Mercure Sydney Blacktown

Я прекрасно провела время в отеле Mercure Sydney Blacktown.
Особая благодарность Шер, которая действительно сделала мое пребывание исключительным. Шер была невероятно отзывчива, внимательна и профессиональна на протяжении всего моего пребывания. Всякий раз, когда у меня возникали вопросы или просьбы, она оперативно реагировала и немедленно принимала меры для их решения, что давало мне огромное спокойствие. Ее искренняя забота, внимание к деталям и стремление к превосходному обслуживанию клиентов заставили меня почувствовать себя ценным гостем.

Благодаря превосходному обслуживанию клиентов со стороны Камиллы, мое пребывание в отеле Mercure было замечательным. Она была дружелюбной, профессиональной и всегда готова помочь с теплой улыбкой. Ее внимание к деталям и искренняя забота сделали пребывание еще более приятным. Камилла действительно сделала все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Спасибо за выдающееся обслуживание.

Просто потрясающе! Бесплатный попкорн тоже лучше, чем в кинотеатре. Огромное спасибо менеджеру Шер <3, её гостеприимство просто великолепно. Мы приехали в 5 утра в день бронирования, и она была настолько любезна, что даже повысила категорию нашего номера до представительского люкса. На протяжении всего нашего пребывания она создавала для нас атмосферу радушного приема, нет слов, чтобы описать, насколько она идеальна!

Отель Mercure Sydney Blacktown оказался замечательным местом для проживания.
Недавно отремонтированные номера оказались просторными, безупречно чистыми и имели все необходимое.
Ночью было удивительно тихо (несмотря на близость к шоссе), а весь персонал был дружелюбным и отзывчивым (Шер, сотрудница ресепшена, особенно помогала мне во всем, что мне было нужно во время моих недавних визитов — спасибо! ).
Определенно рекомендую всем, кто ищет удобное и недорогое жилье в Западном Сиднее.

Ваш персонал просто замечательный и является ценным активом для этого отеля. Особенно стоит отметить менеджера-филиппинца, который дежурил, когда мы приехали, и который сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номер был просторный и комфортабельный. Ванные комнаты нуждаются в ремонте: много потрескавшейся плитки и душевая перегородка плохо закрывается. В целом, нам понравилось наше пребывание.

Цена номера была очень высокой, учитывая расположение, возраст и состояние номера. Возможно, это покажется придиркой, но если вы платите почти 300 долларов за одну ночь за двухместный номер, то ожидаете хотя бы элементарных удобств, которые предлагаются в более скромных мотелях и отелях. Например, дополнительные подушки. В этом мотеле была только одна подушка на кровать. Дополнительные чайные пакетики. Нет. Всего два пакетика на двоих. Ковровое покрытие местами казалось мокрым. Ванная комната была старой и выглядела грязной. Унитаз плохо смывал. И в мотеле было очень шумно.
Я останавливался в этом мотеле много раз, но на этот раз это был последний раз. Чрезвычайно завышенная цена и большое разочарование.

Гостеприимство в лучшем его проявлении. Я приехал на пару часов раньше, и меня встретили ранней регистрацией, запиской и бутылкой вина. Сотрудница на ресепшене Шер улыбнулась и продемонстрировала настоящее гостеприимство. Будучи участником программы Accor Platinum, очень редко встречаешь такое искреннее гостеприимство, и это был один из таких случаев.

Завтрак 2, 5 / 5
Завтрак был включен в стоимость проживания, что всегда является многообещающим началом. Выбор блюд был приемлемым, хотя цены на некоторых вывесках были противоречивыми. На одних вывесках было указано 26 долларов, на других — 23, из-за чего гости не понимали, какая цена актуальна.
Аппарат для приготовления блинов был сломан три дня и, похоже, переживал кризис идентичности. Он либо выдавал блины по всей длине конвейерной ленты, либо крошечные блинчики размером с попкорн, которые больше походили на украшение, чем на полноценный обед.
У тостера тоже были проблемы с стабильностью. В один день он работал на очень высокой мощности, а на следующий день подгорал только с одной стороны. Стабильность была не его сильной стороной.
Кофе в зоне для завтраков был очень плохим, что фактически вынуждало вас покупать нормальный кофе на ресепшене.
Кофе 1, 5 / 5
Кофе в зоне для завтраков был настолько неприятным, что это больше походило на стратегию, чем на недочет. Если вы хотите хороший кофе, покупка его на ресепшене — это действительно единственный вариант.
Из положительных моментов — бесплатный попкорн, что очень приятно.
Комфорт и шум в номере 2/5
Гостям предлагается выбор. Включить кондиционер и слушать постоянный шум, похожий на стрекотание цикад, или открыть окно и слушать музыку и игровые автоматы до 3 часов ночи.
Ни один из вариантов не способствует полноценному отдыху.
Кровать 3, 5/5
Сама кровать удобная и обеспечивает хорошую поддержку.

Я допустила ошибку при бронировании номера, и сотрудники отеля Mercure оказали мне неоценимую помощь в ее исправлении. Они были невероятно добры и понимающи, хотя это была полностью моя вина.
Процесс регистрации прошел легко. Наш номер был просторным, современным и безупречно чистым, со всеми необходимыми удобствами. Расположение отеля также очень удобно для поездок или проживания в Блэктауне.
Мой муж также останавливался здесь раньше и остался очень доволен. Мы обязательно вернемся.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием в отеле Mercure Blacktown. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень чистым, удобным и просторным. В нашем номере было очень тихо, и мы прекрасно выспались. Расположение и доступность отеля были очень удобными. Неожиданным бонусом стала приверженность отеля принципам устойчивого развития. Было много парковочных мест. Дополнительным плюсом стало то, что ресторан Sporties находился так близко. Спасибо всему замечательному персоналу за прекрасное пребывание.

