Сам курорт — прекрасное и спокойное место для отдыха с прекрасными удобствами и инфраструктурой. К сожалению, в этот раз моё впечатление было сильно испорчено обслуживанием в бистро и Sippy’s.
Несколько раз некоторые сотрудники общались с нами непрофессионально и некомфортно. Я даже боялась вернуться за простым кофе, услышав ненужные, но остроумные комментарии о том, сколько сахара я потребляю.
Когда моя дочь пришла сюда, всё стало ещё хуже. Ей продали алкоголь без проблем, но когда она пошла заказывать напитки во второй раз, тот же сотрудник спросил у неё удостоверение личности и несколько минут молча смотрел на него, заставив её почувствовать себя неловко перед другими. Позже, когда мы вежливо спросили, можно ли принести напитки к нашему столику, ответ был: «Да, вам повезло, что сейчас счастливый час». Когда напитки наконец принесли, тот же сотрудник заметил мой вейп на столе и громко объявил, что курение/вейпинг в помещении запрещены — о чём я и так прекрасно знала. Это казалось ненужным и унизительным. Персонал не отрывал от нас глаз всё время, пока мы были у бассейна, из-за чего мы чувствовали себя крайне некомфортно.
Я вернулся сюда, потому что вспомнил, как здесь было здорово много лет назад, с приветливым и уважительным персоналом. К сожалению, в этот раз всё было совсем иначе. Гости заслуживают того, чтобы чувствовать себя комфортно и с уважением, и я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, потому что отношение персонала к гостям в конечном итоге отпугнёт гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несколько раз некоторые сотрудники общались с нами непрофессионально и некомфортно. Я даже боялась вернуться за простым кофе, услышав ненужные, но остроумные комментарии о том, сколько сахара я потребляю.
Когда моя дочь пришла сюда, всё стало ещё хуже. Ей продали алкоголь без проблем, но когда она пошла заказывать напитки во второй раз, тот же сотрудник спросил у неё удостоверение личности и несколько минут молча смотрел на него, заставив её почувствовать себя неловко перед другими. Позже, когда мы вежливо спросили, можно ли принести напитки к нашему столику, ответ был: «Да, вам повезло, что сейчас счастливый час». Когда напитки наконец принесли, тот же сотрудник заметил мой вейп на столе и громко объявил, что курение/вейпинг в помещении запрещены — о чём я и так прекрасно знала. Это казалось ненужным и унизительным. Персонал не отрывал от нас глаз всё время, пока мы были у бассейна, из-за чего мы чувствовали себя крайне некомфортно.
Я вернулся сюда, потому что вспомнил, как здесь было здорово много лет назад, с приветливым и уважительным персоналом. К сожалению, в этот раз всё было совсем иначе. Гости заслуживают того, чтобы чувствовать себя комфортно и с уважением, и я искренне надеюсь, что руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву, потому что отношение персонала к гостям в конечном итоге отпугнёт гостей.