Mantra Parramatta

Я понимаю, что это бюджетный отель, но проблем предостаточно. В номере кондиционер не работает и дует только горячим воздухом даже на самой низкой температуре. Для охлаждения номера предоставляется вентилятор на столе, но он гонит только пыль. Я спустился в ресторан на ужин и попытался воспользоваться своей привилегией Accor Plus, но мне сказали, что я могу воспользоваться ею только если заплачу за номер, и это нормально. Принесли еду, и она была еле тёплой, холоднее, чем вода, которую они приносят. На следующее утро за завтраком возникла та же проблема, и ничто не сравнится с тёплой яичницей с беконом, чтобы начать день. После душной ночи в номере, когда ты изо всех сил стараешься охладиться, просыпаешься в тёплом поту. При выезде я попросил подтвердить, что моя скидка на питание была применена, и меня заверили, что да. После проверки моего счёта, отправленного по электронной почте, и нескольких математических расчётов (трижды проверенных) скидка на питание не была применена. Я пытался связаться с отелем, чтобы решить эту проблему, но мне продолжают присылать электронные письма и звонить, но так и не получают ответа.

Я понимаю, что это бюджетный отель, но, честно говоря, проблем быть не должно. В номере не работает кондиционер, он дует только горячим воздухом даже на самом холодном режиме. В номере есть вентилятор, но он разносит только пыль по комнате. Ужин был посредственным из-за прохладной еды, как и завтрак. Нет ничего лучше холодной яичницы с беконом для начала дня. После ужина я попытался воспользоваться своей привилегией Accor Plus, но мне сказали, что она действует только при оплате питания за номер, что вполне нормально. При выезде я спросил и подтвердил, была ли применена моя привилегия, и меня заверили, что да. После просмотра электронного счёта и нескольких расчётов (трижды проверенных) выяснилось, что скидка не была применена. Я звонил в отель, чтобы уточнить это, и они сказали, что напишут мне по электронной почте и перезвонят, но этого до сих пор не произошло. Я уже несколько раз обращался, но мне всё равно дали отмашку.

У нас возникла проблема с номером. Сотрудник (Кристиан) помог нам решить её и переселил нас не один раз, а дважды!
Небольшие проблемы привели к переезду в другой номер, но, поскольку мы сейчас ухаживаем за детьми в больнице, это сильно отнимало время на восстановление.
Кристиан не только выслушал нас, но и помог нам почувствовать облегчение и комфорт.
Отличный персонал, отличное расположение.

Регистрация прошла ужасно. Один парень на ресепшене, казалось, не понимал, что делает. Очередь была за дверью. Наконец, кто-то другой пришёл на помощь. Учитывая, что это были выходные после окончания сезона, я думал, что персонала будет больше. Уборка номеров была ниже стандарта. На дымовой извещателе было что-то вроде шапочки для душа. Мигал красный индикатор, так что, похоже, он работал. Сломанное сиденье унитаза. Вмятины на стене в спальне. Кухня была совершенно неудобная. 3 маленькие тарелки, 2 миски, 1 кастрюля. Микроволновая печь и чайник. Тостера не было. Зато для моего внука, как я и просил, застелили диван-кровать. Никто не пришёл убирать номер за всё время нашего пребывания. Я думал, что за почти 800 долларов за ночь кто-нибудь мог бы хотя бы проверить крошечный контейнер для мусора. Негде было выпить бесплатный напиток. Так и не случилось. Спасибо за парковку на территории и небольшую скидку. Завтрак был нормальный.

Это была не самая лучшая 10-дневная поездка. Единственное, что понравилось в этом отеле, – это сотрудники стойки регистрации и близость к железнодорожной станции. Сотрудники стойки регистрации и обслуживающий персонал старались изо всех сил помочь. Во всех трёх номерах, где я останавливался, были грязные ковры. Первый номер был самым ужасным (214). Потребовалось три номера, чтобы найти один с работающим кондиционером. Все ковры на первом этаже были грязными и в пятнах. На всех гостевых этажах витал запах индийской еды. Меня разбудил в 1:30 ночи запах готовящейся еды на полу, где я находился. В гараже темно и грязно, с очень маленькими парковочными местами. Некоторые из них практически непригодны для использования.

