Ingenia Holidays Ulladulla

Мы недавно закончили наше двухнедельное пребывание в этом парке, используя оборудованные места для нашего 21-футового каравана.
За такие деньги, особенно в пиковые периоды, проживание здесь разочаровывает. Парк нуждается в ремонте, особенно туалеты и ванные комнаты. Вентиляция полностью отсутствует, даже нет потолочного вентилятора. Поэтому, когда мы принимаем душ, становится невыносимо жарко и душно. Из-за отсутствия вентиляции на потолке видны следы плесени. «Вентиляторы» над туалетной зоной бесполезны из-за огромного количества пыли, как видно на прилагаемых фотографиях.
Думаю, стоит также отметить для тех, кто выбирает этот парк для размещения каравана: некоторые участки имеют большой уклон, о котором нас не предупредили при бронировании. Это может привести к тому, что некоторые люди окажутся неподготовленными.
Некоторые места для караванов и палаток расположены непосредственно рядом с множеством больших мусорных баков. Большинство из них в жаркие дни были открыты, и запах распространялся по всему парку.

Домик, в котором мы остановились, был обветшалым и немного запущенным. Не самый чистый. Стены были грязными, и уборка была проведена плохо. Верандские ворота были почти гнилыми. Казалось, кто-то вырвал на траву прямо рядом с лестницей, ведущей в домик. Не самое приятное начало наших выходных. Можно было бы подумать, что уборщики хотя бы вылили бы ведро воды с рвотой, прежде чем поставить подпись «убрано». В домике был странный, не очень приятный запах. Весь персонал был дружелюбным. Детский бассейн выглядел не очень чистым.

Я на самом деле здесь не останавливалась, но хотела бы отметить, что люди, которые здесь работают, невероятно искренние. При бронировании через Airbnb я случайно выбрала именно это место, а не то, которое планировала изначально. Несмотря на мою ошибку, они с радостью вернули мне деньги, что свидетельствует о прекрасном характере и щедрости.

Недавно я останавливался в Ingenia Holiday Park Ulladulla и хотел бы поделиться информацией, которая может быть полезна будущим гостям, особенно тем, кто ездит на семейных автомобилях класса минивэн.
Выделенное парковочное место для моего домика (C28) имело необычно высокий бетонный бортик с одной стороны. Его было трудно разглядеть вечером из-за слабого освещения, и, к сожалению, днище моего автомобиля было повреждено при движении задним ходом. Измерив высоту на следующее утро, я обнаружил, что высота оказалась значительно выше, чем обычно бывает на парковке.
Я сообщил об этой проблеме сотрудникам парка, которые были вежливы и сделали фотографии. Примерно через 10 дней, не получив ответа от руководства Ingenia, моя страховая компания связалась с Ingenia напрямую. В конечном итоге парк не взял на себя ответственность, и мне пришлось покрыть франшизу в размере 900 долларов на необходимый ремонт.
Я делюсь этим не для того, чтобы переложить вину, а чтобы предупредить других путешественников быть особенно осторожными при парковке на стояночных местах, особенно ночью, поскольку приподнятый бетонный бортик виден только тогда, когда вы оказываетесь прямо на нём. В остальном парк понравился, и я надеюсь, что руководство пересмотрит освещение и маркировку этого залива, чтобы предотвратить подобные инциденты для будущих гостей.
Если Ingenia сможет пересмотреть ситуацию или предложить решение, я буду рад обновить этот отзыв.

Доступный кемпинг с электропитанием. Удобства чистые и в отличном состоянии. Горячий душ с хорошим напором воды. Доступная прачечная. И нам очень понравился тренажёрный зал. Нам дали ключ для посещения после закрытия 💪
Разрешено приводить собак (не снимайте поводок! )
На стойке регистрации были дружелюбны, и мы остались очень довольны нашим пребыванием.

