Prospect Hotel Motel

Мы отмечали вечеринку в честь будущего ребенка в зале Hyland Room, и персонал был просто фантастическим и очень внимательным на протяжении всего мероприятия. Благодаря им организация вечеринки прошла очень легко и гладко. Еда тоже была восхитительной!

Обслуживание, еда и атмосфера были фантастическими. Еда подавалась быстро, свежая, а обслуживание за столом было превосходным. К еде претензий нет, она превзошла все мои ожидания, особенно специальные предложения за 15 долларов. В целом, вся семья отлично провела время.
Спасибо всему персоналу за гостеприимство и обслуживание.

Подслушала, как сотрудник заведения сказал молодой маме убрать за собой посреди трапезы?
Как мама, я понимаю, почему нам так трудно выходить из дома с детьми. Вы все хотите клиентов, но мир без детей? Знаете что? Никаких взрослых без детей.
Если бы вы говорили со мной, вы бы не забыли мою реакцию, поверьте.
Я не хотела, чтобы эта бедная мама чувствовала себя хуже, чем вы.
Совет?
Подождите, пока они закончат, и вы хотите вежливо попросить их убраться? Возьмите метлу и спросите, нужна ли им помощь.
Младенцы — это следующее поколение, часть жизни. И именно такие комментарии стали причиной того, что я два года не выходила из дома после рождения детей.

Номера стали намного чище, чем во время нашего последнего пребывания несколько месяцев назад, обслуживание хорошее, когда оно проводится. Запах дыма из окон ванных комнат очень сильный из-за соседей, особенно когда горничные стоят снаружи номеров и убирают их. Горничные очень милые, но немного шумят по утрам, особенно когда горничной-мужчина что-то кричит. Вернемся снова, бистро было как всегда хорошим, а персонал очень приветливым.

Кровать чистая, но есть только одно умывальник на двоих и один стул на двоих. Душ нуждается в ремонте: два шланга расшатаны и сломаны, а вода течет с перебоями. Чехол от рулона туалетной бумаги развалился, когда я пыталась достать ее. И, пожалуйста, предоставьте салфетки, это было бы очень удобно. Сосед постоянно курил, и это было очень неприятно. Никому не следует разрешать курить так близко к комнатам.

К сожалению, наш недавний опыт посещения ресторана Prospect оказался очень разочаровывающим.
Качество еды не соответствовало нашим ожиданиям от ресторана. Оно не соответствовало стандартам и общему уровню, которые должны быть в ресторане.
Более серьезной проблемой стало обслуживание. Мои родители сделали заказ, а позже им сказали, что перед ними было четыре заказа, что привело к длительной задержке. Хотя мы понимаем, что в заведениях бывает много посетителей, то, как это было сделано, продемонстрировало непонимание и непрофессионализм.
Сначала нам предложили вернуть деньги, а затем сказали, что нам предоставили бесплатный десерт, чтобы «компенсировать» плохое обслуживание. Однако это не решило проблему, создав впечатление неорганизованности и плохого управления.
Также отсутствовали элементарные ожидания в отношении обслуживания — к блюдам не прилагались салфетки, ложки или вилки, и нам приходилось просить их отдельно. Это мелочи, но они важны в ресторанной обстановке.
В целом, впечатления не соответствуют уровню обслуживания и качеству, которые ожидаешь от ресторана. Надеемся, что этот отзыв будет принят во внимание, и будут внесены улучшения.

В прошлую пятницу вечером мы впервые посетили отель Prospect Hotel, и хотя паб был битком набит, и нам пришлось немного подождать напитки и еду (что вполне понятно в оживленную пятницу! ), больше всего нас впечатлило невероятное обслуживание от Рифа.
Несмотря на то, что бистро закрывалось в 21:00, мы остались еще на несколько напитков и отлично провели вечер. Мы пошутили с Рифом по поводу ожидания, которое нам пришлось пережить раньше, и хотя мы заверили его, что все в порядке, он искренне извинился и пообещал улучшить обслуживание в следующий раз. Его профессионализм и ответственность действительно впечатлили нас.
Риф сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой. Когда мы перешли в игровую комнату, он сказал нам, что нам не нужно подходить к бару и просто заказывать напитки через экран вызова, он примет оплату и принесет напитки прямо к нам. Редко можно встретить такой уровень заботы и внимания, особенно в такой оживленный вечер.
Более того, он удивил нас щедрым подносом закусок и постоянно проверял, не голодны ли мы, так как мы задержались до 5 утра. Он даже предложил приготовить нам еду, несмотря на то, что кухня была закрыта! Мы уже были сыты ужином (и закусками, которые он любезно предоставил), но этот жест значил для нас очень много.
Дружелюбие, внимательность и искреннее гостеприимство Рифа сделали наше первое посещение отеля Prospect таким незабываемым. Мы чувствовали себя окруженными заботой и по-настоящему ценными гостями.

Зашли на обед. Я заказала рыбу с картошкой фри, а мама — куриный шницель. Картошка фри была вкусной, хрустящей и хорошо приправленной, салат тоже был хорош. Рыба и куриный шницель были приготовлены идеально. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать это место.