Ночью я включил кондиционер на минимальную мощность, и в номере было жарко. Я проснулся в 4 утра и больше не смог заснуть.
Я пришёл на завтрак в 06:30, столовая открылась в 06:35, и к тому времени горячая еда (яйца, сосиски, бекон) уже остыла.
В целом, очень не понравилось.
Особенно хотелось бы отметить персонал на стойке регистрации (обслуживание, дружелюбие и компетентность) и чистоту в номере. Эти два положительных момента стали самыми яркими.

Моё пребывание в Mantra было просто отличным. По прибытии регистрация прошла без проблем. Когда я добрался до своего номера через люк в туалете, крыша оказалась неплотно прижатой, и оттуда высыпалась пыль. Персонал был великолепен и переселил меня в номер получше, однако потом у меня возникла проблема с душевой лейкой, которую я смог починить сам.
Ресторан был просто отличный. Ничего особенного, но завтрак был хорошим. Однако, когда я вернулся после поздней ночи в городе, поскольку было воскресенье, у меня не было никакой возможности поужинать. Но отель говорит, что есть обслуживание номеров по запросу. Это было разочаровывающе, и это нужно исправить, например, с помощью кладовой, если ресторан не будет работать с пятницы по воскресенье.
И наконец, сам отель (номера, удобства, коридоры и т. Д. ) выглядит немного старомодно и требует обновления.
Я бы не рекомендовал платить больше 700 долларов за 4 ночи, учитывая, что в трёх из четырёх отелей не было ресторана, и само место выглядит немного обветшалым. В Парраматте и окрестностях есть варианты получше.

Провели здесь две ночи, и на вторую ночь, вернувшись домой, мы отправились на поиски оплаченной парковки (охраняемой), но обнаружили, что свободных мест уже нет. Нам сказали, что нужно идти на муниципальную парковку, которая находится в нескольких шагах от отеля и не очень хорошо охраняется. Это было в 12:30 утра, хотя мы оплатили парковку в отеле, но не смогли ею воспользоваться. Кроме того, существует процедура возврата денег, хотя мы так и не получили услугу. Не рекомендую.

Я останавливался на три ночи в отличном месте, рядом с торговым центром Westfield, в нескольких шагах от Чёрч-стрит, где много отличных ресторанов. Номер был чистым, полотенца были тонкими, а одно полотенце для рук было с большой дыркой. Персонал был превосходным, но цены не соответствуют ценам на сайте, что просто невероятно. Кровать была едва удобной, но не очень.

Лично я не большой поклонник района Парраматта.
Хотя Westfield — очень хороший торговый центр.
Остановился здесь из-за необходимости посетить близлежащее мероприятие.
Не могу сказать, что это место плохое. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номер был стандартным, достаточно комфортным для всего необходимого. Меня удивил размер ванной комнаты. Она была довольно большой — это был улучшенный спа-люкс или что-то в этом роде. Удобная кровать, и я очень хорошо выспался, не беспокоясь о внешнем шуме или чем-то подобном.
Мне нравится хороший завтрак «шведский стол», и это место с доставкой. Для воскресного утра было тихо, что сделало пребывание здесь очень приятным. Не было очереди за едой. Вся еда была невероятно вкусной. Отличное качество.
Спасибо, Mantra, Парраматта.
Очень приятные впечатления.

