Я забронировал этот отель, потому что он рекламировался как пятизвёздочный. Но после проживания здесь, в номере 603, я, честно говоря, не думаю, что он вообще заслуживает этого звания. На мой взгляд, это максимум три звезды. Называть его пятизвёздочным — это очень обманчиво.
Проблемы начинаются с самого начала. В отличие от других отелей IHG, где я останавливался, в этом отеле Indigo в Сиднее даже не было бутилированной минеральной воды. Гости должны были покупать её самостоятельно. Иначе что, нам что, пить воду из-под крана из ванной? Я искренне не понимаю, как такая базовая вещь может отсутствовать в так называемом пятизвёздочном отеле. Вдобавок ко всему, сам номер был невзрачным. Освещение было очень тусклым, пол выглядел грязным, и в целом удобства совершенно не ощущались как пятизвёздочные.
Завтрак стал ещё одним огромным разочарованием. Зона для завтрака была очень маленькой и простой. Горячая еда состояла исключительно из яиц, вареной фасоли и неаппетитных куриных сосисок. Фрукты всегда были одинаковыми и однообразными, была лишь какая-то простенькая овсянка, а хлеб выглядел неаппетитно. В целом, завтрак был жалким и далеко не пятизвездочным. Ситуацию усугубляло то, что на второй день бариста сказал мне, что каждый гость может выпить только одну чашку кофе. Я счел это полным абсурдом. Какой пятизвездочный отель ограничивает гостей только одной чашкой кофе по утрам?
На этом пренебрежение к комфорту гостей не заканчивается. Настоящий пятизвездочный отель должен заранее думать о потребностях своих гостей. А здесь не было даже зонтиков. Трудно поверить, что отель, претендующий на звание пятизвездочного, не может предложить что-то столь простое и практичное.
Даже развлечения в номере разочаровывали. В отелях IHG, где я останавливался раньше, по крайней мере, разрешали смотреть YouTube или стриминговые приложения на телевизоре. Но в этом сиднейском отеле телевизор показывал всего несколько очень скучных местных каналов, а YouTube даже не открывался. Я искренне не понимаю, как такой элементарной функции не хватает. Честно говоря, весь отель выглядит устаревшим и совершенно не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля.
И наконец, обслуживание в номере стало ещё одним разочарованием. Вместо полноценного меню или свежеприготовленной горячей еды они предложили, по сути, тот же самый простой хлеб из зоны завтрака внизу. Ничего даже близко похожего на то, чего ожидаешь от пятизвёздочного обслуживания.
Справедливости ради, я пишу этот отзыв не со злобы или умысла. Бронирование даже не было оформлено на моё имя, так что у меня нет причин намеренно оставлять негативный отзыв. Но, по правде говоря, после того как вы уже заплатили, вы мало что можете сделать — вам остаётся только остаться. Тем не менее, люди заслуживают знать правду: это просто не пятизвёздочный отель, что бы он ни утверждал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начинаются с самого начала. В отличие от других отелей IHG, где я останавливался, в этом отеле Indigo в Сиднее даже не было бутилированной минеральной воды. Гости должны были покупать её самостоятельно. Иначе что, нам что, пить воду из-под крана из ванной? Я искренне не понимаю, как такая базовая вещь может отсутствовать в так называемом пятизвёздочном отеле. Вдобавок ко всему, сам номер был невзрачным. Освещение было очень тусклым, пол выглядел грязным, и в целом удобства совершенно не ощущались как пятизвёздочные.
Завтрак стал ещё одним огромным разочарованием. Зона для завтрака была очень маленькой и простой. Горячая еда состояла исключительно из яиц, вареной фасоли и неаппетитных куриных сосисок. Фрукты всегда были одинаковыми и однообразными, была лишь какая-то простенькая овсянка, а хлеб выглядел неаппетитно. В целом, завтрак был жалким и далеко не пятизвездочным. Ситуацию усугубляло то, что на второй день бариста сказал мне, что каждый гость может выпить только одну чашку кофе. Я счел это полным абсурдом. Какой пятизвездочный отель ограничивает гостей только одной чашкой кофе по утрам?
На этом пренебрежение к комфорту гостей не заканчивается. Настоящий пятизвездочный отель должен заранее думать о потребностях своих гостей. А здесь не было даже зонтиков. Трудно поверить, что отель, претендующий на звание пятизвездочного, не может предложить что-то столь простое и практичное.
Даже развлечения в номере разочаровывали. В отелях IHG, где я останавливался раньше, по крайней мере, разрешали смотреть YouTube или стриминговые приложения на телевизоре. Но в этом сиднейском отеле телевизор показывал всего несколько очень скучных местных каналов, а YouTube даже не открывался. Я искренне не понимаю, как такой элементарной функции не хватает. Честно говоря, весь отель выглядит устаревшим и совершенно не соответствует стандартам пятизвёздочного отеля.
И наконец, обслуживание в номере стало ещё одним разочарованием. Вместо полноценного меню или свежеприготовленной горячей еды они предложили, по сути, тот же самый простой хлеб из зоны завтрака внизу. Ничего даже близко похожего на то, чего ожидаешь от пятизвёздочного обслуживания.
Справедливости ради, я пишу этот отзыв не со злобы или умысла. Бронирование даже не было оформлено на моё имя, так что у меня нет причин намеренно оставлять негативный отзыв. Но, по правде говоря, после того как вы уже заплатили, вы мало что можете сделать — вам остаётся только остаться. Тем не менее, люди заслуживают знать правду: это просто не пятизвёздочный отель, что бы он ни утверждал.