Pavilion Hotel Wagga Wagga

Остановились на одну ночь и обязательно вернусь.
Номера были отличного размера и планировки, отель расположен в городе, поэтому легко поужинать и размять ноги после долгой поездки.

Я несколько раз останавливался в отеле The Pavilion по работе за последние несколько лет. В последние пару визитов я заметил, что атмосфера здесь немного ухудшилась: отель стал выглядеть немного уставшим, неухоженным, грязным, а номера — менее привлекательными.
Однако на этой неделе я остановился здесь на одну ночь и был приятно удивлен улучшением атмосферы. Начиная с приветствия на ресепшене приятным парнем — к сожалению, я не запомнил его имени — и заканчивая улучшенным внешним видом: новая краска, новое напольное покрытие (рад, что наконец-то избавился от этого грязного ковра), чистый и комфортабельный номер, и даже возвращение континентального завтрака в обеденной зоне.
Отличные улучшения!
Рекомендую.

Я забронировал люкс с двумя спальнями. Мы не смогли включить ни один из двух кондиционеров. Администратор включил один, но оставить его включённым было невозможно из-за визга подшипников вентилятора. Горячая вода в душе колебалась от слишком горячей до холодной. Из кранов в раковине постоянно капало. На второй день обслуживания номеров не было, а затем они забыли починить и вторую спальню. Нам пришлось использовать один пульт для обоих телевизоров, второй был неисправен. С июля этот отель больше не принадлежит Accor. Все эти проблемы упоминаются во многих предыдущих отзывах, но, похоже, ничего не сделано для решения проблемы отсутствия обслуживания. Нужно потратить серьёзные деньги, чтобы вернуть этот отель к прежнему уровню. Я бы не рекомендовал останавливаться в The Pavilion Wagga.

Дружелюбный персонал и прекрасные номера заставят нас вернуться, и мы всегда будем рекомендовать Pavillion Wagga Wagga всем, кто ищет комфортное жилье в этом районе. В номерах со спа-салоном есть полноразмерная удобная кровать размера «king-size». В номере есть большая мини-кухня, обеденная зона, гостиная, гидромассажная ванна и прачечная.
Мы забронировали номер напрямую в Pavillion Wagga Wagga после того, как столкнулись с некоторыми трудностями при поиске желаемого номера на booking. Com. К сожалению, даже при бронировании напрямую у них нам сказали, что нам можно забронировать спа-комнату, но по прибытии в отель нам сказали, что спа-комнаты забронированы, и они ничем не могут помочь. Это было обидно, ведь у нас была 10-я годовщина свадьбы, и мы очень надеялись насладиться отдыхом в спа-салоне. В номере, который нас поселили, не было ни одного из тех удобств, которые мы ожидали при бронировании.
К счастью, после того, как мы снова спустились на ресепшен, чтобы обсудить это, нас переселили в ту же самую спа-комнату, которую мы заказывали, на вторую ночь нашего пребывания. Когда мы выезжали в последний день, нам сделали небольшую скидку на номер, поскольку он не соответствовал нашим пожеланиям, и извинились за недоразумение и за то, что не исправили ситуацию раньше.

Не останавливайтесь здесь. ЕДИНСТВЕННОЕ СПАСЕНИЕ — ТО, ЧТО ОНИ ВЕРНУЛИ ВАМ ДЕНЬГИ.
У меня был ужасный опыт пребывания в павильоне. Я заселился и меня поселили в холодную, похожую на подземелье комнату, которая была грязной, а телевизор не работал. Я пожаловался и меня переселили в другую комнату, в которой не работал обогреватель, а единственный обогреватель, который у них был, был крошечный радиаторный обогреватель, который вообще не обогревал комнату. На этом телевизоре работали только потоковые сервисы, а не обычный бесплатный эфир, и он был грязным. Душ протекал, вода была то горячей, то холодной, то снова горячей. Затем я ушел на мероприятие, на которое приехал в Ваггу, и когда я вернулся в 12:30 ночи, моя ключ-карта не работала, и я не мог попасть в свою комнату. Я попросил 6 человек попытаться, но электронный замок был сломан, и я не мог попасть в комнату. Я позвонил по номеру, указанному на здании в нерабочее время, и мне ответили на голосовую почту. Я звонил 6 раз без ответа и оставил 4 голосовых сообщения, на которые никто не ответил. Мне повезло, что рядом со мной были родственники, у которых можно было остановиться, но совершенно неприемлемо, когда номер телефона, который никто не отслеживает после закрытия, не работает. Я вернулся утром в 8:00, когда они работали, и они были закрыты. Стойка регистрации открылась только в 8:30. Я вернулся в свой номер, который всё ещё был холодным, несмотря на включенный обогреватель.

