НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ МЕНЕДЖМЕНТ, АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМО ИЗБЕЖАТЬ ОТЕЛЯ.
КАКОЙ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ в этом отеле! Мы забронировали семейный люкс с двумя смежными номерами, так как путешествовали с детьми. Бронирование было сделано за 4 месяца до поездки.
Всего за неделю до нашего приезда отель отменил нашу бронь, сославшись на повреждения номера, и предложил нам два не смежных номера. Несоединимые номера не подходят для путешествующих с детьми.
И самое ужасное, что они продолжали рекламировать семейный люкс на своем сайте, а также на других сайтах на наши даты и даты после нашей даты заезда. Причём по цене, значительно превышающей ту, которую я бронировал.
Мы попросили отель разместить нас в другом семейном люксе. Не может быть, чтобы у них был только один семейный люкс на весь отель, но персонал был совершенно не готов к сотрудничеству. Нам пришлось заплатить вдвое больше, чтобы получить номер в другом отеле в последнюю минуту.
Смысл бронирования заранее — получить желаемые номера по выгодной цене. А представьте, если отель, по своей прихоти и капризу, просто отменит бронирование в последнюю минуту. ПОЛНОСТЬЮ ЖАЛКОЗЛОЕ РУКОВОДСТВО, ОНИ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ, ЧТО ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ЧЕСТНОСТЬ!
Никаких объяснений, почему нам не предоставили другой номер-люкс.
Если хотите спокойствия, избегайте этого отеля. Во всей Австралии за время нашей поездки такого не было.
У отеля хорошее расположение, но неопределённость может испортить все ваши планы и бюджет. Абсолютно не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
КАКОЙ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ в этом отеле! Мы забронировали семейный люкс с двумя смежными номерами, так как путешествовали с детьми. Бронирование было сделано за 4 месяца до поездки.
Всего за неделю до нашего приезда отель отменил нашу бронь, сославшись на повреждения номера, и предложил нам два не смежных номера. Несоединимые номера не подходят для путешествующих с детьми.
И самое ужасное, что они продолжали рекламировать семейный люкс на своем сайте, а также на других сайтах на наши даты и даты после нашей даты заезда. Причём по цене, значительно превышающей ту, которую я бронировал.
Мы попросили отель разместить нас в другом семейном люксе. Не может быть, чтобы у них был только один семейный люкс на весь отель, но персонал был совершенно не готов к сотрудничеству. Нам пришлось заплатить вдвое больше, чтобы получить номер в другом отеле в последнюю минуту.
Смысл бронирования заранее — получить желаемые номера по выгодной цене. А представьте, если отель, по своей прихоти и капризу, просто отменит бронирование в последнюю минуту. ПОЛНОСТЬЮ ЖАЛКОЗЛОЕ РУКОВОДСТВО, ОНИ ПОНЯТИЯ НЕ ИМЕЮТ, ЧТО ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ЧЕСТНОСТЬ!
Никаких объяснений, почему нам не предоставили другой номер-люкс.
Если хотите спокойствия, избегайте этого отеля. Во всей Австралии за время нашей поездки такого не было.
У отеля хорошее расположение, но неопределённость может испортить все ваши планы и бюджет. Абсолютно не рекомендую этот отель.