Отель немного устаревший, но хорошо содержится, что, возможно, добавляет ему очарования. Номера чистые и ухоженные, хотя кровать очень жесткая, из-за чего у меня болела спина. Слив в ванной был сломан, и напор воды был не очень хорошим. Для доступа на гостевые этажи (уровень 2) ключ не требуется, что является проблемой безопасности, которую я не ожидал бы в пятизвездочном отеле. У них нет тренажерного зала, вместо него используется тренажерный зал за пределами отеля.
Самая большая проблема — это небрежное обслуживание. Служба доставки еды в номер очень долго ждала, пока мне принесут столовые приборы, поэтому я ел холодную еду. Я много раз звонил на ресепшн, в службу доставки еды в номер и в службу экспресс-доставки, пытаясь разобраться в ситуации, но меня оставляли на линии ожидания. Консьерж обманывает вас при регистрации, говоря, что их парковка с услугами парковщика за 80 долларов (дорого даже для Сиднея) дешевле, чем самостоятельная парковка по соседству. Это далеко не так, я рекомендую съездить в соседний отель. На ресепшене мне это сказали еще раз, прежде чем вмешался менеджер и поправил их. Портье постоянно были слишком увлечены своими личными разговорами, собравшись внутри. Привезла машину, чтобы иметь возможность переезжать на разные встречи в день, что оказалось очень неудобно, так как каждый раз приходилось ждать, в итоге я часто пользовалась Uber.
Это неплохой отель, цена тоже неплохая, расположение отличное, но уровень обслуживания соответствует стандартам Intercontinental, а до пятизвездочного уровня еще дальше.
У меня 15 лет опыта работы в этой индустрии, поэтому я, безусловно, понимаю их трудности, но я бы остановилась в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема — это небрежное обслуживание. Служба доставки еды в номер очень долго ждала, пока мне принесут столовые приборы, поэтому я ел холодную еду. Я много раз звонил на ресепшн, в службу доставки еды в номер и в службу экспресс-доставки, пытаясь разобраться в ситуации, но меня оставляли на линии ожидания. Консьерж обманывает вас при регистрации, говоря, что их парковка с услугами парковщика за 80 долларов (дорого даже для Сиднея) дешевле, чем самостоятельная парковка по соседству. Это далеко не так, я рекомендую съездить в соседний отель. На ресепшене мне это сказали еще раз, прежде чем вмешался менеджер и поправил их. Портье постоянно были слишком увлечены своими личными разговорами, собравшись внутри. Привезла машину, чтобы иметь возможность переезжать на разные встречи в день, что оказалось очень неудобно, так как каждый раз приходилось ждать, в итоге я часто пользовалась Uber.
Это неплохой отель, цена тоже неплохая, расположение отличное, но уровень обслуживания соответствует стандартам Intercontinental, а до пятизвездочного уровня еще дальше.
У меня 15 лет опыта работы в этой индустрии, поэтому я, безусловно, понимаю их трудности, но я бы остановилась в другом месте.