BreakFree on Broadway Sydney, an Accor Hotel

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Этот отель стал полным разочарованием и сделал пребывание здесь ужасным. Стены тонкие, как бумага, так что будьте готовы слышать каждый шорох из соседних номеров — спать здесь — просто кошмар. На сайте указана парковка за 45 долларов, но, к моему удивлению, её там нет! Нет крючка для полотенец или места, куда можно повесить мокрые полотенца, что крайне неудобно. Кровати неудобные, спать практически невозможно. Понятия не имею, как это место заслужило 4 звезды — оно и близко не соответствует этому уровню. Избавьте себя от лишних хлопот и избегайте этого отеля любой ценой!

Когда я приехал ночью, горячей воды не было, но персонал заверил меня, что она появится (для душа) к утру. В 7 утра я пытался дозвониться до стойки регистрации в течение 5–10 минут, но ответа не было. Спустившись к стойке, я увидел там человека, явно находящегося в другом мире. Я спросил, когда исправят горячую воду, и мне ответили, что сантехник придёт в 11 утра. Очевидно, горячий утренний душ здесь не предусмотрен.

Пребывание в этом отеле оставило у нас исключительно приятные впечатления.
Спасибо менеджеру отеля, мистеру Джорджу, за его профессионализм и теплоту.
С самого нашего прибытия он делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно.
Его внимание к деталям, быстрая реакция на любые просьбы и искренняя забота о гостях действительно задали тон нашему пребыванию.
Редко можно увидеть менеджера отеля, который настолько открыт и внимателен как к персоналу, так и к гостям, обеспечивая бесперебойную работу, но при этом уделяя время личному общению.
Благодаря его руководству обслуживание во всем отеле было безупречным и превзошло все ожидания.
Настоятельно рекомендую остановиться здесь.
Благодаря мистеру Джорджу и его команде, здесь чувствуешь себя не как в отеле, а как дома вдали от дома.

Я постоянный клиент Accor, и это худший отель Accor, в котором я когда-либо останавливался. Мы забронировали номер на 2 ночи в ноябре 2024 года.
Обслуживание было ужасным. Сотрудник на стойке регистрации был груб. Мы приехали после начала заселения и прождали час, чтобы попасть в номер. Администратор спросил нас об оплате, хотя я уже внес предоплату.
Когда мы наконец добрались до номера, он оказался не тем, который нам нужен, так как я доплатил за вид на улицу. Когда я попросил поменять номер, сотрудник снова усомнился в том, что мы забронировали номер с окном. Пришлось долго его уговаривать, и я показал ему описание забронированного мной номера в приложении Accor, прежде чем нас заселили в нужный номер.
Хуже всего было то, что новый номер был грязным. На полу в душевой кабине был мыльный налет, а в одном из ящиков лежала расческа (в волосах). Кондиционер в номере тоже работал плохо.
Я рада, что мы не заплатили за завтрак, потому что это были буквально пакеты с едой из «Коулз», оставленные на стойке.
Настоятельно рекомендую забронировать другой отель для проживания в Сиднее. Мы также отправили этот отзыв по электронной почте в Accor, но не получили ответа или решения.

Я забронировал номер «улучшенный» с окном, но при заселении мне предоставили номер без окна, ПОСЛЕ того, как я оплатил номер. Это было возмутительно – обман и подмена. Мне пришлось ТРИ раза настаивать на возврате разницы в цене между забронированным и оплаченным номером и тем, который мне предоставили. Мне вернули 25 австралийских долларов. Больше здесь не остановлюсь. Персонал на стойке регистрации и администрация были со мной откровенно нечестны.
Не такого я ожидал от бренда ACCOR-All.

