Koala Tree Motel

Нам было отказано во въезде, потому что мы опоздали на 10 минут после 20:00, хотя мы позвонили в мотель и подтвердили, что опоздаем на 5-10 минут. Если я не заполню и не добавлю 40 долларов за позднюю плату за обслуживание. Был чрезвычайно груб, а затем заблокировал меня, потому что я отказался доплачивать по заранее оговоренному соглашению. Я заранее заплатил и заранее организовал позднее прибытие, но мне все равно отказали во входе, если я не доплатил!
Я внес предоплату в размере 160 долларов США за это лечение. (Не возвращается) будет бороться с Booking's. Com по этому поводу.
Я проехал 3 круга по Австралии, это, безусловно, САМЫЙ ХУДШИЙ опыт, который я когда-либо слышал или слышал.
В 8 вечера отказали во входе, сказали найти в другом месте!
Мы будем бороться с bookings. Com за их удаление из всех списков и предъявление обвинений в бесхозяйственности, в результате чего мы застрянем в Порт-Маккуори в нерабочее время.
ХУДШИЙ СЕРВИС В АВСТРАЛИИ.

По пути на Голд-Кост 24 января 2025 года из Мельбурна мы забронировали этот мотель, что стало нашей самой большой ошибкой. После осмотра нашего номера, который был номером 15, который был клаустрофобным, с сильным запахом, видимой плесенью на стенах и насекомыми, выползающими из душевой кабины, я пошел на ресепшен, чтобы поговорить с менеджером/владельцем? Джеймсом и сообщил ему, что я не готов остановиться с женой и двумя внуками и отменить платеж в размере 279 долларов, от которого он отказался. Он предложил мне скидку 50%, которую я не принял, и не предложил нам другой номер для проживания. Я был удивлен, когда увидел свою выписку, и оплата прошла, хотя мы никогда там не останавливались. Если все остальные номера такие же, как номер 15, то это место следует закрыть и снести.

Номер забронирован на 1 ночь 30/1/2025 за 139 долларов. С моей кредитной карты списали 5/2/2025 сумму в размере 329 долларов. Запрос на возврат по электронной почте проигнорирован. Человек, который наконец ответил на звонок, был спорным и пытался скрыть переплату как «залог». При бронировании не было никакого упоминания о залоге, и когда выезд состоялся 31/1/2025 без каких-либо проблем, списание было полностью недействительным. Мне не нужно было связываться с ними, чтобы запросить возврат за платеж, который никогда не требовался или не был авторизован. Грубое, оборонительное, спорное и бесполезное обслуживание. Внимательно проверяйте свои расходы, если вы все же остановитесь здесь. Не рекомендуется.

Мы не хотели останавливаться здесь из-за отзывов, но нам нужно было место, где можно было бы содержать домашних животных. К счастью, у нас остались приятные впечатления.
Да, нужно заняться ландшафтным дизайном, но за последние несколько месяцев у них был один шторм за другим.
Сам номер был абсолютно нормальным, включая телевизор и мини-холодильник. Все было чисто, а простыни были безупречны. Ванная комната также была безупречной.
Джеймс на ресепшене был дружелюбным, и мы остановимся здесь снова. Жаль, что люди не могут видеть сквозь несколько разбросанных листьев и ценить тяжелую работу, которая вкладывается в управление мотелем.
Также странно, что люди жалуются на свои депозиты, так как это обычная практика, когда банкам требуется несколько дней для обработки возвратов.

0/5 – Не рекомендую.
Мы забронировали проживание в этом отеле, потому что путешествовали с домашними животными, и он был доступен в последнюю минуту — теперь я понимаю, почему. :/
Комнаты не были чистыми и явно нуждались в ремонте. Базовые удобства либо отсутствовали, либо были в лучшем случае минимальными.
Обслуживание клиентов также разочаровало. Менеджер/администратор был груб и непрофессионален. Он ошибочно обвинил меня в том, что я повредил подставку для мыла, выложенную плиткой, в душе, несмотря на то, что выразил эту обеспокоенность вскоре после регистрации, когда я это заметил. Он отклонил мой отзыв и настоял на взимании платы за ущерб с моей карты, не предложив решения…
Если вы ищете доступное жилье или жилье в последнюю минуту, я бы посоветовал вам поискать другое место. Этот опыт был далек от приемлемого, и этот бизнес следует закрыть.

