The Charles

Впервые посетили ресторан The Charles на День святого Валентина, заказав комплексный обед из 4 блюд.
Мы были крайне разочарованы всем увиденным.
150 долларов с человека плюс напитки, и мы не были впечатлены. Еда была нормальной, ничего особенного, и уж точно не стоила таких денег.
Хуже всего было ужасное обслуживание. Ресторан довольно маленький, и персонала, кажется, много.
Нас посадили за стол через 20 минут, прежде чем кто-либо удосужился спросить, не хотим ли мы воды или чего-нибудь из меню. Официанты были крайне непрофессиональны и неумелы. Простые вещи, такие как подход к столу и просто забирание еды, без вопроса, закончили ли мы есть, бросание еды перед вами без слов. Они забрали напиток моей партнерши, прежде чем она даже доела. Мне подали имбирное пиво вместо пива, хотя я уточнил у официанта, что это пиво, когда заказывал.
В городе есть еще два ресторана высокой кухни, SPARE и Magpies Nest. Они намного лучше этого места.
В целом, из-за обслуживания впечатления плохие. Еда была неплохой, но, конечно, не "ВАУ", и не такой вкусной, как в других ресторанах высокой кухни в Вагге, где цены более разумные для такого качества.
Также немного раздражало то, что на настольной лампе всё ещё оставались остатки ужина от предыдущих посетителей.
Не могу ничего сказать о размещении, потому что там не останавливались.

Мы остановились на одну ночь и остались довольны всем. Отель явно был отремонтирован в современном стиле и был безупречно чистым. Обслуживание на стойке регистрации было прекрасным. Наличие нескольких бесплатных зарядных устройств для автомобилей и просторной парковки стало отличным бонусом, так как мы могли зарядить свои машины на ночь и отправиться в путь.

Тихое место, очень удобная кровать размера «кинг-сайз». Приветливый прием по прибытии. Две ночи незадолго до Рождества. Пляж Вагга — прекрасное место для утренней прогулки вдоль реки, недалеко от отеля. Торговый центр в пешей доступности.

Вполне приличный региональный мотель, решающим фактором для меня стало бесплатное зарядное устройство для электромобилей, позволяющее заряжать их ночью. Номера были неплохие: удобная кровать, достаточно просторный номер и телевизор. Чистота оставляла желать лучшего, требовалась генеральная уборка, но в целом чистота была хорошей. Мебель выглядела очень изношенной, прикроватные лампы были сломаны — мелочи, которые портили впечатление от отеля. Персонал был отзывчивым и приветливым. Конечно, это не 4 звезды, но немного выше среднего регионального мотеля, что, возможно, оправдывает более высокую цену.

Мы с партнёром недавно останавливались здесь и остались очень разочарованы отелем Charles Boutique Hotel & Dining.
Начиная с волос в еде и заканчивая странным, резким химическим запахом в номере.
Обслуживание клиентов было крайне посредственным, а персонал, похоже, не справлялся со своей работой.
Мы точно не остановимся здесь снова.

Всё было настолько ужасно, что мы уехали на день раньше.
Дверь не закрывалась после первой ночи и была заклинена. Я звонил и писал сообщение в службу поддержки, но ответа не было. Пришлось попытаться быстро исправить ситуацию самостоятельно.
Многие вещи в номере были неисправны или вообще не работали.
Всё ещё оставались вещи, оставленные без присмотра/неубранные после предыдущих гостей.
Декор в стиле начала 90-х.

Мы ужинали в ресторане в субботу вечером и были просто в восторге. Атмосфера была чудесной, освещение – идеальным. Обслуживание – превосходным, а трапеза – размеренной. Еда тоже была превосходной, но без излишней вычурности. Каждое блюдо содержало интересные элементы, которые дополняли друг друга. Это место заслуживает отличного результата.

Я глубоко разочарован тем, как персонал отреагировал на наше недавнее взаимодействие. Произошло явное недопонимание, но вместо того, чтобы уделить время вопросам или прояснить ситуацию, они сразу перешли к выводу — и не просто выводу, а такому, который подразумевал отказ от нашего бизнеса в целом.
Я был вежлив и открыт для разрешения ситуации, но персонал не проявил никакого интереса к тому, чтобы выслушать или понять нашу точку зрения. Их тон и отношение ясно давали понять, что они больше заинтересованы в том, чтобы пренебрежительно отнестись к нам, чем в том, чтобы помочь. Такое отношение не только непрофессионально, но и плохо отражается на бизнесе в целом.
Мы искренне хотели поддержать это заведение, но после того, как с нами обошлись, стало ясно, что наш бизнес не ценят и не приветствуют. Очень неприятный опыт.