Отличное расположение рядом с торговым центром Westfield, железнодорожной станцией и множеством ресторанов. Прекрасный персонал, хотя на ресепшен не всегда отвечали из номера, но это не смущало, так как персонал был очень любезен и лично отвечал на просьбы о подушке, туалетной бумаге и полотенце. Диван-кровать был неисправен, а занавеску в душе нужно было заменить, что было легко исправлено горничной.
Оплаченный завтрак "шведский стол" за 24 доллара оказался гораздо дешевле, чем за 30 долларов, и был вполне приличным, с большим выбором блюд. В ресторане, похоже, обслуживали всего 2 сотрудника: повар и управляющая залом и баром, которая, к слову, была просто великолепна, учитывая, что нас было много. Останавливались на выходных, поэтому ресторан не работал на обед и ужин, но поблизости есть много отличных закусочных, и мы с легкостью доставили туда нашу любимую еду.
Парковка была удобной и безопасной под землей с доступом прямо на этаж с номером на лифте с парковки за 20 долларов за ночь.
Останавливались в апартаментах с 1 спальней, которые были очень чистыми, просторными и функциональными, с балконом с видом на бассейн и полностью оборудованы всей необходимой посудой, бытовой техникой, плитой для приготовления пищи, стиральной машиной с сушкой (включая средство для мытья посуды и порошок). Кондиционер был неудобным и постоянно дул холодным воздухом при температуре 26, поэтому выключили его, но сейчас зима, поэтому в номере было холодно.

Я забронировала номер на ночь для себя и своего партнёра, желая сбежать от тягот того, что мы называем жизнью (дети, семья и обязанности).
Мне давно хотелось отдохнуть, даже всего на одну ночь.
Администратор был очень любезен и подарил нам бутылку вина в честь нашего короткого отъезда.
Мой партнёр сказал спасибо… ха-ха…
Я обязательно остановлюсь там снова. ❤️

Провел 2 ночи в двухместном номере и пожалел, что не остановился в другом месте. Забронировал через Qantas Travel.
Плюсы:
Микроволновая печь, мини-холодильник и мини-плитка в номере.
Близость к Westfield Parramatta и железнодорожной станции.
Достойный напор воды в душе.
Минусы:
Две односпальные кровати были крошечными и неудобными.
Прикроватные тумбочки были такими же крошечными и бесполезными.
Кондиционер дул теплым воздухом на холодный.
Персонал был равнодушным и бесполезным.
Плохая чистота.
Нет спортивных и киноканалов (только бесплатное телевидение)
Я заранее договорился о заселении моего (взрослого) сына, так как я должен был быть на встрече, когда он приехал. Номер был оплачен заранее. Но девушка на стойке регистрации все равно прервала мою встречу сотней вопросов, прежде чем впустить его (даже после того, как он предъявил удостоверение личности и кредитную карту).
По прибытии поднос с ужином предыдущего гостя был оставлен снаружи номера. Когда мы уезжали через 2 дня, он все еще был там, несмотря на несколько жалоб, поступивших во время нашего пребывания.
Ковры в коридоре ужасно испачканы. «Вид» открывается прямо на соседнее офисное здание.
При выезде я вернул ключи, а мужчина на стойке просто сказал «хорошо» и замер. Никакого общения. Никаких «всё хорошо» или «спасибо, что остановились». Никакого обслуживания и никакого впечатления.
Никогда сюда не вернусь.

Я провел 8 ночей в представительской спа-студии.
Персонал отеля изо всех сил старался удовлетворить мои потребности в тихом номере, парковке и камере хранения багажа. Ресторан также был очень хорош, учитывая качество меню и цены.

Наше пребывание было в порядке. Нас дважды переселяли. В первой комнате протекала стиральная машина.
Кондиционер во второй комнате не работал. Я постирала много белья и мне пришлось чистить фильтры — они были забиты грязью. Учитывая все, включая стоимость, я бы оценил, если бы в стоимость была включена плата за парковку. Нам понравилось наше пребывание, и мы остановимся снова, если понадобится.

Этот отель находится в идеальном месте по отношению к железнодорожной станции и предлагает базовые условия проживания. Хотя номера вполне приличные, отелю требуется некоторая забота и внимание. Мы не получили приветственных подарков или повышения категории, поскольку являемся членами Accor, как и в предыдущий раз. Пришлось попросить обычный чай для номера. Лучшей идеей было бы снизить свои ожидания.

Персонал был потрясающим.
Завтрак был хорошим, и персонал быстро пополнял запасы, которые закончились из-за большой туристической группы.
Номер 1003 был немного уставшим, в настольной лампе не было лампочки, и не было возможности заменить ее. Кровать отчаянно нуждается в новом матрасе.