Отзыв об отеле Nelson Towers Motel & Apartments 3*

Не бронируйте здесь номер. Особенно если вы путешествуете с семьей. Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Я мать-одиночка с двумя детьми: одному 5 лет, другому 2. Я забронировала номер на две ночи, чтобы отдохнуть с детьми. Я попросила, чтобы для детей был, если это возможно (самым вежливым образом), номер был отклонен. Когда я позвонила и спросила, почему, представитель был таким грубым и с самого начала вел себя агрессивно, заявив, что этот номер не может быть забронирован, он рассчитан на двоих. Мы с детьми спим в одной кровати дома. Мы делим кровать, и я объяснила ему это, но он даже не предложил мне других вариантов, просто был груб и зол. Отвратительное поведение от человека, который должен работать в сфере гостеприимства и постоянно общаться с семьями. Я никогда в жизни не была так шокирована. Мы с детьми были на автомойке, они кричали от восторга, и он крикнул: «Слушайте, если они не перестанут кричать, я не буду продолжать этот разговор! » — самым грубым образом. Я не могу поверить, что такие люди существуют и что их вообще нанимают на работу в сфере гостеприимства, где работают с семьями, с таким отношением. Позор вам, жильцы комплекса «Нельсон». Когда я перезвонила, чтобы поговорить с менеджером, он спросил: «Вы тот человек, с которым я разговаривала до того, как сказала, что хочу поговорить с менеджером? » Он ответил: «Послушайте, менеджер сейчас не принимает звонки». Как это позорно и отвратительно, вам должно быть стыдно, кто бы вы ни были.