UNSW Village

Ужасный опыт. Комната не была должным образом убрана перед заселением. Сотрудник вошел в мою комнату без стука, вел себя грубо и очень небрежно убрал. Wi-Fi не работает уже больше недели и до сих пор не починен, несмотря на многочисленные жалобы. Занятия вот-вот начнутся, а в моей комнате почти нет мобильной связи. Совершенно неприемлемо.

Я прожила в этом поселке 4 года. К сожалению, последний год был ужасным. Каждые 3-4 месяца администрация поселка проводит проверку чистоты жилья. Обычно все было хорошо, пока в помещении было чисто (здравый смысл). Но за последний год комендант общежития находил лишь небольшие загрязнения: пятно от краски (не по нашей вине), несколько капель воды, тарелки на столе или опрокинутую кружку на полке — и тут же получал штраф в 50 долларов. Это стало огромной головной болью, особенно учитывая, что я училась на последнем курсе университета и была занята работой, дипломной работой и бесчисленными заданиями. Кроме того, были периоды многочисленных проблем с интернетом, отсутствием водоснабжения (включая горячую воду) и ремонтом лифта по несколько дней подряд. Более того, прошел уже почти месяц, а мне до сих пор не вернули залог. Коменданты на ресепшене не помогают, они лишь дают ложные обещания. Я настоятельно рекомендую иностранным студентам поискать другое жилье.

Мне неприятно это говорить, потому что администраторы стараются изо всех сил, но даже проживание здесь в студии в одиночку стало для меня кошмаром. Когда я переехала в свою первую студию, потолок провис, поэтому я подала жалобу. Они пришли, ничего не сделали и «решили» проблему. Через несколько месяцев в провисшем потолке образовалась дыра, и рой муравьев залетел и разорил мои вещи. Они прислали кого-то, чтобы «исправить это», и этот человек просто рассыпал порошок от муравьев по всем моим вещам, в результате чего мне пришлось выбросить кучу ценных вещей. Они сказали, что кто-то придет заделать дыру, и угадайте что? После двух целых семестров никто не пришел.
Из-за этого я решила переехать в новую студию в высотке, а не во внутренний двор. Оказалось, там нет Wi-Fi. Я подала жалобу в Superloop, и им потребовалось две недели, чтобы «прислать» техника. Техник затем отложил приезд на следующую неделю, а когда пришла неделя, приезд снова отложили на неделю после этого. Это невероятно, потому что, когда я спросил у администратора, он сказал, что техник ему звонил и получил разрешение прийти в мой номер. Но теперь Superloop лжет, утверждая, что администрация поселка им разрешения не давала. Это противоречит тому, что другой сотрудник Superloop ранее посоветовал мне оставаться в номере весь день, потому что техник может прийти. Что за чертовщина эта чушь про Тома и Джерри? Заметьте, я плачу 545 долларов в неделю уже четыре недели за маленькую комнату БЕЗ WI-FI!