Port Aloha Motel

Мотель старый, похож на маленький таиландский мотель, и он не стоит тех 300 долларов, которые я заплатил. Он выглядит мрачным и старым! Но номер чистый и опрятный. Обычно я не ставлю плохие отзывы, но худшее, что меня побудило, – это АДМИНИСТРАТОР НА РЕСЕПШН! Она очень невежлива, не проявляет никакого интереса, только раздражена нашим визитом. Никакого гостеприимства, даже простого приветствия, отсутствие на стойке регистрации, отчаянное раздражение, желание, чтобы мы поскорее получили ключ и прошли в свой номер. Не беспокойте меня ни единым словом.

Я приехал сегодня, увидев на Booking. Com номер, выставленный на продажу за 135 долларов. Когда я попросил забронировать напрямую, мне сказали, что цена составляет 150 долларов, хотя я показал онлайн-описание. Затем мне сказали, что номера «заполнены», хотя они ещё были доступны онлайн. Затем сотрудник сказал, что я могу получить номер только за 200 долларов, и что номер будет «тщательно осмотрен», что было сказано неоправданно грубым и снисходительным тоном.
Хочу прояснить: дело было не в деньгах. В итоге я остановился в отеле неподалёку и заплатил 150 долларов за номер — без какого-либо отношения, без обвинений и без залога. Я бы обязательно заплатил требуемые 200 долларов, если бы они просто соблюдали заявленную цену и обращались со мной уважительно. Но из-за обращения со мной я чувствовал себя некомфортно, неприветливо и не хотел оставаться.
Очень разочаровывающий опыт, и я бы не рекомендовал этот мотель только из-за обслуживания клиентов.

Остался на ночь после операции. 5 минут езды до частной больницы и примерно столько же пешком до города и реки. Очень комфортный номер, прекрасная кровать и пушистые полотенца, хороший душ! Хорошее соотношение цены и качества.

Моё недавнее пребывание в мотеле Port Aloha оказалось разочаровывающим: я заслужил щедрые две звезды исключительно за удобное расположение. Хотя номер был функциональным и достаточно чистым, всё впечатление было полностью омрачено откровенно плохим обслуживанием и недопустимым недружелюбием сотрудников стойки регистрации.
Главная проблема – это администратор, который продемонстрировал полное отсутствие профессионального делового подхода. При регистрации я столкнулся с полным безразличием; казалось, они были явно раздражены тем, что имеют дело с клиентом. Информация передавалась кратко, без какой-либо приветливой улыбки или предложения помощи. Это сразу же создало гнетущую атмосферу на всё моё пребывание, заставив меня чувствовать себя обузой, а не гостем, который платит за проживание.
Эта проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Простые просьбы, такие как необходимость позднего выезда или просьба о том, как добраться до отеля, встречались вздохами и крайне бесполезными, пренебрежительными ответами. В индустрии гостеприимства от персонала ожидают элементарного дружелюбия и готовности к действиям, но персонал этого мотеля совершенно не оправдал ожиданий.
У отеля Port Aloha есть потенциал, но пока руководство не вложится в срочное обучение персонала и не решит проблему крайне негативной атмосферы в зале, я не могу рекомендовать его. Если вы цените, когда к вам относятся как к ценному клиенту, поищите другой отель.

Мне понравилось расположение: всё необходимое было в шаговой доступности, регистрация прошла легко и дружелюбно, номер был чистым, просторным и комфортным. К сожалению, мне не понравилась парковка: она была неровной, что не очень помогало с моим больным коленом, а душевая лейка была ужасной.

Мы недавно останавливались здесь на 2 ночи. Номер был очень чистым, с достаточным количеством постельного белья и кухонных принадлежностей. Кровать была очень удобной. Сотрудница на ресепшене была дружелюбной и отзывчивой. До города можно легко дойти пешком. Возвращаться в мотель нужно немного в гору, если вы идёте пешком. Рядом есть кафе и бары. Однозначно рекомендуем.

Леди, которая управляет этим мотелем и отвечает на телефонные звонки, НЕ ДОЛЖНА работать в сфере гостеприимства! Поскольку она ничего не знает о гостеприимстве. Она отвечает на телефон, говоря «Алло», а не называя название мотеля. Она чрезвычайно груба и бросила трубку, пока я разговаривал. Мне пришлось перезвонить позже в тот же день, так как я ждал доставку, и она накричала на меня, чтобы я связался с компанией по доставке и сообщил им номер отслеживания. Было почти невозможно вставить хоть слово, чтобы объяснить, почему я сначала связался с ней. Порекомендую своему руководству никогда больше не пользоваться этим мотелем.

