних посиделок лаунж был переполнен, и персоналу приходилось рассаживать гостей на случайные места или вовсе отказывать им.
Во-вторых, право на повышение категории номера до элитного привилегированного номера Capella Discovery.
Забронировал номер Skyline как Discovery Titanium.
Во время регистрации мне сказали, что они повышают категорию номера до номера Skyline только для элитных гостей, и дальнейшее повышение категории невозможно, если номер Skyline был забронирован.
Похоже, что это не соответствует собственным правилам и условиям.
(из собственных правил и условий Capella Discovery: повышение категории номера не распространяется на несколько номеров, резиденции, виллы и специальные люксы. )
Хотя мне и повысили категорию номера до люкса Skyline на время проживания, сотрудники стойки регистрации постоянно напоминали мне, что это было разовое исключение, поскольку я останавливался там впервые.
Я считаю, что руководству нужно решить эти проблемы.
В остальном проживание было идеальным.
Что касается повторного визита, то, полагаю, если отель не хочет ценить своих постоянных клиентов, в следующий раз я остановлюсь в другом отеле, который больше ценит постоянных клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это была короткая двухдневная поездка.
У отеля действительно отличное расположение и потрясающий декор.
Расположенный в здании, являющемся памятником архитектуры, интерьер отеля прекрасно дополняет его внешний вид.
Обслуживание было хорошим, особенно команда Culturist в Living Room.
Во время пребывания удалось посетить Auriga Spa и Brasserie 1930.
Спа был потрясающим, к сожалению, ресторан был слишком дорогим для такого предложения.
Очень хотел бы поставить оценку 5 звезд, но, к сожалению, во время пребывания было несколько неприятных моментов.
Во-первых, Living Room.
Красивое место, приятное место для отдыха, но во время вечерних посиделок лаунж был переполнен, и персоналу приходилось рассаживать гостей на случайные места или вовсе отказывать им.
Во-вторых, право на повышение категории номера до элитного привилегированного номера Capella Discovery.
Забронировал номер Skyline как Discovery Titanium.
Во время регистрации мне сказали, что они повышают категорию номера до номера Skyline только для элитных гостей, и дальнейшее повышение категории невозможно, если номер Skyline был забронирован.
Похоже, что это не соответствует собственным правилам и условиям.
(из собственных правил и условий Capella Discovery: повышение категории номера не распространяется на несколько номеров, резиденции, виллы и специальные люксы. )
Хотя мне и повысили категорию номера до люкса Skyline на время проживания, сотрудники стойки регистрации постоянно напоминали мне, что это было разовое исключение, поскольку я останавливался там впервые.
Я считаю, что руководству нужно решить эти проблемы.
В остальном проживание было идеальным.
Что касается повторного визита, то, полагаю, если отель не хочет ценить своих постоянных клиентов, в следующий раз я остановлюсь в другом отеле, который больше ценит постоянных клиентов.