BreakFree Queanbeyan

⭐ 2/5 — Разочарованы обслуживанием на завтраке.
Недавно мы останавливались в отеле BreakFree Queanbeyan Canberra. Номера и ванные комнаты были довольно хорошими, а обслуживание номеров также было приятным. Расположение вполне приличное и удобное для недолгого пребывания.
Однако завтрак «шведский стол» нас крайне разочаровал. Персонала, похоже, было очень мало, а обслуживание было не на должном уровне. Мы долго ждали чашку кофе, но её не было. Когда я спросила об этом одну из сотрудниц, она выглядела совершенно растерянной и сказала, что чашки скоро принесут, но так и не принесли. В итоге мы вообще отказались от кофе.
За едой на шведском столе следили плохо: грибы и другие блюда закончились, и даже после довольно долгого ожидания их не пополнили вовремя. В итоге мы просто покинули зону завтрака.
В целом, это был один из худших моих впечатлений от завтрака и обслуживания клиентов в отеле. Очень жаль, потому что номера и общее пребывание могли бы быть отличными, если бы руководство и персонал на завтраке были лучше.
Если вы хотите остановиться на одну ночь без завтрака, это нормально.
Но длительное проживание с завтраком не рекомендуется.

Номер был очень тёмным и грязным, в нём было много холодных сквозняков. У ковров по краям распускались нитки, о которые можно было споткнуться.
Дверь плохо прилегала к проёму, поэтому нам пришлось подложить полотенца под дверной проём и картонные прокладки, чтобы предотвратить сквозняки и проникновение холодного воздуха.
Ковры были плохо почищены, так как под кроватью лежали старые носки и другие вещи другого гостя.
Кроме того, если в номере есть духовка, не могли бы вы предоставить противень для разогрева еды? Или хотя бы что-нибудь предложить на стойке регистрации.
В отеле проводились дорожные работы, и было очень шумно, люди приезжали поздно ночью и рано утром. Им было всё равно, что ездят грузовики и шумят в 5:30 утра, когда большинство гостей спят.
В наше время просто безумие – идти в прачечную, чтобы разогреть еду в микроволновке, особенно если вы просите номер со спальней, потому что с вами живёт ребёнок. Я бы никому не рекомендовал ваш отель.
Отель и номера нуждаются в серьёзном ремонте за такую ​​цену.

Бюджетный мотель, но не очень здоровый.
Горничные отлично справляются с уборкой номеров.
Но вот такие мелочи, как мелкие недостатки, подводят это место. Требуется генеральная уборка.
Ковёр, затирка и особенно фильтры сплит-системы – мы кашляли весь отдых.
Напор и температура воды великолепны. Перед бронированием проверьте наличие завтрака. Диспенсер для апельсинового сока был засорен; ананасовый сок был янтарного цвета, а сливная пластина для яблочного сока прилипла ко дну стакана. Мармиты Kmart не поддерживают температуру яиц и еды, приготовленных в микроволновке, даже если добавить в них воды. Хорошо прожаренный бекон, предположительно, был вчерашним, его пережарили или снова пропустили через пароконвектомат. Приправа для тостов находится в липких, мутных банках Мейсона, куда все окунают нож, и неправильно маркируется (арахисовое масло в пятне от мёда несколько дней подряд). Хлеб поджаренный, как будто немного пересох. Остановлюсь здесь. Когда я был, многие рабочие знали, что лучше завтракать в многонациональном ресторане. Персонал на стойке регистрации, в том числе и повара, отлично справлялся с тем, что у них было.

Я провёл здесь четыре недели. От заезда до отъезда впечатления были ужасными. Номер со сквозняком, в который врывался сигаретный дым и выхлопные газы, шторы, поднятые по бокам, не давали уединиться, плесень на окне в спальне и шторах, грязная вентиляционная система в ванной, протекающий холодильник, разваливающиеся матрасы, неработающие обогреватели (фильтры не ремонтировались и годами накапливали пыль), отсутствие запасных одеял, чтобы согреться, когда обогреватели не работали, обслуживающий персонал, пришедший в номер во время моего бронирования, чтобы выполнить работы, о которых я ничего не знал… просто ужасный опыт.

Номера очень хорошие, с большой парковкой. Мы остановились в номере на втором этаже с двумя спальнями и кухней. Он был немного далековат от лифта, но не настолько, чтобы я мог им мешать. Рядом находятся магазины Aldi, Woolies и KMart.