Забронировал номер в последнюю минуту, полностью осознавая, что мы приедем после 9 вечера, когда стойка регистрации будет закрыта. Я обязательно попросил инструкции по позднему заселению. Когда я позвонил, чтобы подтвердить, администратор ответил грубым тоном, заявив, что они не знают, кто я такой, и не могут найти мое имя в системе. Мне сказали больше не звонить по телефону и просто нажать на дверной звонок, иначе я «разбужу весь дом».
Мы прибыли в 21:18 и последовали инструкциям, несколько раз нажав на дверной звонок. Мы ждали снаружи 15 минут, но никто не пришел открыть дверь. Не имея другого выбора, я позвонил по указанному номеру — его дважды взяли и повесили трубку, не сказав ни слова.
Наконец, минут через 15 появилась женщина и открыла дверь, сразу же отругав меня: «Я же говорила тебе не звонить по этому номеру! » Я объяснил, что нажимал на дверной звонок, ожидая снаружи. Только тогда она поняла, что дверной звонок не работает, и быстро извинилась.
Это было, безусловно, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался — не только бесполезное, но и грубое и пренебрежительное. Совершенно неприемлемое поведение.

Я думал, что у нас забронировано здесь на 7 ночей в апреле.
Мне позвонили и сообщили, что они нашли письмо в спаме, и меня с ними не забронировали. Он также поинтересовался, где я взял эту цену, поскольку она была по обычному тарифу.
Я сказал, что у тебя есть eml.
У меня тоже была бронь.
Подтверждение, которое его не интересовало, потому что у меня не было бронирования!
Мне удалось забронировать курорт Sails по более низкой цене.

Остановился вечером в поисках комнаты, чтобы остановиться во время нашей поездки. И хотя у них была свобода, обслуживание было ужасным. Человек на стойке регистрации говорил с нами так, как будто мы причиняли неудобства, она не хотела отвечать на наши вопросы о наличии номера и была просто груба, что было абсолютно незаслуженно. Поэтому мы решили получить аналогичный номер всего на несколько долларов дороже в другом отеле, в более приятном месте и с прекрасным обслуживанием клиентов!

Хорошо, номера простые. Но кровати удобные, напор воды отличный, обратите внимание на расположение! Вы можете дойти куда угодно (пляж/еда/развлечение). Я приехал сюда по работе и увлекся прогулками по набережной.

У меня все еще проблемы с нервами от бедра до колена и лодыжки, 5 месяцев спустя из-за невероятно неудобной дешевой и отвратительной кровати. Казалось, что у нее был железный стержень внутри кровати, а не снаружи. Это было похоже на то, как будто они заменили двуспальный матрас на матрас размера queen-size, но оставили тот же самый меньший каркас двуспальной кровати. Я прошел физиотерапию и т. Д. И мне сказали делать предписанные мне реабилитационные упражнения, и все должно пройти через 4-6 месяцев. Прошло 5 месяцев! Я все еще жду. По совпадению, сегодня утром я встретил давнего друга, который был в Порт-Маккуори последние несколько недель. Мы обменялись впечатлениями. Плохо!

Для проживания в последнюю минуту это было идеально. Тихо, чисто и рядом со всеми удобствами.

Избегать. После оформления онлайн-бронирования при регистрации заезда на стойке регистрации сказали, что бронирование «отменено», и вместо этого сказали, что остался один (гораздо более дорогой) номер, и очень не хотели его показывать (как будто не очевидно, что происходит), но в конце концов они это делают (также жалуются на нашу необоснованность), и, как и ожидалось, это просто стандартный номер. Так что остерегайтесь лживого вора на стойке регистрации. Лучше продолжать ехать в South West Rocks.

У нас был очень разочаровывающий опыт в отеле Aloha. По прибытии администратор был невероятно груб и бесполезен. Наше онлайн-бронирование было отменено, и она попыталась завысить цену за явно бюджетный номер. Пытались выдать его за премиум-вариант, но номер оказался далеко не таковым – устаревший, в плохом состоянии и совершенно не стоящий той цены, которую за него просили.
Мы не рекомендуем оставаться здесь. В Порт-Маккуори есть гораздо лучшие варианты, где ценят ваш бизнес и к вам относятся с уважением. По возможности избегайте отеля Aloha.

Останавливались здесь несколько лет назад — отличный отель и вежливое обслуживание. Очень рекомендую. Очень удобно.

Только что зарегистрировался, очень разочарован. Ковер в пятнах, стены с пятнами, грязные шторы не на путях, ванная комната находится в шкафу. Администратор сварливый и бесполезный. Я никогда не останусь здесь снова!