Я настоятельно рекомендую вам не бронировать этот мотель, лучше остаться дома и сэкономить свои с трудом заработанные деньги, чем выбрасывать их на ветер. Мы забронировали 3 номера в этом мотеле и оказались в настоящей помойке. Номера были в ужасном состоянии и не убирались, как только мы вошли, мы увидели, как по комнате бегают тараканы. Кровать была хлипкой и ползала от малейшего толчка. Спать на ней было очень неудобно, так как она издавала странные звуки, словно вот-вот сломается. На кухне не работала микроволновка, не было элементарной посуды, только один рулон туалетной бумаги на всю семью.
С нас также потребовали залог в 600 долларов, который не вернули полностью, даже после 100 звонков, и все, что они сказали, это то, что они сделали полный возврат.

Он был чистый.
Но соседи очень много топали, стены между номерами не очень толстые. Это не вина мотеля, но я подумал, что за такую ​​цену за ночь в номере должно быть немного молока для кофе.
Я также обнаружил, что сад не очень ухоженный.
Жаль, это могло бы быть гораздо лучшее место.
В любом случае, я остался только на одну ночь. Моей собаке были рады, так что я был счастлив.

Никогда никому не рекомендовал бы здесь останавливаться, полы были грязные, повсюду тараканы. Бассейн непригоден для использования, номера плохо пахнут плесенью в ванной.
У них есть чайник, но нет посуды и столовых приборов, даже микроволновая печь не работала. Мы хотим пожаловаться на наши номера, но на стойке регистрации никого не было. Кроме того, мы попробовали утром около 10, но стойка регистрации все равно была закрыта.
И имейте в виду, они взяли залог в размере 600 долларов и вернули только 455 без каких-либо причин.
Мы чувствовали себя небезопасно.

Это худшее и самое неопрятное место, где я когда-либо останавливался. Я обычно не пишу отзывы и должен был посмотреть отзывы, прежде чем ехать.
Номер не был готов по прибытии.
Номер был обшарпанным и вонял.
Дверь в ванную отваливалась и ломалась.
Душ не сливал воду должным образом.
Стены были тонкими как бумага.
Мы собрали наши сумки и оставили их в машине, так как я обнаружил в номере немецкого таракана.
Бассейн был грязным, со шнурами для освещения, свисающими со стен, и не подогревался.
Кажется, никто нигде давно не косил и не подрезал.
В крошечной клетке сидели куры.
Как только мы добрались до номера, мы попытались найти другое место для проживания. К сожалению, его не было.
Не останавливайтесь здесь!
Это место должно быть закрыто.
Если вы поедете, вы узнаете. Предупреждайте!

Наш номер подходил для нас с двумя маленькими собаками. Но на этом замечательный опыт заканчивается. Было дорого по сравнению с другими мотелями, где разрешено проживание с собаками, в которых мы останавливались. Пытался связаться со стойкой регистрации после регистрации, около 16:00-17:00, несколько раз, они не отвечали, и прием был прекращен. Добраться до мотеля было сложно, дороги очень плохие.

Я сообщил о Джеймсе в Scam Watch Australia и рекомендую другим сделать то же самое. Никогда за более чем 20 лет путешествий я не сталкивался с мошенником в качестве менеджера отеля.
Попрощайтесь со своим залоговым депозитом в 200 долларов. Я заметил много оправданий, которые он давал клиентам после прочтения отзывов здесь, однако оправдание, которое он давал мне несколько раз, было: «Я сам сделал возврат средств, это было сделано, вам нужно доказать, что вы его не получили, и отправить мне свой возврат». Выписка из банка"…
Он отказался дать мне призрачную квитанцию ​​о возврате средств, постоянно лгал, заявляя, что заплатил, и постоянно просил нарушить мою конфиденциальность, требуя выписки с моего банковского счета.
Так омерзительно. Его как минимум нужно закрыть.

Обслуживание клиентов было ужасным. Бронирование было сделано в последнюю минуту во время поездки и подтверждено незадолго до 8 вечера. После бронирования рекомендуется время регистрации заезда. Позвонили, чтобы подтвердить, что мы собираемся приехать после 8 вечера (как они просили). После 10+ телефонных звонков, начиная с 22:00, без ответа, мы оказались в запертом месте без возможности зарегистрироваться. Хотя я полностью понимаю, что должен быть процесс для более поздних заездов, менеджер сразу же примет заказы. Вплоть до 8 вечера, и он исчезнет еще до того, как вы успеете заговорить и посоветовать приехать позже. В любом другом месте, где я был, клиенты также подтверждают, что у них есть строгие сроки регистрации, приближающиеся к времени бронирования, прежде чем заставлять их платить всю невозвращаемую плату.
Говорил с этим «Джеймсом-GM» на следующий день. Высокомерный, не заинтересованный в решении проблем. Жаль, что я не прочитал отзывы, потому что кажется, что это довольно распространенное явление.

