Отзыв об отеле Kimo Estate

Мы провели две ночи в поместье Кимо в хижине Суини с 13 по 15 ноября. В хижине были неисправные лампы, которые повлияли на все наше пребывание. Когда мы приехали, мы заметили, что лампы в главной зоне не работают. Когда мы позвонили на «телефон дежурного», джентльмен сказал, что он знает, что лампы не работали уже некоторое время, и что они ждут запчасти. Во-первых, если вы берете 600 долларов за ночь и эта неисправность известна, вам следует либо не сдавать эту недвижимость в аренду, пока неисправность не будет устранена, либо подготовить лампы для использования в хижине в качестве альтернативы этой проблеме, либо найти другое решение. Он сказал использовать уличный солнечный фонарик, который был невероятно тусклым. К 8:30 вечера мы были полностью в темноте, так как лампы не работали. Это испортило нашу первую ночь. Я отправил сообщение на телефон дежурного о том, что мне нужно больше освещения в 8:16 вечера, и на него не ответили до 9:45 утра следующего дня. Я также пытался позвонить по телефону дважды, но никто не ответил. А если бы возникла чрезвычайная ситуация? Отсутствие освещения в доме небезопасно. На следующее утро он ответил в 9:45 утра, сказав, что электрик придет между 11:00 и 12:00. Он приехал только после 14:00. Это испортило весь день, так как мы ждали этого электрика, а затем общались с сотрудником и этим электриком. Нас не просили ждать электрика, но хижина стеклянная, и нет никакой приватности. Затем я перезвонил сотруднику в 15:00, сообщив ему о результатах визита электрика и о том, что нам нужны лампы на предстоящую ночь. Он ответил, что у него их нет и что ему «придется ехать аж в Вагга-Ваггу, чтобы их купить». Я не думаю, что это было честно сообщать нам. Мы гости, которые платят большие деньги за такой опыт. Я попытался решить эту проблему с менеджером, но он сказал, что мы ведем себя неразумно.