Port Aloha Motel

Остался на ночь после операции. 5 минут езды до частной больницы и примерно столько же пешком до города и реки. Очень комфортный номер, прекрасная кровать и пушистые полотенца, хороший душ! Хорошее соотношение цены и качества.

Моё недавнее пребывание в мотеле Port Aloha оказалось разочаровывающим: я заслужил щедрые две звезды исключительно за удобное расположение. Хотя номер был функциональным и достаточно чистым, всё впечатление было полностью омрачено откровенно плохим обслуживанием и недопустимым недружелюбием сотрудников стойки регистрации.
Главная проблема – это администратор, который продемонстрировал полное отсутствие профессионального делового подхода. При регистрации я столкнулся с полным безразличием; казалось, они были явно раздражены тем, что имеют дело с клиентом. Информация передавалась кратко, без какой-либо приветливой улыбки или предложения помощи. Это сразу же создало гнетущую атмосферу на всё моё пребывание, заставив меня чувствовать себя обузой, а не гостем, который платит за проживание.
Эта проблема сохранялась на протяжении всего моего пребывания. Простые просьбы, такие как необходимость позднего выезда или просьба о том, как добраться до отеля, встречались вздохами и крайне бесполезными, пренебрежительными ответами. В индустрии гостеприимства от персонала ожидают элементарного дружелюбия и готовности к действиям, но персонал этого мотеля совершенно не оправдал ожиданий.
У отеля Port Aloha есть потенциал, но пока руководство не вложится в срочное обучение персонала и не решит проблему крайне негативной атмосферы в зале, я не могу рекомендовать его. Если вы цените, когда к вам относятся как к ценному клиенту, поищите другой отель.

Мне понравилось расположение: всё необходимое было в шаговой доступности, регистрация прошла легко и дружелюбно, номер был чистым, просторным и комфортным. К сожалению, мне не понравилась парковка: она была неровной, что не очень помогало с моим больным коленом, а душевая лейка была ужасной.

Мы недавно останавливались здесь на 2 ночи. Номер был очень чистым, с достаточным количеством постельного белья и кухонных принадлежностей. Кровать была очень удобной. Сотрудница на ресепшене была дружелюбной и отзывчивой. До города можно легко дойти пешком. Возвращаться в мотель нужно немного в гору, если вы идёте пешком. Рядом есть кафе и бары. Однозначно рекомендуем.

Леди, которая управляет этим мотелем и отвечает на телефонные звонки, НЕ ДОЛЖНА работать в сфере гостеприимства! Поскольку она ничего не знает о гостеприимстве. Она отвечает на телефон, говоря «Алло», а не называя название мотеля. Она чрезвычайно груба и бросила трубку, пока я разговаривал. Мне пришлось перезвонить позже в тот же день, так как я ждал доставку, и она накричала на меня, чтобы я связался с компанией по доставке и сообщил им номер отслеживания. Было почти невозможно вставить хоть слово, чтобы объяснить, почему я сначала связался с ней. Порекомендую своему руководству никогда больше не пользоваться этим мотелем.

Забронировал номер в последнюю минуту, полностью осознавая, что мы приедем после 9 вечера, когда стойка регистрации будет закрыта. Я обязательно попросил инструкции по позднему заселению. Когда я позвонил, чтобы подтвердить, администратор ответил грубым тоном, заявив, что они не знают, кто я такой, и не могут найти мое имя в системе. Мне сказали больше не звонить по телефону и просто нажать на дверной звонок, иначе я «разбужу весь дом».
Мы прибыли в 21:18 и последовали инструкциям, несколько раз нажав на дверной звонок. Мы ждали снаружи 15 минут, но никто не пришел открыть дверь. Не имея другого выбора, я позвонил по указанному номеру — его дважды взяли и повесили трубку, не сказав ни слова.
Наконец, минут через 15 появилась женщина и открыла дверь, сразу же отругав меня: «Я же говорила тебе не звонить по этому номеру! » Я объяснил, что нажимал на дверной звонок, ожидая снаружи. Только тогда она поняла, что дверной звонок не работает, и быстро извинилась.
Это было, безусловно, худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался — не только бесполезное, но и грубое и пренебрежительное. Совершенно неприемлемое поведение.

Я думал, что у нас забронировано здесь на 7 ночей в апреле.
Мне позвонили и сообщили, что они нашли письмо в спаме, и меня с ними не забронировали. Он также поинтересовался, где я взял эту цену, поскольку она была по обычному тарифу.
Я сказал, что у тебя есть eml.
У меня тоже была бронь.
Подтверждение, которое его не интересовало, потому что у меня не было бронирования!
Мне удалось забронировать курорт Sails по более низкой цене.

