Atura Blacktown

Недавно я останавливалась в отеле Atura со своими детьми и несколькими другими семьями, и мы прекрасно провели время. Отель отличный – чистый, просторный и хорошо спланированный. Наш номер был достаточно большим и комфортным. Бассейн был настоящей изюминкой, а наличие бара прямо рядом, где мы могли присматривать за детьми, общаясь с ними, было просто замечательно. Игровая комната для детей с бесплатными фильмами и попкорном стала дополнительным бонусом. Персонал был очень отзывчивым и добрым к детям, а в ресторане подавали ужин и завтрак, которые были вкусными и с большими порциями. Мы посетили аквапарк Raging Waters, который находится совсем рядом. Это было исключительно выгодное предложение, учитывая все включенные услуги, включая скидки на билеты в Raging Waters. Мы уже планируем нашу следующую поездку сюда позже в этом году.

Хороший отель, как будто находишься в сельской местности Сиднея.
Возникла проблема с постельным бельем при бронировании для троих взрослых. На просьбу заправить диван-кровать ответили, что нужно сделать запрос при бронировании, хотя при бронировании это было неясно. В отеле есть хороший бассейн, завтрак "шведский стол", бильярдный стол и т. Д. Отель расположен недалеко от автовокзала Блэктаун и воскресных рынков.

Расположение было фантастическим: всего 10 минут езды до места, где мы должны были провести два дня.
Номер был хорошим и просторным, но, думаю, ему не хватает освещения, так как из-за всех этих «маленьких лампочек» довольно темно 😋
Бассейн был для меня главным преимуществом.
Так называемая «простая» бесконтактная регистрация заезда/выезда исключила человеческий фактор… Создаётся впечатление, что гости должны знать всё, как это сделать, и просить помощи у персонала на стойке неудобно.
Отели продают «чувства», и когда в первой и последней точке контакта вы встречаете персонал, который не улыбается или не может улыбаться, будучи в сфере обслуживания, это разочаровывает.
Бармен улыбался чаще и был на высоте.
Сложнее всего было связаться с отелем: ни разу, когда мы звонили, никто не ответил на звонок.
Обслуживание действительно страдает, когда бизнес ведётся с минимальным штатом сотрудников.

Честно говоря, самым ярким моментом моего пребывания стало то, как я лежала у бассейна с коктейлем в руке и наслаждалась счастливым часом, наблюдая, как мой сын играет в бассейне с другими детьми. Коктейли были потрясающими, а обслуживание – безупречным. Наш номер оказался больше, чем я ожидала, и в нём было всё необходимое для отличного отдыха. У меня трое сыновей, и мы обязательно вернёмся всей семьёй. Такой замечательный отдых, что лучшего сервиса и желать нельзя. Встреча с сыном была просто замечательной, а место было очень тихим и приятным. Мы с сыном отлично провели время, играя в бильярд и общаясь с другими семьями. Мы наслаждались прекрасной пиццей с курицей барбекю и отлично провели время вместе. Мы живём в графстве Сазерленд, и это был прекрасный отдых – возможность отдохнуть и пообщаться с действительно классными людьми и семьями. Не могу дождаться возвращения с остальными моими сыновьями, огромное спасибо за то, что пригласили нас 👌🙏

В эти выходные я снова останавливался в этом отеле и заметил заметные изменения по сравнению с прошлым визитом. Не хватало мелочей, которые я замечал раньше, например, блокнота и ручки возле телефона, маленьких пакетиков печенья возле чаев/кофе, шампуня и т. Д. В дорожных бутылках.
Но 3 звезды за обслуживание – это отражение моего разочарования в работе персонала на стойке регистрации.
При заселении нам не объяснили, как добраться до нашего номера.
Наши номера были смежными, но дверь в смежную дверь была заперта. Я позвонил на стойку регистрации, и наконец кто-то ответил и сказал, что поднимется через 10–15 минут, чтобы открыть дверь. Прождав 30 минут, мы пошли ужинать. Никто так и не появился, и я пытался дозвониться ещё 5 раз, но каждый раз звонок прерывался.
Проблемы с персоналом на стойке регистрации, похоже, повторяются во многих отзывах. Нужно что-то менять, а не просто давать стандартные ответы, которые фактически ничего не меняют.
Завтрак был дорогим, особенно для моего младшего ребёнка, который съел буквально 6 картофельных чипсов, а мы заплатили за него 15 долларов.
Тем не менее, в целом, нам очень понравилось здесь провести время, бассейн был отличный.

