Я забронировал номер двумя неделями ранее, чтобы остановиться с 25 по 27 сентября 1995 года, так как Гад останавливался здесь несколько раз.
Мотель открывался только в 12:00, поэтому пришлось ждать. Когда до меня вошли двое гостей, администратор не дала сигару «Добро пожаловать» и просто попросила предъявить удостоверение личности. Моя очередь подошла, и я сказал администратору, что останавливался у него несколько раз. Она грубо попыталась меня поправить, а U назвал её высокомерной. (Помните, я клиент! ) Она сказала, что я должен платить 10 долларов в день за парковку. Я сказал ей, что с меня не брали плату, когда я был там раньше. Она снова грубо ответила, что с меня брали плату. Поскольку карта была на имя моей жены, она потребовала, чтобы она пришла и навестила её. Когда моя жена (афроамериканка из Ливерпуля) приехала и вручила ей карту, она сказала, что отменяет наше бронирование, потому что я её запугивал. Моя жена попыталась её успокоить и вежливо попросила: «Забудь обо всём и просто дай нам номер, за который мы заплатили». Жена сказала: «Она ждала снаружи, когда откроется мотель, и, поскольку мы только что приехали из Ньюкасла, ей отчаянно нужно было в туалет». Администратор грубо ответила: «Нет, я отменила ваше бронирование. Вы можете дойти до Макдоналдса через дорогу и сходить в туалет там, а нам придётся получить возврат денег от Booking. Com». После этого она прислала мне электронное письмо со словами: «Вопрос закрыт». Я ответил: «Он не закрыт, пока я не узнаю, что скажут ваша госпожа Шерелин Филлипс (директор) и Booking. Com о вашем отношении к клиентам».
Так что всем, кто хочет остановиться в мотеле Ibis Budget Casula, я бы посоветовал, что цена, пусть даже она и ниже, чем в некоторых других номерах, не сравнится с самой грубой администраторшей мотеля, с которой я когда-либо сталкивался за свои 70 лет проживания в мотелях! Я бы посоветовал вам ознакомиться с конкретными жалобами на мотель Ibis Budget Casula, чтобы понять причину негативного ответа. Эту администратора ни за что не следовало бы ставить на такую «застенчивую» должность, где она первой общается с клиентами. У неё нет ни сострадания, ни понимания того, как обращаться с людьми. Ей всего 17 или 18 лет, и у неё нет никакого опыта в хороших манерах. Даже дети моей невестки (8–13 лет) были бы лучше воспитаны и налаживали бы отношения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мотель открывался только в 12:00, поэтому пришлось ждать. Когда до меня вошли двое гостей, администратор не дала сигару «Добро пожаловать» и просто попросила предъявить удостоверение личности. Моя очередь подошла, и я сказал администратору, что останавливался у него несколько раз. Она грубо попыталась меня поправить, а U назвал её высокомерной. (Помните, я клиент! ) Она сказала, что я должен платить 10 долларов в день за парковку. Я сказал ей, что с меня не брали плату, когда я был там раньше. Она снова грубо ответила, что с меня брали плату. Поскольку карта была на имя моей жены, она потребовала, чтобы она пришла и навестила её. Когда моя жена (афроамериканка из Ливерпуля) приехала и вручила ей карту, она сказала, что отменяет наше бронирование, потому что я её запугивал. Моя жена попыталась её успокоить и вежливо попросила: «Забудь обо всём и просто дай нам номер, за который мы заплатили». Жена сказала: «Она ждала снаружи, когда откроется мотель, и, поскольку мы только что приехали из Ньюкасла, ей отчаянно нужно было в туалет». Администратор грубо ответила: «Нет, я отменила ваше бронирование. Вы можете дойти до Макдоналдса через дорогу и сходить в туалет там, а нам придётся получить возврат денег от Booking. Com». После этого она прислала мне электронное письмо со словами: «Вопрос закрыт». Я ответил: «Он не закрыт, пока я не узнаю, что скажут ваша госпожа Шерелин Филлипс (директор) и Booking. Com о вашем отношении к клиентам».
Так что всем, кто хочет остановиться в мотеле Ibis Budget Casula, я бы посоветовал, что цена, пусть даже она и ниже, чем в некоторых других номерах, не сравнится с самой грубой администраторшей мотеля, с которой я когда-либо сталкивался за свои 70 лет проживания в мотелях! Я бы посоветовал вам ознакомиться с конкретными жалобами на мотель Ibis Budget Casula, чтобы понять причину негативного ответа. Эту администратора ни за что не следовало бы ставить на такую «застенчивую» должность, где она первой общается с клиентами. У неё нет ни сострадания, ни понимания того, как обращаться с людьми. Ей всего 17 или 18 лет, и у неё нет никакого опыта в хороших манерах. Даже дети моей невестки (8–13 лет) были бы лучше воспитаны и налаживали бы отношения.