Честно говоря, я не понимаю, как этот отель может называться 4-звёздочным. Впечатления были очень разочаровывающими, и я бы не рекомендовал его.
1. Ресепшн. Персонал работает только до 21:00. Для так называемого 4-звёздочного отеля это неприемлемо. Даже в хостелах и бюджетных 3-звёздочных отелях ресепшн обычно работает круглосуточно.
2. Номер. Очень простой и невзрачный. Напор воды в душе и раковине был слабым. Ничто в номере не указывало на более высокий уровень. Вдобавок ко всему, я провёл две ночи, и на второй день в номере не было уборки или обслуживания. Это не соответствует 4-звёздочному стандарту.
3. Шум. Стены тонкие, и я слышал, как другие гости разговаривают и ходят. Это далеко не тот комфорт и уединение, которых можно ожидать от 4-звёздочного отеля.
4. Обслуживание. Я пытался дозвониться до ресепшена в 20:30 по телефону в номере. Звонок раздался, но никто не ответил. Либо телефон не работает, либо персонал просто игнорирует его. В конце концов, мне пришлось спуститься самому, чтобы задать простой вопрос.
5. Кондиционер. В номере не было пульта дистанционного управления или индивидуального управления. Когда я спросил, мне ответили, что это централизованная система, которая регулируется в зависимости от «чувств других гостей». Это серьёзный недостаток. У разных гостей разный уровень комфорта, и заставлять всех поддерживать один и тот же температурный режим неприемлемо. В моём номере было жарко, но мне сказали, что ничего нельзя сделать.

Обслуживание было довольно отвратительным. Уборка в номерах не производилась ежедневно, приходилось просить об этом. Ковёр в коридорах был грязным. Номер очень простой. Шумно, слышно, как разговаривают люди в других номерах. После 21:00 на стойке регистрации никого нет. Вы не узнаете об этом, пока не заселитесь. Я считаю, что утверждение, что отель 4 звезды, обманчиво.

Я останавливался в этом 4-звездочном отеле на 5 ночей. Хотя я был благодарен персоналу за оперативную реакцию на мою жалобу на неисправную дверь в ванной и предложение поменять номер, было несколько проблем, которые омрачили мое пребывание.
Во-первых, уборка не производилась на протяжении всего моего пребывания, что разочаровывает для 4-звездочного отеля. Номер, в который меня переселили, был заметно пыльным, включая ванную комнату, а на двери в ванную комнату были видны следы грязи. Чистота — это базовое требование, и, к сожалению, этого не произошло.
Хотя персонал был вежлив и помог решить проблему с номером, отсутствие чистоты и уборки сделали мое пребывание менее комфортным, чем я ожидал.

Это было хорошее качество за эту цену. Номер был недавно отремонтирован, мы его обустроили и убрали. Не было окна снаружи и странное окно почтового ящика в коридоре снаружи, закрытое шторой. Однако он был в хорошем месте и невероятно тихим, хотя и находится на очень оживленной улице.

Я больше здесь не остановлюсь. Мне не нравится шум, нерегулируемый кондиционер и тесная ванная комната.
Остановился в номере с видом на парк на 3-м этаже, слышен шум с оживленной улицы. Даже после полуночи там никогда не было тихо.
В номере я не мог контролировать кондиционер. Было холодно. Я замерз около 4 утра и мне пришлось надеть пуховик, чтобы снова заснуть. Я видел одеяло на верхней полке, но не уверен, долго ли оно там лежало, поэтому я не стал до него дотягиваться.
Ванная комната очень-очень маленькая и тесная. Из-за ограниченного пространства мне было трудно расслабиться. Предоставлялся настенный фен, который мне не понравился. Ванная комната была такой узкой, что было неприятно там сушить волосы. Кроме того, не было крючка, чтобы повесить одежду.
В остальном расположение удобное. Легко дойти до магазинов, кафе и центрального делового района. Сам номер красивый с естественным освещением.

