The Gateway Inn, Newcastle

В номере было две душевые лейки, обе сломанные, явно очень старые и давно не работавшие. В номере пахло сыростью и затхлостью, кровать была довольно жёсткой. Всё выглядело немного обветшалым и нуждалось в некотором ремонте, кроме зоны ресепшена. Талонов на завтрак в соседнем отеле оказалось недостаточно, чтобы позавтракать, и завтрак оказался очень дорогим.
Остановились на 2 ночи за внушительную сумму, так как выходные были очень загруженными. Сотрудницу ресепшена, похоже, не волновали проблемы с номером. Очень похожий опыт, описанный в других отзывах.

Очень чисто, удобная кровать и отличное обслуживание. Мне очень нравится, что можно бесплатно посещать близлежащий тренажёрный зал (Balance). Отель расположен далеко от центра города, поэтому я поставил ему только 4 звезды.

Останавливались в отеле Gateway на пару ночей, когда навещали родственников. Очень удобное расположение, чистые просторные номера, комфортабельная кровать и ванная комната с двумя душевыми кабинами. Отличный завтрак по соседству, а также дружелюбный персонал на ресепшене и во время завтрака.

1 звезда – Крайне разочаровывающее пребывание.
Наше пребывание в этом отеле было ужасным от начала до конца. Мусорное ведро было полным, когда мы приехали, кондиционер сломался (а на улице было 29°C), поэтому мы почти не спали всю ночь. Кровать была неудобной и грязной — после того, как я на ней спал, у меня чесалось тело. Ковёр в номере был грязным, и во всём стоял неприятный запах хлорки.
Вдобавок ко всему, с нас взяли плату за бутилированную воду, которую поставили в номер, хотя никаких табличек или объявлений о том, что за неё нужно платить, не было. Освещение в номере было плохим, и в целом атмосфера производила впечатление грязной и запущенной.
Фотографии на их сайте совершенно не соответствуют действительности — номер выглядел совсем не так, как в рекламе. Он был старый, в плохом состоянии и совсем не соответствовал нашим ожиданиям.
В итоге мы съехали раньше времени выезда и переехали в другой отель, чтобы спасти остаток отпуска. Однозначно не стоит своих денег и переживаний.

⭐☆☆☆ Разочаровывающее пребывание – не стоит 350 долларов за ночь.
Я был очень разочарован своим пребыванием здесь. За 350 долларов за ночь я ожидал как минимум комфортный и тихий номер, но в номере определённо не было звукоизоляции. Я отчётливо слышал разговоры людей, шум транспорта и хлопанье дверей всю ночь, из-за чего было трудно спать.
Когда я обратился с этой проблемой на ресепшен, вместо того, чтобы оказать реальную помощь, мне сказали «иди в Kmart» – что, честно говоря, было довольно непрофессионально и не соответствовало ожиданиям от отеля этой ценовой категории.
За такую ​​цену проживание показалось мне очень несоответствующим. Расположение, возможно, и удобное, но из-за шума, отсутствия обслуживания и пренебрежительного отношения персонала я бы не остановился здесь снова и не рекомендовал бы это место другим.

Забронировал номер для одного взрослого и двух детей, но в номере было всего два полотенца, на полу валялся мусор, посудомоечная машина была загружена ещё предыдущим постояльцем, уплотнитель в душевой кабине был сломан, из-за чего вода разбрызгивалась повсюду, а одеяло лежало в шкафу на кухне. Пришёл на завтрак, и мне сказали, что у меня только один ваучер, а не два, так что пришлось разбираться с этим вопросом. Я приехал после полуночи и уехал в 9 утра. Когда я сказал Тиму на стойке регистрации, он совершенно не заинтересовался и ему было всё равно. За 319 долларов за ночь это было ужасно. Я бы лучше обслужили и сняли номер получше в кемпинге для караванов.

Забронировал номер очень поздно, почти до полуночи. К счастью, персонал, который был в тот вечер, был очень любезен и сделал всё, чтобы я чувствовал себя комфортно, несмотря на усталость. Чистый номер, хорошая большая кровать.

Это мой любимый отель в Ньюкасле. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным. Номера просторные и чистые, а парковка на улице бесплатная, в отличие от большинства отелей Ньюкасла. Рядом с отелем находится большой клуб с ресторанами и развлечениями. Этот отель расположен ближе к аэропорту, чем другие отели города. Цены на номера также разумные.

Забронировали 4 номера для группы с вечеринкой неподалеку и обнаружили, что номера стоят отличного качества. Чистота, комфорт и превосходный персонал сделали наше пребывание очень приятным. Одни из самых хороших апартаментов с 2 спальнями, которые мы видели.

Раньше это место было хорошим, теперь это просто мусор. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ.
Хорошо, начнем с комнаты. Вплоть до этого пребывания я был постоянным клиентом. Это место всегда было «хорошим местом для отдыха». Что это за кабели, свисающие из нижней части телевизора? который, кстати, не сработал (всю ночь я получал сообщение о том, что я не проверен). Я не стал жаловаться, я решил, что это будет слишком хлопотно… Обратите внимание, однако, что я дал персоналу 5 звезд, они были потрясающими, и все это не было ошибкой персонала! Затем есть душ. Нормальный человек не помещается туда и не открывает или не закрывает дверь (см. Фото с полотенцем на двери для справки). Вы позволили опытному ребенку спроектировать это? А еще, похоже, вы больше не доверяете нам мини-бар.
Нет на еду. Люди остаются так далеко от города только в том случае, если им приходится или хочется. Я хотел, потому что еда в ресторане Tex всегда была потрясающей… Ну, кажется, он не работает по воскресеньям и понедельникам (клиенты будьте осторожны), даже в воскресенье в День матери, черт возьми? Поэтому я решил пообедать в «Железной кухне», там была длинная очередь посетителей (вероятно, потому, что другие заведения были закрыты). Я заказал лучший стейк, который только мог получить, потому что мне нравится стейк… Что ж, если вы посмотрите на прикрепленную фотографию, вы увидите, насколько он был совершенно несъедобен… Мне буквально пришлось его выплюнуть, я не мог его жевать!