Все эти проблемы были подняты во время пребывания в парке. Когда я их поднял, меня проигнорировали. Мы уехали на день раньше.
– Полы были особенно липкими. Оказалось, что это было вызвано скопившейся грязью, которую можно было назвать отвратительной. См. Приложенное фото детской салфетки, использованной на ОДНОМ деревянном полу. Размером не более 30х30 см.
– Отметил, что кондиционер работает, однако см. Приложенное изображение фильтров. Это воздух, которым дышит моя семья. Они не ремонтировались уже много месяцев.
– По прибытии мы обнаружили в домике 3 вещи, оставленные предыдущими владельцами. Детскую бутылочку с неизвестной жидкостью, пару носков и игрушку, настолько маленькую, что она могла бы удушить. Наличие маленького ребёнка, который мог бы найти бутылочку и выпить её, или съесть игрушку, крайне опасно и недопустимо.
– Мы попытались воспользоваться спа-зоной, чтобы найти код на воротах. Удалось узнать код, но оказалось, что спа сломано и ожидает ремонта. Затем в 10:10 мы попытались воспользоваться спа, но обнаружили, что он всё ещё закрыт. Все остальные помещения закрывались в удобное для них время, а не в заявленное. На лужайках были разбросаны бинди, что создавало неудобства для детей без закрытой обуви.
— После трёх ночей в парке мы хотели поменять полотенца, но нам сказали, что это невозможно, так как их недостаточно, и что нам нужно попробовать ещё раз на следующий день после доставки.

Какая разница в впечатлениях! Накануне мы останавливались в другом месте в Инджинии, и это было ужасно. Здесь же все совершенно наоборот: нас было четверо, и нам пришлось делить одну комнату, что, на самом деле, было приятно. Домик был чистым и уютным, а я очень ценю чистоту. Под диванами и кроватями было очень чисто, это меня очень обрадовало, так как это свидетельствует о высоком уровне обслуживания, в отличие от предыдущего места отдыха. Обогреватель работал, поэтому нам было тепло и уютно даже в холодную ночь. Домик был очень хорошо обустроен. Хотя для кого-то спать в одной комнате может быть большой проблемой, нам это очень понравилось, так как мы все рано легли спать и читали детям сказки на ночь. Коммуникации чистые, и на территории много всего интересного для детей и семей. Хотя водные горки закрыты из-за сезона, все выглядит великолепно. Единственный недостаток — игровая комната, где было много неработающих автоматов. Хотя это, вероятно, вина сторонней компании, мы все же потеряли несколько долларов. В остальном очень довольны.

Мы остановились в роскошной вилле с двумя спальнями, которая оказалась отличным и просторным домиком. Парковые удобства были в отличном состоянии, а персонал – исключительно приветливым!
Место для кемпинга немного продувается ветром, и было бы здорово, если бы там были деревья для тени. Домики расположены в прекрасной зелёной зоне. Две походные кухни удобно разбросаны по территории, а кострище – просто сказка.
Водные горки пришлись по вкусу нашим маленьким и средним детям.
Не очень понравилось то, что сауна, которая была заявлена ​​как место для лиц старше 18 лет, постоянно была заблокирована детьми или подростками, что явно не проблема парка, а скорее проблема отсутствия родительского надзора/серьёзного отношения к правилам. Впрочем, ничего особенного.
Я уже упоминал, что там есть полноценный корт для сквоша? Ура!

Зимняя остановка, недорогие места с электричеством в межсезонье. Мы останавливались на 2 ночи по пути на север. Места для караванов тесные, но добраться туда можно. Рядом с местами для караванов находится детская площадка, где малышам было очень весело. Там есть бассейн с подогревом, спа и аквапарк. Водные горки не работали во время нашего пребывания, но, эй, зима! Множество развлечений, игровые площадки, бассейны и спа для всех возрастов.