Персонал замечательный и всегда очень приветливый. Мне было легко взять обед на работу на стойке обслуживания. Здоровые и вкусные блюда по хорошей цене. Клуб по соседству тоже фантастический, не нужно никуда ехать. Я останавливалась здесь на много недель по работе и с удовольствием бы вернулась сюда снова.
Кондиционер отличный, номер комфортный.

Мы только что выехали после нашего второго пребывания в отеле Mecure, и остались так же довольны, как и в первый раз. Номера чистые, удобные и хорошо оборудованы. Завтрак был отличным, а расположение идеально подходило для всего, что нам было нужно. Однако самым большим плюсом отеля является персонал. Я никогда не видела такого гостеприимства и дружелюбия со стороны сотрудников. Особая благодарность Мэри и Лорите (извините, если я орфографически неверна), эти две дамы действительно заставили нас почувствовать себя как дома, и именно поэтому Mecure Black Town станет нашим любимым отелем, когда мы будем приезжать к родственникам. Спасибо вам еще раз, девочки!

В лобби царила прекрасная атмосфера — идеально для отдыха.
Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
Размещение:
Номер, возможно, немного устарел, но очень чистый и уютный.
Холодный кондиционер.
Быстрый Wi-Fi.
Удобная кровать.
Уборка номера каждый день.
Вот это да! Поздний выезд в 12:00.
Завтрак был очень вкусным.
Хорошая цена за проживание.
Пока что единственное, что нужно улучшить:
Еда и напитки: алкоголь.
Им действительно нужно продавать более качественное вино и пиво.
Прекрасный сад на заднем дворе с видом.
И.
Они взимают дополнительную плату за все платежи, так как не принимают наличные. Из-за этого нам приходится платить больше за обслуживание.
В целом, очень хороший отдых. Я оценил этот отель на 4 звезды.
Обязательно вернусь.

Мы с женой довольно часто заходим сюда позавтракать. Всё благодаря отличному обслуживанию за завтраком. Тёплый приём шеф-повара Кристины и её невероятное гостеприимство просто превосходны. Моя жена уже оставила отзыв, потому что я зарегистрирован на iPad под её именем. Это мой отзыв, меня зовут Симона. Спасибо, Кристина, за отличное обслуживание.

К сожалению, несмотря на удачное расположение для нашего визита, это всё ещё был отель Travelodge, маскирующийся под Mercure. Несмотря на две просьбы (письменную и по телефону) (от нашего постоянного гостя и члена Accor) о номере подальше от шумного клуба по соседству, нам предоставили номер прямо над шумной группой, игровыми автоматами и криками и руганью в 4 утра. Это уже второй такой случай. Мы почти не спали, и это стоило больше 200 долларов!

Заселение прошло нормально.
Пол в ванной был отвратительным, волосы повсюду.
Три лампы не работали: одна над гостиной, а обе над кроватями.
Не было прикроватных светильников, поэтому читать в постели было невозможно.
На кухне не было кухонных полотенец, не было моющего средства для мытья посуды,
Холодильник был грязный, как и микроволновка.
Три лампы не работали: одна над гостиной, обе над кроватями, и не было прикроватных светильников.
Мы не могли нормально спать из-за шума от ресторана McDonald's и парковки, люди гоняли газ и громко ревели моторы.
А потом утром нам вынесли мусор прямо из номера.
Из окна открывался вид на мусорные баки, тележки для стирки и совершенно невыносимый вид на мусор, McDonald's и парковку. На второй вечер в соседнем спортклубе играла группа, и мы слышали, как уходили клиенты. Было очень шумно, и посетители писали в саду или блевали.
Мы были недовольны.
Завтрак оказался пустой тратой времени: большая группа азиатов захватила всё и забрала, что им было нужно. Один парень стоял рядом с тостером и постоянно клал туда хлеб руками, так что большую часть тостов съела только эта группа. Фу! Потом он стоял там, ел тост без начинки и говорил с открытым ртом. Фуууу!
Я пожаловался на эту проблему, но получил извинения, но она ничего не смогла сделать.
Я спросил, можно ли нас переселить в другой номер, но мне сказали нет.
Предложили только бесплатный напиток.
Ух ты! Я бы с удовольствием вернул деньги или вернул на мой счёт All Accor.

Мы провели две ночи в отеле Mercure Sydney Blacktown. При входе в отель лобби было чистым. Мы зарегистрировались через киоск самообслуживания. Они предлагают платный завтрак, а также круглосуточное обслуживание номеров. Мы заказали пиццу пепперони, салат «Цезарь», клубничный молочный коктейль и чесночный хлеб. Я добавил в салат «жареную курицу», но когда нам принесли в номер, курица оказалась жареной и холодной. Я также попросил дополнительную заправку «Цезарь», которую мне не принесли. На яйце в салате всё ещё оставалась твёрдая скорлупа. Масло для чесночного хлеба было заморожено и не подвергалось ни приготовлению, ни разогреву. При выезде сотрудники отеля с радостью помогли нам и постарались решить проблему с обслуживанием номеров. Они поощряли обратную связь и были очень внимательны ко всему, что я им говорил. До центра Сиднея было примерно 40-45 минут. На общественном транспорте это заняло от часа до полутора часов. Автобусная остановка находится прямо перед отелем, что было удобно. Рядом с отелем находится круглосуточный «Макдоналдс». В номерах было не очень тихо, так как было слышно, как работает телевизор в соседнем номере.