Впервые вернулись после ремонта, выглядит хорошо, значительное улучшение. Еда тоже была неплохая, но выбор невелик. После обеда с нашего стола не убрали все тарелки и остатки еды, и, судя по тому, что мы видели, когда уходили, это было обычным явлением. Надеюсь, в следующий раз все будет лучше.

Несъедобная еда. Блюда перемешаны, заказы совершенно разные — соус из одного блюда вылит на другое. Куриные крылышки с перьями.

Встретились с друзьями на обед, все заказали комплексные обеды за 15 долларов. Мой стейк был очень нежным и идеально приготовленным. Гамбургер выглядел сухим, картошка фри могла бы быть горячее. Шницель был идеальным, а салат хорошим.
Обязательно вернусь.

Не судите о мотеле по его возрасту или местоположению — это настоящая жемчужина! Хотя мотель может показаться шумным (это не так), он старый, но всё либо новое, либо отреставрированное, и кого это волнует, главное, чтобы было чисто (а здесь исключительно чисто)! Отдельное спасибо Андерсону, он ЛУЧШИЙ сотрудник (он помог нам найти место для парковки трейлера и номер рядом). Номер был просторным, и было много бесплатных услуг. Мы с нетерпением ждём сегодняшней викторины в прекрасно отреставрированном отеле — варианты питания выглядят потрясающе — это была отличная остановка — они сняли одну звезду, потому что в номере немного пахло, пока мы его не проветрили.

Если бы можно было оставить отзыв без звёзд, я бы так и сделал.
Пришли в 19:00, заказали два основных блюда и салат в 19:30. В 20:45 мы попросили официантку разобраться с нашими заказами, на что она ответила, что их скоро принесут.
В 20:55 мне пришлось идти на кухню за заказами. Менеджер ресторана заверил меня, что они будут готовы через 5 минут, и попросил набраться терпения, так как блюда готовятся в порядке поступления заказов.
Я объяснил, что другие посетители за нашим столом, которые заказали одновременно с нами, уже поели, и посетители за большим столом позади нас, которые заказали гораздо позже, тоже уже ели.
В 21:15 мы всё ещё ждали основные блюда.
Сказать, что я не впечатлён — это ничего не сказать. Я в шоке. Для паба, где подают что-то настолько простое, вроде основных блюд и салата, настолько ужасно, и даже не пытаются исправить ситуацию, разве что пожимают плечами и говорят: «Мы постараемся лучше», это просто ужасно.
Мы ходили сюда до ремонта, и посетителей можно было пересчитать по пальцам. Если кухня не приведётся в порядок, и это скоро произойдёт, никакие деньги, потраченные на ремонт, не заставят посетителей вернуться, если их не накормят.
Прилагаю фото своего ужина для наглядности.

Решила заглянуть сюда на ужин, потому что готовить не было настроения. Была приятно удивлена ​​едой. Мы с мужем заказали классические пабные блюда (курица парма и стейк), а дети – детские бургеры. Еда была восхитительной, а стейк – просто чудесно приготовленным. Мы заказали печенье на десерт, но нам сказали, что ждать его придётся 40 минут, поэтому вместо него мы заказали шоколадный мусс! Он был очень вкусным, но немного переборщил – отлично подойдёт любителям шоколада. В целом, всё понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Какое разнообразие для местного заведения! Охранник Алусин делает всё возможное, чтобы превзойти свои обязанности. Какое удивительное гостеприимство, и чувствуешь себя желанным гостем. После работы здесь просто идеальное место для коктейлей. Вся наша команда с нетерпением ждёт следующей пятницы каждую неделю.

Грандиозное открытие… Полная катастрофа.
Продолжайте есть, куда бы вы ни пошли, пока бистро было закрыто.
Я уже давно являюсь участником, и если вы раньше считали это место плохим, будьте готовы к разочарованию.
Да, теперь здесь чисто, больше посадочных мест и больше персонала, чтобы они могли одновременно разочаровать больше людей.
Но не ждите, что ваша еда будет доставлена, или что их это не будет волновать.
После двух часов ожидания чесночного хлеба, основного блюда и салата мы ушли голодными, и не одни.
Менеджеры ответили: извините, мы оплошали, нет, позвольте мне ускорить этот вопрос для вас, никакого бесплатного напитка, пока вы ждете. Ничего, обслуживание было таким же никудышным, как и наша еда.
Я бы выложил фото нашей еды, но нам его не принесли.

Ужинали в понедельник вечером с подругой. Просто ужас. Ни одно из заказанных блюд не соответствовало действительности. Вместо заказанного мной салата на гарнир вместо одних только овощей.
У моей подруги было то же самое, хотя она просила чипсы и овощи. Когда мы указали на это, принесли миску чипсов, которые были совершенно холодными. Чипсы вернули обратно.
У подруги откололся зуб, когда она откусила твёрдую чёрную массу в овощах. Мы обратили на это внимание персонала, но они предложили лишь заменить её блюдо, и, поскольку мы уже начали есть и не хотели ждать, мы отказались.
Затем мы заказали десерт, и я попросила подать мороженое отдельно. Его всё равно принесли к десерту, о чём нам снова пришлось сообщить персоналу.