Отличное расположение. Снаружи кажется, что это место уединённое, но в непосредственной близости от крупных торговых центров и других мест.
Кровать и подушки очень удобные.
Гостиная удобно расположена к телевизору, на котором транслировались обычные местные каналы.
Номер был просторным, хорошо оборудованным: микроволновая печь, небольшой холодильник, посуда и столовые приборы, но не было кондиционера и лосьона для тела.
Рабочий стол был очень хорошо продуман, с хорошим освещением, высоким стулом и столом, а также розеткой рядом. Очень впечатлила зона у стола.
На территории есть отличный бассейн и открытая площадка. Также есть ресторан и бар.
Рекомендую.

Могу честно сказать, что не вернусь ☹️ Я останавливался в этом отеле 3-4 раза за последние 6 месяцев (по работе). Каждый раз впечатления были средними, и я все время думал: «Может быть, это был единичный случай», но нет! Утренний персонал на стойке регистрации и персонал в баре замечательные. Персонал на стойке регистрации днем не такой, как хотелось бы. Недружелюбный и неприветливый. Даже по телефону при заказе обслуживания номеров они общаются коротко и резко. Также отель не тихий. Никогда не спал хорошо, всегда шум и/или суета. Особенно в декабре, когда они используют зону бассейна для рождественских мероприятий. Могу понять, что они хотят получить дополнительную прибыль за счет мероприятий, но окна большинства номеров выходят прямо на эту зону. Затем я останавливался в июле, и мой номер находился над кухней. Я не могу объяснить шум, который я слышал, но он продолжался всю ночь. Меню также очень ограниченное. В основном бургеры, пицца и стейки. Не так много вариантов здоровой пищи. А большой бокал вина стоит 22 доллара! Не мог поверить. В любом случае, каждому свое, но не отель для меня.

Вы получаете то, за что платите. Не было никакого ВАУ-эффекта, но это было нормальное место для отдыха во время нашего мини-отпуска в Сиднее. Для нас изюминкой был бассейн — детям он очень понравился, поэтому стоило посмотреть, как они веселятся. В целом, это было неплохо, но и ничего особенного.
Что существенно повлияло на наше общее впечатление, так это уровень обслуживания клиентов, предоставляемый персоналом. По прибытии за стойкой регистрации было три сотрудника, которые не узнали меня. Только когда я подошел к ним и спросил о процессе регистрации, один из них просто указал на киоск самообслуживания, не предложив никакой дальнейшей помощи, а затем вернулся к своим предыдущим задачам.
После регистрации я забрал свой багаж из машины и должен был сам проложить себе путь в номер без каких-либо указаний относительно местоположения или уровня. На протяжении всего нашего пребывания общение с персоналом продолжало разочаровывать. Просьбы о помощи были встречены с заметно безразличным отношением, создавая впечатление, что наши запросы были неудобством.
Если бы персонал был более доступным и приветливым, это могло бы значительно улучшить наше восприятие заведения и сделать наше пребывание более приятным. Как представители бизнеса на передовой, персонал играет важную роль в формировании впечатлений гостей — к сожалению, в этом случае обслуживание не оправдало ожиданий.

Я получил ваучер на красный воздушный шар в качестве подарка на ночь проживания с 2 билетами на автокинотеатр и полным завтраком «шведский стол».
Регистрация заезда и отъезда была очень простой, все было сделано с моего телефона.
Номер был чистым и комфортным.
Завтрак, который был предложен, был хорошим и разнообразным.
Хотелось бы, чтобы нам предоставили гостевой Wi-Fi, так как мобильный прием был ужасным внутри большой бетонной коробки.
Бильярдному столу нужны новые кии.
В целом, остановиться там было легко.

Действительно хороший отель за свою цену.
Мы останавливались здесь во время посещения конного мероприятия в Сиднейском конном центре.
Наш номер был очень просторным и чистым, с очень удобной кроватью.
Мы также ужинали у бассейна.
Это место похоже на оазис в Блэктауне.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь, понравилась тема и открытый бассейн/ресторан/вестибюль. Номера были чистыми и тематически оформленными, кровати были очень удобными.
Видел несколько негативных отзывов о завтраке, но на самом деле он был довольно хорош. Разнообразие меньше, но это небольшой отель.
Единственным отрицательным аспектом было то, что они выдвинули это предложение на ваучер на еду и напитки за отказ от уборки номеров, без каких-либо инструкций о том, как его выкупить, и персонал не помог при выезде. Ничего страшного, просто немного разочарован, так как его несколько раз продвигали.

