Novotel Newcastle Beach

Я регулярно останавливаюсь в отелях Novotel и других отелях сети Accor, и, как участник программы Platinum, к сожалению, мой опыт в Novotel Newcastle оказался очень разочаровывающим.
По прибытии в холодильнике не оказалось бутылок воды. Когда я обратился на ресепшн, мне сказали, что в этом отеле вода в холодильниках не предоставляется. После объяснения, что я являюсь участником программы Accor Platinum, мне наконец-то предоставили две бутылки воды.
Также не было никакого приветственного подарка или подтверждения моего статуса Platinum. Позже мне сообщили, что система отеля отображала меня как участника программы Gold, потому что я изначально бронировал номер, имея статус Gold, хотя на момент моего пребывания у меня был статус Platinum.
Больше всего меня обеспокоило то, что после 17:40 я не мог связаться с ресепшеном. После нескольких безуспешных попыток я лично обратился на ресепшен, но никого там не обнаружил.
Впоследствии руководство отреагировало на мою жалобу, извинилось за возникшие проблемы и предложило 20% скидку на будущее проживание, за что я им благодарен. Однако в целом впечатления оказались намного хуже, чем те, что я получал в других отелях сети Novotel, и не оправдали моих ожиданий от этого бренда.
К сожалению, я больше не буду останавливаться в отеле Novotel Newcastle.

Мы прекрасно провели время здесь. Номер был чудесный, с удобной кроватью, а ужин в бистро доставил нам огромное удовольствие. Мы заказали устрицы и баранину, которые были приготовлены идеально.

Нам очень понравилось расположение. Отличный доступ к пляжу и скалистым бассейнам. До ресторанов легко дойти пешком. Крытая охраняемая парковка (платная) была удобна, а персонал был дружелюбным. Понравились милые детали, такие как бинокли, которые можно было взять напрокат для наблюдения за китами, и раскраски для детей в лобби.
У нас был номер повышенной комфортности (2 двуспальные кровати). Номер был довольно маленьким, но красиво оформленным. Кровати были достаточно удобными для короткого пребывания.
Чистота была проблемой, особенно в ванной комнате. Унитаз был грязным под ободком, плесень в душевой кабине, а пол не был должным образом подметен. Вентилятор не работал, что, возможно, объясняет наличие плесени.
Для проживания в будний день, в отеле без бассейна и в таком состоянии ванной комнаты, я считаю, что цена завышена.

На ресепшене работали два замечательных джентльмена: один — начинающий специалист, а другой — опытный профессионал. Шампанское и клубника по прибытии были прекрасным дополнением к нашему 20-летию свадьбы. Мне показалось, что номер был довольно пресным. Еда была отличной, и обслуживание тоже было хорошим.

Отличное расположение. Однако в номере был сильный запах плесени и сырости, а ковер был влажным. Когда я попросил переселить меня, мне сказали, что возможен только номер более низкого класса.

Отель с отличным соотношением цены и качества! Брэндон был очень любезен с момента заселения. Он проявил высочайшее гостеприимство на протяжении всего нашего пребывания! Отель находится всего в нескольких минутах от пляжа, поэтому мы действительно насладились отдыхом!

Отличное расположение, всего пара минут пешком до пляжа Ньюкасла и 5-10 минут до большинства баров/ресторанов, идеально подходит для знакомства с Ньюкаслом.
Приятный персонал, удобная парковка, просторный номер с очень удобной кроватью, что вполне стандартно для отелей Accor.
Также оценили бутылку игристого вина на Новый год 2025.

Отель расположен недалеко от главного пляжа и в нескольких минутах ходьбы от множества кафе и ресторанов. У нас был номер с видом на гавань. Персонал на ресепшене был великолепен, он предложил нам стул для душа и ходунки для моего мужа, которые принесли еще до того, как мы заселились в номер. Персонал ресторана был великолепен, позаботившись о том, чтобы для нас, людей с инвалидным скутером, был доступен столик. Отель расположен в тихом районе недалеко от главного пляжа, к которому можно добраться на лифте для инвалидов в конце улицы. Великолепная широкая пешеходная дорожка, которая извивается вдоль побережья и пляжа, идеально подходит для передвижения на инвалидном скутере.

Мы получили лучшее обслуживание, которое когда-либо встречали в отелях по всему миру. Нам пришлось уехать на следующий день из-за семейных обстоятельств, и персонал проявил к нам только сочувствие. Сам отель был просто восхитительным, у нас был великолепный номер с частичным видом на пляж, это было действительно потрясающе. Бар и ресторан были замечательными. Мы рекомендуем этот отель всем, кто посещает Ньюкасл, он исключителен!

Легко добраться до подземной парковки отеля. Очень удобный доступ к ресепшену с парковки. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, услужливый и гостеприимный. Очень комфортабельный и привлекательный холл. Мой номер был идеальным для одиночного путешественника, номер 322. Просторная ванная комната, чай и кофе, молоко в холодильнике, большая, хорошо оборудованная ванная комната. Прекрасный душ, очень хорошие полотенца, гель для душа, шампунь и кондиционер. Удобный диван-кровать, кресло и письменный стол. Телевизор работал хорошо и был удобно расположен. Кровать супер удобная, хрустящее белое постельное белье. Кондиционер был просто мечтой в 40-градусный день. Легко регулировался. И в отеле чудесно тихо. Ужин в ресторане был восхитительным, а персонал исключительный, мы ужинали поздно, но они были очень услужливы и эффективны. Завтрак восхитительный. Континентальный или полный горячий завтрак, отличный выбор на любой вкус. Одной ночи было недостаточно. Пляж находится практически через дорогу. Кафе и рестораны рядом.