Не доволен. Очень разочарован, особенно как участник программы Accor. Бронирование номера онлайн оказалось обманчивым, в итоге дали не тот номер, хотя всего неделю назад, когда я останавливался там, ожидал такой же номер по разумной цене. На ресепшене только и говорят: «К сожалению, бла-бла-бла». Уехал с неприятным чувством. Не понравился ответ повара на вопрос о том, что на завтраке закончился йогурт, хотя вежливо попросил его добавить, строго сказав: «Не-е-ет, у нас закончился», и всё. Очень жаль, что мы попросили. Похоже, весь персонал просто не рад. Парковку нужно пронумеровать. Чья-то выхлопная труба постоянно нагревалась и наполняла наш номер дымом. Не уверен насчёт правил курения, но курение цепочкой в соседнем номере доносилось прямо в наш номер. В прошлый раз впечатления были не очень. Цена завышена для такого уровня.

Хорошая, аккуратная квартира. Чистая и ухоженная. На кухне недостаточно посуды на четверых.
Иногда немного шумно от круглосуточной автомойки неподалёку.

Персонал был очень любезным и терпеливым, но возникли проблемы с кондиционером и отоплением, которые не работали как следует. Нижнее окно не закрывалось, что облегчало проникновение. Та же проблема была в двух разных номерах. И случай с протекающим холодильником. Зимой в номере должно быть много одеял.

Хороший, чистый номер для ночлега, но в комнатах холодно, а кондиционер не греет всю ночь. Электроодеяла сделали бы проживание более комфортным в зимние месяцы в Квинби.

Персонал дружелюбный, номер чистый, единственное, что заметили, так это то, что уборщик включил вентилятор в 8 утра, что было шумно и разбудило многих людей. Когда я уезжал в 10:00, на парковке все еще стояло несколько машин, поэтому, по-видимому, не все были ранними пташками! Я поговорил об этом с персоналом ресепшена, персонал ресепшена признал это и извинился. Логистика уборки с использованием вентилятора может быть скорректирована, даже начало в 9 утра вместо 8 помогает! (P. S. : Я заметил, что кто-то еще жаловался на вентилятор здесь! )

Я начну с плюсов. Номера были звукоизолированы, и другие гости не беспокоились. Кровать была очень удобной. Однако… входная дверь не всегда оставалась запертой (мы сообщили об этом, так что, надеюсь, это не станет проблемой для будущих гостей). Уборка в номере производилась ежедневно, но пополнение запасов туалетной бумаги и сахара нужно было запрашивать на стойке регистрации. Нижняя простыня кровати не полностью закрывала матрас, оставляя пальцы ног незаправленной нижней простыней. Отсутствие блеска по сравнению с другими апартаментами с услугами, в которых мы останавливались.

Самое лучшее в этом была цена! Неплохо для небольшого бюджета.
Хотя расположение хорошее, до ресторанов легко дойти пешком.
В номере 321, в котором мы находились, перед лицом нас встречал порванный ковер. Номер был нормальный, возможно, немного уставший. Но все исправно.
О, бассейн… кажется, ворота безопасности для детей не запираются!
Хотя бассейн выглядел хорошо.

Мы не ожидали ничего сверхъестественного, но это пребывание стало приятным сюрпризом! Наши двухкомнатные апартаменты были просторными, чистыми и комфортными, с приятной атмосферой и хорошо отремонтированной ванной комнатой. Регистрация заезда после закрытия прошла без проблем, а персонал был дружелюбным и гостеприимным. Расположение хорошее, есть просторная парковка, хотя для длинного автомобиля она немного тесновата (у нас был минивэн). В целом, отличное проживание, полностью соответствующее нашим требованиям.

Туалеты, да, туалеты, поскольку я забронировал два номера для семьи, нуждаются в серьезном обновлении.
Кроме того, завтрак немного разочаровал доступными вариантами.

В этой комнате один из худших кондиционеров, которые я когда-либо видел. И ты все об этом знаешь. Под держателем пульта дистанционного управления застрял крошечный листок бумаги с инструкцией о том, как держать вентилятор на низком уровне в течение тридцати минут, а затем увеличить температуру и вентилятор, как только почувствуете теплый воздух. Похоже на комнату из страны третьего мира. Пошел на завтрак в 6:25 (начало в 6:30), и все было в темноте. Через пару минут кто-то появился, поэтому я оставил ей ключ и пошел в Макдональдс.

Мы приехали, и нас встретил прекрасный администратор, который предоставил нам номер на 3-м этаже. В комнате было холодно, а кондиционер не нагревался очень быстро. Мы оставили его включенным на всю ночь, и в комнате оставалось около 12 градусов, хотя было 30. Кровать была неудобной, а подушки остро нуждались в замене. Wi-Fi не работал. В ванной было холодно. Мы заплатили 15 долларов за посредственный завтрак, а вода в урнах даже не была горячей.

Мы останавливались здесь несколько раз на протяжении многих лет из-за его расположения и тишины. Хотя больше никогда. Кажется, что удалось сократить расходы: теплая вода делает невозможным принятие душа, плохой Wi-Fi и нерегулярная уборка. Обогреватель был хорош, и персонал услужливый.