Владелец/менеджер Джеймс был грубым и неприятным человеком, он относился ко мне и моему партнеру как к идиотам. Мы не смогли остаться из-за того, что вход в комнату не был доступен для инвалидной коляски с электроприводом. С ним не стоит спорить, и он не заботится о людях, пожалуйста, держитесь подальше от этого мотеля. И сообщите о нем. Он нужен отчетность.

Парковка здесь безнадежно некомпетентна. Я припарковался рядом со стойкой регистрации и рискую быть сбитым кем-нибудь, кто регистрируется. На стойке регистрации никого не было, мне пришлось звонить по мобильному телефону, чтобы привлечь внимание. Очень обычное место. Жаль, что я не прочитал все отрицательные отзывы, прежде чем бронировать и платить заранее за проживание здесь. Они также настояли на том, чтобы взять кредитную карту, когда я уже заплатил! Не уверен, какие ложные обвинения они могут выдвинуть, поскольку здесь вообще не предлагаются никакие услуги. Мне пришлось просить у горничной немного молока, чтобы заварить чашку чая. Она была очень полезной и приятной.

За последнюю неделю мы дважды останавливались на ночь и не можем придраться к нашему опыту. Джеймс был очень дружелюбным и услужливым, номера были просторными и безупречными, кровати были безупречными и очень удобными, ванные комнаты были хорошо отремонтированы. Мотель находится недалеко от города, и цена разумная.

Мотель Koala Tree, основываясь на вашем опыте:
Обзор: Мотель Koala Tree.
⭐⭐☆☆☆ (2 звезды из 5)
Недавно я остановился в мотеле Koala Tree, и, к сожалению, это был один из самых разочаровывающих моих впечатлений. Позвольте мне рассказать о своих обидах:
Неотвечающий персонал:
Поведение персонала было откровенно грубым. Несмотря на оплату, они не удосужились ответить на мои звонки. Такое ощущение, что они намеренно избегали гостей.
Когда я приехал, на стойке регистрации никого не было. Ни души. Никакого теплого приема, никаких инструкций – просто жуткая тишина.
Тайна ключа от комнаты:
Представьте себе мое разочарование, когда я понял, что мне не сообщили, как получить ключ от номера. Как будто они ожидали, что гости будут читать мысли.
Я бродил по пустому вестибюлю, надеясь найти знак или полезную записку. Ничего. Нада. Зильч.
Кошмар зарядки электромобиля:
Я специально забронировал этот мотель, потому что они рекламировали зарядные устройства для электромобилей. Что ж, это оказалась жестокая шутка.
Другой гость на стойке регистрации — владелец электромобиля — был столь же озадачен. Мы оба стояли и смотрели на запертую зарядную станцию, чувствуя себя совершенно побежденными.
Окончательный вердикт:
Больше никогда. Мотель «Коала Три» оставил у меня во рту кислый привкус. Как будто они взяли худшие аспекты гостеприимства и усилили их.
Если вы цените элементарное общение, отзывчивый персонал и функциональные удобства, держитесь подальше от этого места.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ МОТЕЛЬ!
МЫ забронировали номер на 6 человек, а он был рассчитан только на 4 человек. Никакого постельного белья и полотенец, хотя он был забронирован на 6 человек. Мы выяснили, что диван — это раскладной диван (по прибытии нам ничего не сказали), а пружины были сломаны, и спать было невозможно, не говоря уже об отсутствии постельных принадлежностей. Наш 13-летний ребенок использовал его как диван, на котором спал. И мы использовали двуспальную кровать, чтобы спать втроем, так что это была беспокойная ночь. Также были 2 односпальные кровати, что очень удобно для двоих детей. По крайней мере, они спали хорошо.
На следующее утро мы выехали в 7 утра, и я не осознавал, что наш платеж был отклонен, и только через день мне было отправлено напоминание о «последнем уведомлении». Как только он получил данные карты, он сразу же повесил трубку. Я перезвонил и сказал: «Извините, это прервалось, мы не закончили разговор», на что он ответил: «Ну, хорошего дня», и повесил трубку. Я только собирался сказать ему, что в объявлении, вероятно, следует указать, что в комнате могут разместиться 4 человека, а не 6.
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов, и я буду продолжать это делать. Никто не должен быть обворован так, как он. Все эти отзывы просто шокируют! Если бы я только прочитал их перед бронированием.