Более престижный мотель с удобной планировкой номеров, расположенный всего в двух шагах от магазинов и близлежащей речного велосипедного/пешеходного маршрута; к сожалению, ресторан не работает зимой. Обязательно попробую его в следующий раз!

Прекрасный номер с удобной кроватью. Однако когда мы проснулись в 6 утра и приготовили кофе, мы обнаружили, что молока нет. Стойка регистрации открылась только в 8 утра, и они, похоже, не были обеспокоены, когда мы позже сообщили им о недосмотре. Кроме того, бутылки воды, которые обычно предоставляются бесплатно при проживании, стоили 5 долларов каждая.

Хотя в столовой проводились некоторые обновления (что всегда является положительным моментом), тем временем в городе есть много других вариантов. Обслуживание было отличным, номера очень просторные и чистые, с гостиной, очень разумные цены и хорошая парковка. Тихое место — определенно остановлюсь здесь снова и рекомендую. Попробую ресторан, когда он откроется.

Забронировали номер на завтрак, но позже ему сказали, что шеф заболел и не позавтракал.
Столовая закрыта до 31 числа, чего не было на их сайте.
Номера немного устаревшие, а ванная комната немного старая и устаревшая.
Не уверен, что бассейн был открыт, поскольку, похоже, в нем также проводились некоторые работы.
Положительным моментом является близость к городу, и регистрация гостиницы прошла легко.
Вероятно, в следующий раз остановлюсь где-нибудь в другом месте.

Очень непрофессиональный и безответственный сервис!
Мы прибыли в отель «Чарльз» в 20:30 после долгой поездки из Южной Австралии в Вагга-Вагга, но на стойке регистрации никого не обнаружили. Была оставлена ​​записка с просьбой к гостям позвонить в службу поддержки в нерабочее время. Мы с мужем неоднократно звонили по этому номеру в течение двух часов — никто не ответил. Иногда даже казалось, что кто-то вешает трубку. Я также отправил текстовое сообщение и письмо в отель по электронной почте, но не получил ответа.
После двух часов ожидания с нашими двумя маленькими детьми и моей 80-летней матерью мы поехали по городу в поисках альтернативного жилья, но, к сожалению, в это время ночи все было полностью забронировано. Мы вернулись в отель «Чарльз» и попытались позвонить еще раз, но ответа по-прежнему не было.
Это было крайне обидно и огорчительно. Поскольку идти было некуда, нам пришлось спать в машине. Никто не спал хорошо, и в конце концов мой муж решил всю ночь ехать в Сидней — мы изначально планировали сделать это после одной ночи отдыха в Вагга-Вагге.
В 1:30 ночи я наконец получил сообщение из отеля без извинений, только с обычными инструкциями о том, где они оставили ключ, как будто ничего не произошло. Только после того, как я ответил, они принесли извинения, но было уже слишком поздно.
Этот опыт был совершенно неприемлем.

Мы пришли на ужин и попробовали 5 блюд. Как обычно, обслуживание было отличным, еда была прекрасной и вкусной, и когда мы пришли, нас посадили за наш любимый столик.
Мы ходим в The Charles уже 3 года и всегда сталкивались с исключительным обслуживанием клиентов, но именно мастерство еды заставляет нас возвращаться снова и снова.

Мы останавливались 02.10.2025.
Какое удивительное место для отдыха.
Чистый и отличный номер, мы остановились с двумя меховыми младенцами, и номер был очень большим и безупречно чистым.
Молодой человек, который нас зарегистрировал, был вежлив и дал нам еще молока, он сделал все возможное, чтобы приветствовать нас, и для такого молодого человека от радушного приема хозяина не осталось ничего. БРАВО.
Кровать была потрясающим ночным сном, хотелось бы остаться подольше.

Провели одну ночь в Wagga Wagga на обратном пути из Сиднея в Мельбурн. Очень чистые и просторные номера для моей семьи из 5 человек. Номера были аккуратными и ухоженными. У меня не было возможности попробовать завтрак, так как мы спешили обратно в Мельбурн. Однако при другой возможности хотелось бы попробовать. Атмосфера во всем отеле была на высшем уровне. Отдых не разочарует!

Останавливались здесь по пути в Мельбурн для семейной поездки — прекрасное чистое место, хороший семейный номер с дополнительной кроватью и полностью оборудованной кухней. В нескольких минутах ходьбы от отличного детского бассейна Oasis и железнодорожного вокзала. Мы им не пользовались, но есть и зарядные устройства для электромобилей. Персонал очень услужливый — спасибо!