Несмотря на очень невдохновляющее впечатление от улицы, отель был довольно хорош внутри… иначе я бы уехал! Однако по какой-то странной причине я в конечном итоге забронировал «внутренний» номер. Понятия не имею, почему, и определенно никогда больше не выберу этот номер. Сам номер был просторным и имел все необходимые удобства… но… маленькая ванная комната, дверь душа открывалась только внутрь, поэтому вода лилась повсюду. Если вы крупный парень или женщина, я честно говоря, не верю, что вы могли бы безопасно принять душ. Освещение безнадежное, поэтому невозможно нанести макияж. Мне пришлось идти в ванную в торговом центре неподалеку, чтобы «навести» порядок.
В номере нужно зеркало в полный рост НЕ ТОНИРОВАННОЕ… возможно, на задней стороне входной двери. Также приличная картина/произведение искусства/зеркало, чтобы компенсировать отсутствие окон, чтобы не было ощущения, что вы в гробу.
Отличное расположение. Но нужно освещение для нанесения макияжа и приличное зеркало ОБЯЗАТЕЛЬНО. В итоге я переехал в Meriton Suites Bondi Junction на последние 3 дня. Где я получил полноценный однокомнатный номер с отдельной ванной и душем, полностью оборудованной кухней и ванной комнатой, прачечной, большим балконом, отдельной спальней и видами за МЕНЕЕ $$$$. И он находится прямо над главным железнодорожным и автобусным узлом, что очень удобно. Вероятно, Meriton будет моим первым выбором в следующий раз. Несмотря на отличное расположение Breakfree в городе.

Отель находится недалеко от центрального железнодорожного вокзала. Автобусная остановка находится в 2-4 минутах ходьбы. Торговый центр находится в 2-3 минутах ходьбы. Отель очень чистый, и уборка была хорошей. Сотрудники ресепшена очень дружелюбны и улыбаются.
Большое спасибо сотрудникам ресепшена. Выделенный номер с кондиционером на 2-м этаже имел хороший вид на парк.

Хорошее расположение, жесткая кровать, но в целом ужасный номер на первом этаже. В коридорах и номере стоял неприятный запах сырости, который не выветривался.
Шум и запахи с улицы также проникали в номер, так как окно не было запечатано. Хуже того, между нижней и верхней частями стекла была огромная щель, часть которой была открыта, а остальное заткнуто губкой (см. Фотографии).
Мы попытались попросить администратора поменять номер, но нам сказали, что это невозможно, так как они были полностью забронированы, однако мы позвонили нашему турагенту и попросили его связаться с нами. Оказалось, что у них действительно было место, и они были готовы «повысить» нам категорию номера после того, как им позвонили.
Однако мы решили немедленно уехать, несмотря на то, что с нас взяли плату за ночь проживания.
Это ни в коем случае не 4-звездочный отель. И даже за такую ​​цену вы, вероятно, могли бы найти что-то гораздо лучше.

Номер, в котором мы остановились, кондиционер не выключался и шумно, не удалось хорошо отдохнуть, также не было мусорного ведра. Также они испортили наше бронирование. С положительной стороны, номер был чистым, кровать удобная, большинство персонала дружелюбны. В этом районе много хороших ресторанов, где можно поужинать, рядом с транспортом и магазинами.

Я постоянный гость этого отеля с момента его открытия, там замечательный персонал, особенно хочу отметить ресепшн. Я считаю, что качество отеля, независимо от количества звезд рядом с его названием, особенно его персонал, является отражением духа руководства, браво генеральному директору Эллину.

Очень простой, более 200 долларов за ночь. Был бы очень доволен, если бы это было 150 за ночь. Номера больше похожи на одноместные номера в общежитии. Кондиционер, хороший душ выглядит грязным, хотя он чистый, с полами Lyno и очень старой сантехникой. Дружелюбный персонал. Бесплатный кофе спереди. Удобная кровать. Простой, но приемлемый. Вероятно, больше не остановлюсь, если не будет скидки.

Персонал был очень услужливым, дружелюбным и любезным: помог нам с ранним заселением, предложил поздний выезд, если это необходимо, и хранил для нас сумки. Комната была хорошей по цене и легким доступом к городу и круговому ключу на общественном транспорте от места.