Отзыв об отеле Nautilos on The Harbour 4*

Перед этим было отправлено сообщение с вопросом о парковке, но ответа не было. В итоге пришлось позвонить агенту по бронированию, чтобы получить ответ и оплатить парковку. Пришлось позвонить в тот же день, чтобы узнать подробности регистрации, хотя мы зарегистрировались намного позже того времени, когда они должны были быть отправлены. Также пришлось спросить, где находится парковка, так как знаков не было. Плохое общение относительно регистрации заезда и парковки.
Квартира находилась на главной улице, трамвайной линии. Адрес квартиры не был указан в списке.
Уборщики вошли в квартиру до выезда в 10 утра.
Моя дочь случайно забыла свою подушку в доме. Мы поняли это еще до того, как покинули Ньюкасл, и позвонили агенту, чтобы договориться о том, чтобы забрать его до отъезда из Ньюкасла. Агент сказал, что они связались с тем, кто убирал квартиру, и никакой подушки не осталось. Они также сказали, что связались с руководителем службы уборки номеров, чтобы подтвердить, и его определенно не было, однако, если он появится, они позвонят мне и договорятся отправить нам сообщение. Мы отложили поездку домой до позднего вечера, надеясь, что он появится, но когда мы перезвонили, они сказали, что его точно не осталось в квартире. Мы начали нашу поездку домой, и на полпути домой нам позвонил другой человек и сказал, что у него осталась подушка, и можем ли мы ее забрать. Я объяснил, что мы уже в 2 часах езды от Ньюкасла, и объяснил ситуацию. Они посоветовали нам отправить им предоплаченную почтовую посылку, если мы хотим вернуть подушку.