Отличный номер и расположение, все очень чисто, удобства хорошие.
Регистрация прошла легко и приятно, персонал на стойке регистрации был информативным.
Пожалуйста, избегайте этой конкретной функции:
В Atura Blacktown была функция, позволяющая получить ваучер на 10 долларов, если вы откажетесь от уборки номеров. Мы выбрали это и оставили обе вешалки для дверных ручек на входной двери, чтобы уведомить об этом обслуживание номеров в первую ночь из двухдневного пребывания.
Мы прибыли к стойке регистрации 21.04.25 в 9:55 утра, чтобы посмотреть, сможем ли мы применить ваучер, мы подождали до 10:12 утра и были вынуждены самостоятельно оформить заказ, так как к этому моменту мы уже почти опоздали к следующему пункту назначения и не получили никакой помощи, поскольку персонал, казалось, не торопился.
Как только мы сказали даме за столом, можем ли мы отправить электронное письмо по поводу ваучера, поскольку нас заставляли ждать слишком долго, нас засыпали вопросами: вы положили вешалку на ручку, вы отсканировали свой ваучер? Вы должны были это получить.
Мы терпеливо ждали за стойкой, чтобы попросить о помощи, но было неприятно ждать так долго, без извинений за ожидание, за которым последовала серия вопросов, поскольку мы следовали правильному процессу, я не считаю стандартным ждать 15 минут для выезда.

Это место, где стоит быть. Прямо между подъездами к Блэктауну и королевскими игроками в крикет.
Вы ищете бар, где можно посидеть и расслабиться? Вот и все.
Вы ищете хорошую еду и дружелюбный персонал? Ну, вы нашли это.
Оставайтесь или просто загляните. Я обязательно вернусь.

Прикольный отель. Семейный номер нам идеально подошел. Детям это понравилось. Огромный выбор фильмов бесплатно. Жаль, что барный холодильник не холоднее. Хороший напор в душе. Бассейн и вестибюль были безумно заняты детьми — оставались команды тегов из страны Оз, что делало его довольно шумным и хаотичным. Тренажерный зал хороший. Вода и полотенца в тренажерном зале необходимы. Завтрак "шведский стол" был хорош. И снова детям понравилось. Хороший выбор еды. Не подходит любителям чая. Никаких чайников, остался один пакетик. Никакого безмолочного молока. Никаких чайных ложек. Не у кого спросить. Маленькие чашки. Ужин ок. Сервис в целом разочаровывает. Никогда не мог найти никого, когда водная станция была пуста, или хотелось сделать заказ или сесть. Казалось, на всем первом этаже работали всего два сотрудника. Рецепция, бар и ресторан. Идеально подходит для езды по дороге, бушующей воды, оружейного паба для игроков в крикет и рынков. Рынки оказались неожиданным хитом. Отличная атмосфера. Группы. Накачка.

Выбрали этот отель из-за его расположения в Бешеных водах. В Интернете это соответствовало всем требованиям. Обслуживание было отличным, еда была разумной. Номера были чистыми, но не оборудованы должным образом. Чашки, тарелки, миски, ложки, вилки, ножи и т. Д. Были разными, например, 1 вилка, 3 ложки, 1 тарелка, 2 миски в семейном номере. 1 холодильник не работал, когда приехал. Кофе и сахар тоже были не равны – 3 кофе, 5 сахаров и т. Д.
Также обратите внимание, что в отеле ежедневно производится уборка номеров (новые полотенца и т. Д. ).
Понравилось, что все это было на нижних уровнях и без балконов с молодой семьей, очень понравился бассейн, бесплатный бильярдный стол в вестибюле тоже был хитом. Остановился бы здесь снова и, надеюсь, они смогут решить эти проблемы.

Несмотря на то, что я останавливался всего на одну ночь, я нашел отель очень приятным. Он был комфортным, чистым, а персонал дружелюбным. Ванная комната была прекрасной и чистой, а номер был хорошо обставлен. Единственным недостатком была немного неудобная кровать, однако это не портит мой хороший отзыв. Цена также была очень доступной, особенно для такого места. Остановлюсь снова.

Всегда отличный персонал к вашим услугам, всегда рад удовлетворить ваши потребности, а соседний паб Cricketers Arms просто идеально подходит, а также драйв-театр, и всегда наш фаворит — автоспортивный парк Сиднея, расположенный в нескольких километрах дальше по дороге.