Персонал невероятный, не к чему придраться. Бесплатный кофе/горячий шоколад на стойке регистрации. Регистрация прошла легко. Расположение хорошее (хотя у нас была машина). Парковка удобная, район тихий. Удобно с клубом по соседству, хотя еда разочаровала, ресторан Texas BBQ был нереальным.
Единственный отрицательный комментарий, который у меня есть, это то, что бесплатный тренажерный зал не совсем соответствует действительности. Он рекламирует реформер пилатес на экране телевизора, однако, когда я позвонил, реформер пилатес не был включен. В дополнение к этому, на ковре под кроватью была еда, и он выглядел так, как будто его давно не пылесосили, что заставляет меня усомниться в чистоте номера.
Кровать была достаточно удобной, но подушки можно было бы обновить. Также было неудобным отсутствие розеток возле кровати.
В целом, пребывание было приятным. Там было все, что нам было нужно.

Отличный недооцененный отель. Прекрасные люди, прекрасные номера, отличный сервис.
Гости могут пообедать по соседству в прекрасном месте с 2 хорошими ресторанами. Хорошая парковка.
На самом деле мы просмотрели несколько мотелей в Ньюкасле, и этот замечательный отель лишь немного дороже.
Честно говоря, по сравнению с этим пребывание в Gateway Inn не составляет труда. Так что наслаждайтесь пребыванием в Ньюкасле в этом превосходном отеле.

В номере была красивая современная ванная комната с душем для него и для нее. Современный стиль, удобная кровать и подушки. Несколько мелочей, о которых стоит упомянуть. Замок на двери ванной был смещен, поэтому он не закрывался и не закрывался. Хуже всего было то, что на потолке была очень сильная плесень от кондиционера. Это могло быть причиной странного запаха, пропитанного постельным бельем (или в отеле использовался не очень приятный аромат). Персонал на стойке регистрации показался дружелюбным, и номер был опрятным. Для короткой остановки на одну ночь это не стоит 359 долларов, и это не в нескольких минутах ходьбы от города, поэтому вам придется ехать на машине/такси/поехать в разные места. Однако он находится недалеко от множества местных кафе, таких как Equium Social, всего в нескольких минутах езды. Все еще лучший выбор, чем большинство, но за эту цену я бы остановился где-нибудь поближе к городу.

Я бы не рекомендовал останавливаться в Gateway Inn — украденные вещи.
Я останавливался в Gateway Inn в ноябре 2024 года по работе. Я останавливался с пятницы 1 ноября по понедельник 4 ноября (меня забронировали на дополнительную ночь, но я уехал и не получил денег обратно). В субботу вечером я вернулся в отель и снял два кольца: браслет Tiffany and Co и жесткий браслет Pandora. Я положил его на стол под тумбой под телевизор. В воскресенье меня не было дома, и пришла горничная и убрала мою комнату. В понедельник я пошла надевать свои украшения, и остался только жесткий браслет из Пандоры. В качестве меры предосторожности я искал повсюду, а когда не нашел, уведомил персонал отеля. Я заметил, что все уборщицы были одеты в обтягивающую одежду, и это объяснило мне, почему об этом напоминает только мой жесткий браслет, ведь его трудно замаскировать по сравнению с пропавшими вещами. В отеле извинились и посоветовали мне разобраться во всем и подать заявление в полицию. Из-за этого я выехал из отеля на день раньше. Я ходила туда-сюда с полицией, и в конце концов они ничего не могли сделать, если только на камеру не было показано, как уборщики развешивают мои украшения. В конце концов, отель ничем не смог мне помочь, но сообщил, что уволил уборщиц. Когда я выселился, администратор сказала: «Надеюсь, вы вернете свои вещи», и я сказал, что я тоже, и она сделала гримасу, которая сказала мне, что это не первый раз, когда что-то подобное происходит в отеле.

Худшее обслуживание для 5-звездочного отеля. Кондиционер не работал всю прошлую ночь. LG Smart без каналов и возможности совместного использования экрана с устройств. Крошечные пауки обитают на изголовье кровати и на занавеске. Никаких действий по устранению проблем даже после уведомления не предпринимается. Да, они предоставили средство для уничтожения насекомых.

Все очень хорошо, комфортно. Ванная комната в порядке. Подушки мягкие и удобные. В вестибюле есть бесплатный кофе. Персонал приятный и дружелюбный. Я не пробовал завтрак и бар. Но вы можете хорошо провести время там. Если у вас есть машина, для вас есть парковка.

Чувак по имени Уилл на стойке регистрации очень груб и совершенно бесполезен и слышал, как он сплетничает о людях. Уиллу серьезно нужно поработать над своими навыками обслуживания клиентов, потому что он и его грубость настолько неприятны, что это просто отвратительно.