Это ультрабюджетный кемпинг/курорт для караванов.
Ничего выдающегося, ничего особенного. Хорошо для детей, игровая площадка внизу и аквапарк.
Мы забронировали домик на 6 человек. 1 взрослый и 2 детей. Когда мы приехали, возникла проблема, так как при онлайн-бронировании по умолчанию указано 2 взрослых. У администратора Робин возникли проблемы, и ей пришлось взять с меня довольно высокую дополнительную плату, потому что там было 2 ребенка, а не 2 взрослых.
В итоге это стало обманом и не очень хорошим опытом. Дом на 6 человек. Дайте мне передохнуть.
Номер даже не вмещал 6 человек, как было заявлено.

Нам очень понравился домик. Чистый и аккуратный. Очень хорошая планировка домика. Удобства были потрясающими. Я думаю, что Мишель на ресепшене обслуживала нас (рекомендуется предварительное бронирование для удобства), она была супер потрясающей. Спасибо, Мишель. Нашему ребенку понравились горка и подогреваемый бассейн, есть комната для развлечений, небольшой тренажерный зал, теннисный корт и баскетбольная площадка, суна и библиотека. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь на ночь или несколько. Не забывайте, что прямо за пределами домика есть зоны для барбекю. 5 звезд, ребята! Продолжайте зажигать. Мы скоро приедем снова.

Был много раз и всегда наслаждался своим пребыванием. Так много удобств за такую ​​цену. Очень дружелюбный персонал.
И так много удобств! Бассейны, горки, джакузи, тренажерный зал, сауна, теннисные корты и баскетбольные площадки… вам стоит посетить. 👌

Детям очень понравился бассейн, горки и игровая комната. Домик был чистым и аккуратным, хорошо обслуживался, кровати были удобными. Территория была ухоженной, персонал был услужливым и очень дружелюбным. Достаточно далеко от главной дороги, поэтому не было шума от транспорта.

Мы остановились на участке 54, на большом участке с травой, который был фантастическим, так как у нас есть маленькая собака, и мы хотели бы построить для нее огороженную территорию.
Удобства здесь выдающиеся, а для семей в парке есть так много развлечений.

Персонал был очень милым, и ему очень понравились водные горки. Домик был очень чистым и просторным. Прекрасно провели время!

Путешествуя в течение 3 месяцев, это был прекрасный парк с дружелюбным персоналом и отлично подходит для детей, но удобства в плане чистоты были худшими, которые я когда-либо видел! Урны постоянно были переполнены бумажными полотенцами, часто не было туалетной бумаги, санитарные корзины были переполнены, пол всегда был мокрым и грязным, а с заплесневелого потолка капала вода с конденсатом (без вентиляции) при принятии душа! Снаружи есть табличка, чтобы мыть шваброй после душа, но без швабры это сделать сложно! Я видела молодую уборщицу, которая сказала, что они убирают раз в день, и сказала, что мужские вещи хуже, с чем согласился мой муж! Ну а во время школьных каникул 3-4 туалета и душа раз в день конечно мало! Спа-комната для взрослых выглядела великолепно, поэтому, войдя в воду, я не мог понять, что нажимать, чтобы получить пузырьки, поэтому позвонил на стойку регистрации, которая посоветовала, что они не работают из-за дождя, может быть, это расстроило ее, и приедет сантехник? Табличка на двери была бы кстати! В походной кухне автомат с напитками и закусками был совершенно пуст! Станция электромобилей вышла из строя. Если ваш участок находится близко к дороге, это хорошо для мусорных баков, но если вы находитесь на другой стороне, мусорных контейнеров не будет, если вы не пойдете к дороге или не пойдете на походную кухню! Обычно мне не на что жаловаться, но эти удобства действительно представляли опасность для здоровья! Повезло, что никто не поскользнулся!

Парк был чистым, но, к сожалению, парк не дает много места для маневрирования караванов в местах, также некоторые караваны выходили на подъездные пути, оставляя место в задней части фургонов, некоторые караваны также слишком далеко развернулись назад, заходя на наш участок, разметка места была не очень видна, трава росла более чем на половине бетонных отметок, на многих участках растяжки переходили на соседние участки. В туалетах возле бассейна и горок на раковинах было рвота, а на сиденье унитаза были пятна.
Сотрудники были дружелюбны и полезны.