Я держу это в секрете, так как это мой первый негативный опыт. Мы останавливаемся в отеле Novotel Newcastle, когда есть возможность, приезжая из Батерста. На самом деле, мы останавливаемся здесь на Новый год просто потому, что можем, и также забронировали номер на февраль. Неужели золотое членство потеряло свою ценность? Мне не предложили улучшенный номер, хотя отель был не полностью заполнен. Я звонила дважды перед заселением, чтобы убедиться, что в номере две кровати, так как я останавливалась с подругой. Неожиданно, оба раза мне сказали, что у нас будет две двуспальные кровати. Я предположила, что это и есть улучшенный номер. Приятно, когда тебя ценят, хотя мы не большие транжиры. В номере не было никаких бесплатных подарков. Пришлось вытряхивать из слива в душе довольно много светлых волос. Пришлось спросить, входят ли бесплатные напитки в мою программу членства, так как они не отображались в приложении. Возможно, это всего лишь техническая проблема, но если это тот уровень обслуживания, который оплачивает мое членство, то пора перейти на Lux Plus Escapes, что меня разочарует. Никто не виноват в том, что скидки на еду выросли с 50% до 30%, но это было очень привлекательно и являлось одной из главных причин остаться в Accor.

3 звезды я поставила из-за дружелюбного персонала на ресепшене. За номер с видом на гавань, из которого в основном открывался вид на другие здания, и дополнительные 30 долларов в день за парковку, это того не стоит. Чистота в номере отсутствовала! В ванной пахло как в канализации, и ничего не было чистым. Не было даже ёршика для унитаза!
Они предоставляют чайник и очень простой чай и кофе, но даже бесплатного печенья нет! Я останавливалась в 3-звездочных мотелях, которые были намного лучше. От Novotel я ожидала большего.

Заглянул в ресторан East End Hub Cafe, чтобы выпить восхитительный кофе с невероятно вкусным тостом из ветчины GFA «Шварцвальд», сыра и джема чили. Это было незабываемо. Раньше мне было не с чем сравнивать. Обслуживание и дружелюбная атмосфера были восхитительны. Мы обязательно вернёмся! Ах да, ещё и из нашего столика открывался вид на пляж Ньюкасла…

При бронировании мне назвали самую высокую цену за номер с возможностью отмены бронирования. Это чуть не заставило меня забронировать номер в другом месте. Только когда я спросила, есть ли что-нибудь дешевле, мне предложили более низкую цену, очень хитро, как мне показалось. Мы останавливались во многих отелях Novotel и должны сказать, что не были особо впечатлены. Номер был очень чистым и имел все необходимое, чтобы быть потрясающим, но ему не хватало теплоты и искреннего приветствия, которые есть в большинстве других отелей.

Мы с другом останавливались здесь на одну ночь. Персонал был дружелюбным и быстро поменял нам номер, когда мы обнаружили, что в первоначальном номере курили. Континентальный завтрак был скромным, но цена приемлемой, в следующий раз, вероятно, попробуем ближайшее кафе.
Подземная парковка отличная.
Удобное расположение рядом с пляжем и бассейнами с морской водой, хотя большинство ресторанов, кажется, находятся вдоль набережной внутренней гавани (обратитесь к пабу Honeysuckle и окрестностям).
Рекомендую ресторан Rustica, расположенный неподалеку.
Единственное, что можно улучшить в номере, это установить нормальные плотные шторы.
Я бы остановился здесь снова, особенно для пляжного отдыха. Если вы в Ньюкасле по работе или хотите более общительной атмосферы, я бы, наверное, посоветовал выбрать один из отелей на набережной.

Нам очень понравился ваш отель — чистота, ухоженность и замечательный персонал.
Мы с удовольствием ужинали в бистро каждый вечер. Огромное спасибо шеф-повару (Тиш/Триш) за вкусную еду и разнообразие.
Расположение рядом с трамвайными остановками и пляжем, а также прекрасные пешеходные маршруты — отличное дополнение.

Это сеть отелей, поэтому моё пребывание прошло так, как я и ожидал, ведь до этого я останавливался в отелях других сетей.
Есть охраняемая подземная парковка, и, к счастью, лифты работают отлично! Меня зарегистрировал очень приятный парень, который также дал мне две бутылки воды и ключ-карту от номера.
Двухместный номер был большим и чистым, достаточно просторным, а парень за стойкой показал мне, где прогуляться по пляжу.
Сказать, что пляж был потрясающим, было бы несправедливо! Я думал, что это один из самых красивых пляжей, которые я когда-либо посещал, и он может посоперничать с пляжем Куала-Лумпура и пляжным курортом, на котором я останавливался в США.
Там было не так много народу, и всего в нескольких минутах ходьбы от этого места, так что это было бы очень удобно, но у нас не хватило времени, и нам пришлось вернуться, где мы пошли в «другом направлении» и нашли место для ужина.
В номере было очень тихо, и, несмотря на какую-то конференцию, на которой присутствовало много людей, остановившихся в отеле, я почти ничего от них не слышал, кроме шума утром за завтраком.
На столе был обычный бекон, яичница-болтунья, сосиски и т. Д. Но кофемашина приготовила хороший флэт уайт, а жена насладилась свежими блинчиками.
Выселение прошло легко и включало в себя передачу карточек-ключей от номера, затем подъем на лифте к нашей машине, и мы отправились в путь, при этом администратор дал нам еще немного бутилированной воды!