Мы провели здесь пять ночей и не можем сказать ничего хорошего об обслуживании. У нас были апартаменты с двумя спальнями, чистые и хорошо обставленные. Кровати и подушки были очень удобными, а в квартире было темно и тихо, поэтому мы отлично выспались.
Завтрак подается со вторника по пятницу, и еда была очень вкусной. Рядом есть кафе, отели и магазины. Расположение отличное.

Обслуживание было превосходным. Эдвина была дружелюбной, эффективной, полезной, приветливой. На следующий день Сара тоже была очень хороша. Номер был просторным, очень чистым и комфортным. Я остановлюсь здесь снова, если вернусь в Ваггу.

Абсолютно жалко. Я сделал несколько звонков, требуя подтверждения моего бронирования, сделанного несколько недель назад, но безрезультатно. Я позвонил в 7:35 вечера сегодня вечером, чтобы снова убедиться, что у меня есть бронирование, и обратился в круглосуточный сервисный центр, где была женщина, которая не была перед своим компьютером. Мне дважды сказали, что я должен перезвонить после 8 утра, и тогда они смогут проверить. Ее отношение показывало, что ей просто наплевать. Излишне говорить, что если я даже не смогу получить подтверждение бронирования, мне страшно представить, каким будет обслуживание в отеле. Поэтому я не остановлюсь завтра или в каком-либо Mantras в будущем, если будет такое отношение.

Мы имели удовольствие остановиться здесь на одну ночь. К сожалению, у нас возникли проблемы с бронированием в другом отеле, и мы оказались без места для проживания, уставшие после дня в дороге. Сара встретила нас и обращалась с нами так любезно, такая освежающая перемена после нашего предыдущего опыта в другом отеле. Номер был очень просторным, чистым и с очень удобной кроватью. Настоятельно рекомендую.

Был впечатлен гостеприимством нового владельца, который находил время, чтобы поболтать всякий раз, когда мы приходили и уходили. Искренний интерес и энтузиазм – редкость в наши дни. Просторные чистые номера. Я бы посоветовал только 2 вещи: 1) Я не думаю, что за 3 ночи, пока мы останавливались, нам не проводили никакой уборки, поэтому мы израсходовали все, и 2) сигаретный дым других гостей дул либо с балкона соседней комнаты, либо с парковки внизу. Нам нравилось держать балконную дверь открытой для свежего воздуха, так что это было своего рода недостатком (понимаете? ). Очень удобно для пабов, кафе, магазинов и т. Д. На улице Бейлис. Какая-то классная ретро-атмосфера в отеле — не могу дождаться, чтобы увидеть, что сделают новые владельцы в следующий раз, когда мы приедем.

Отель остро нуждается в ремонте. Сколы плитки, ковер с пятнами, плесень, дверные рамы и стены пережили лучшие времена. Морозильная камера не работала, дверца холодильника была выбита, кондиционер протек. Шерсть домашних животных в холодильнике! Очень вонючая грядка из-за собачьего мочеиспускания у бокового входа. Список можно продолжить. ВНИМАНИЕ всем, кто останавливается без домашних животных. Не 4-звездочное размещение.

Я приехал после закрытия, но мне дали очень четкие инструкции, как попасть в мою комнату. У меня был номер с одной спальней, и он был огромным! Ванная была большой, светлой, просторной и безупречно чистой. Напор воды был потрясающим и очень приятным после долгой поездки.
Кровать была удобной, с прекрасным постельным бельем и множеством подушек. Плотные шторы были идеальными (я так хорошо спал и не видел света).
Настоящий павильон — это зрелище! Это уникально и красиво. Завтрак был большим, хорошо приготовленным и щедрым, со всеми начинками (омлет с сыром и беконом).
Команда была НАСТОЛЬКО хороша. Я чувствовал себя очень желанным гостем, и атмосфера в персонале была наполнена счастьем.
Признаюсь, в отеле есть что-то необычное. Легкий затхлый запах произвел первое впечатление не столь положительное, но о нем быстро забыли. Это не новое место. Если вы хотите ультрасовременного совершенства, это место не для вас. Но из-за удивительно чистого, комфортного проживания с замечательными людьми и превосходного завтрака я выберу это место в следующий раз.