Остановился вечером в поисках комнаты, чтобы остановиться во время нашей поездки. И хотя у них была свобода, обслуживание было ужасным. Человек на стойке регистрации говорил с нами так, как будто мы причиняли неудобства, она не хотела отвечать на наши вопросы о наличии номера и была просто груба, что было абсолютно незаслуженно. Поэтому мы решили получить аналогичный номер всего на несколько долларов дороже в другом отеле, в более приятном месте и с прекрасным обслуживанием клиентов!

Хорошо, номера простые. Но кровати удобные, напор воды отличный, обратите внимание на расположение! Вы можете дойти куда угодно (пляж/еда/развлечение). Я приехал сюда по работе и увлекся прогулками по набережной.

У меня все еще проблемы с нервами от бедра до колена и лодыжки, 5 месяцев спустя из-за невероятно неудобной дешевой и отвратительной кровати. Казалось, что у нее был железный стержень внутри кровати, а не снаружи. Это было похоже на то, как будто они заменили двуспальный матрас на матрас размера queen-size, но оставили тот же самый меньший каркас двуспальной кровати. Я прошел физиотерапию и т. Д. И мне сказали делать предписанные мне реабилитационные упражнения, и все должно пройти через 4-6 месяцев. Прошло 5 месяцев! Я все еще жду. По совпадению, сегодня утром я встретил давнего друга, который был в Порт-Маккуори последние несколько недель. Мы обменялись впечатлениями. Плохо!

Для проживания в последнюю минуту это было идеально. Тихо, чисто и рядом со всеми удобствами.

Избегать. После оформления онлайн-бронирования при регистрации заезда на стойке регистрации сказали, что бронирование «отменено», и вместо этого сказали, что остался один (гораздо более дорогой) номер, и очень не хотели его показывать (как будто не очевидно, что происходит), но в конце концов они это делают (также жалуются на нашу необоснованность), и, как и ожидалось, это просто стандартный номер. Так что остерегайтесь лживого вора на стойке регистрации. Лучше продолжать ехать в South West Rocks.

У нас был очень разочаровывающий опыт в отеле Aloha. По прибытии администратор был невероятно груб и бесполезен. Наше онлайн-бронирование было отменено, и она попыталась завысить цену за явно бюджетный номер. Пытались выдать его за премиум-вариант, но номер оказался далеко не таковым – устаревший, в плохом состоянии и совершенно не стоящий той цены, которую за него просили.
Мы не рекомендуем оставаться здесь. В Порт-Маккуори есть гораздо лучшие варианты, где ценят ваш бизнес и к вам относятся с уважением. По возможности избегайте отеля Aloha.

Останавливались здесь несколько лет назад — отличный отель и вежливое обслуживание. Очень рекомендую. Очень удобно.

Только что зарегистрировался, очень разочарован. Ковер в пятнах, стены с пятнами, грязные шторы не на путях, ванная комната находится в шкафу. Администратор сварливый и бесполезный. Я никогда не останусь здесь снова!

Ужасный опыт с этим отелем.
Недавно я вспомнил этот случай и почувствовал, что должен им поделиться. Я забронировал проживание в отеле на ночь 8 февраля через Expedia (ID бронирования: 72755327894498). В 20:30, покидая Голд-Кост, я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить поздний заезд около 2:00 ночи. К телефону подошла женщина средних лет и грубо ответила: «Вы шутите? »
На протяжении всего процесса я ни разу не получил никакой информации об опозданиях. Из-за этого я не смог остаться в отеле, и у меня не было другого выбора, кроме как ехать в ту ночь еще пять часов до Сиднея без отдыха. Я никогда не сталкивался с таким грубым и равнодушным обслуживанием в отеле.
Используя ссылку, предоставленную Expedia, я смог связаться только с онлайн-поддержкой клиентов, и по сей день мой возврат не был обработан. Поначалу я не хотел придавать этому большого значения, но мои друзья настояли на том, чтобы я поделился этим опытом, поскольку считали, что я был слишком снисходителен.
Обслуживание клиентов в этом отеле абсолютно неприемлемо, и я бы настоятельно не советовал здесь останавливаться.

Грубый владелец будет взимать с вас плату за услуги, которыми вы не воспользовались, и, задавая вопросы, скажет вам никогда не возвращаться в ее собственность. Я бы дал отрицательные отзывы, если бы это было возможно.