Мы забронировали заранее и остановились на одну ночь по пути. Ковры в пятнах и был небольшой неприятный запах. Они переделали кухонную зону. Номера довольно темные. Ванная комната не была переделана и очень старая. Мы больше здесь не остановимся.

Предупреждение о дружелюбном отношении к домашним животным — подтвердите окончательную цену перед бронированием!
Если вы планируете забронировать здесь жилье с домашним животным, обязательно подтвердите окончательную цену — в письменной форме — перед бронированием. У нас было забронировано, подтверждено и оплачено однодневное пребывание, и в субботу днем, примерно за 45 минут до того, как мы должны были приехать, нам позвонили из отеля и подтвердили 1) время нашего прибытия, поскольку стойка регистрации закрывалась рано (? ), и 2) запросили номер кредитной карты на случай непредвиденных расходов и дополнительную плату за уборку номера для домашних животных в размере 50 долларов. Последнее было первым, о чем мы услышали о дополнительной плате сверх того, что было забронировано, подтверждено и оплачено заранее. Мы были ошеломлены, и не более 50 долларов, но практика, которая не оставила нам выбора, поздно вечером в субботу, кроме как подчиниться правилам отеля.
Сотрудник, который, к сожалению, имел ответственность за этот телефонный звонок, сделал все возможное, чтобы объяснить политику отеля и предложил информацию о дополнительных сборах за уборку номера для домашних животных на веб-сайте. Честно говоря, не имело бы значения, есть ли эта информация на веб-сайте (которую мы не смогли найти после тщательного изучения веб-сайта объекта размещения), любые и все расходы, кроме непредвиденных, должны были быть четко указаны во время бронирования и предоплаты.

Мы прибыли в отель около 23:20. По телефону они мне очень помогли. Наш номер был очень большим и очень чистым. Ребята, не обращайте внимания, что отель старый и что-то чувствуется из-за его старой стены или чего-то еще.

Мы прибыли в «Мантру» в часы работы к оставленной без присмотра стойке регистрации. Человек, который, судя по всему, работал в отеле, находился в фойе и крикнул администратору, который после нескольких криков вошел.
Администратор был очень приятным и услужливым и очень эффективно зарегистрировал нас, предоставив нам всю информацию, необходимую для нашего ночлега.
Мы забронировали номер с двумя спальнями и на лифте поднялись на третий этаж, где находился наш номер. При входе в лифт стоял совершенно уникальный запах, который я могу описать только как затхлый. Двери в конце концов закрылись, и мы начали медленно спускаться на наш этаж. Лифт звучал так, как будто он не собирался подниматься, а когда он остановился, он издал громкий лязг, и двери открылись очень медленно.
Мы добрались до нашей комнаты и заметили, что все это место выглядело так, будто его нужно было хорошо покрасить. Войдя в нашу комнату, мы теперь не были удивлены, обнаружив, что там было несколько вещей, которые выглядели некачественно и совсем не похожи на избранные фотографии, которые мы видели на сайте.
В выложенной плиткой дыре в стене возле туалета стояла большая панель. Это выглядело так, будто какой-то маньяк-самоучка установил его с помощью угловой шлифовальной машины, а затем задвинул все это обратно в стену. (См. Рисунок). Даже легкое нажатие показало, что он не закреплен и, если его подтолкнуть слишком сильно, выпадет из стены.
Пол в главной комнате рядом со спальнями поднимался (см. Фото).

Просто мотель! Жалкие включения и лживая реклама! Мы останавливались во многих мотелях по всей Австралии и Азии, НО этот самый худший! Положительного добавить абсолютно нечего!
Если вы уже заплатили за номер, было бы разумно просто сократить свои потери и пойти куда-нибудь еще!