Отзыв об отеле Nautilos on The Harbour 4*

В апартаментах информация о регистрации заезда отправляется по SMS. Однако мы ждали и ждали SMS после времени регистрации (14:00), но тексты не были отправлены. Несколько раз звонили только для того, чтобы персонал сказал нам, что номер не готов и идет уборка. Мы подождали до 16:00, пока сотрудники еще раз сказали нам, что уборка в комнатах все еще ведется и что это может занять еще час или около того. Из-за этого неудобства сотрудник предложил нам либо получить возмещение в размере 100 долларов США и поздний выезд из-за неудобств и поздней регистрации заезда, либо отменить бронирование и забронировать в другом месте. Мы все были измотаны, и к тому времени многие отели уже были забронированы, поэтому мы решили подождать еще час и приняли их предложение о возврате денег.
В 17:00, на три часа позже предполагаемого времени заезда, мы наконец заселились в апартаменты. По прибытии дверь квартиры была открыта с чистящими средствами у двери. Когда мы вошли, молодая девушка играла на своем телефоне и сказала нам, что ей нужно вымыть полы. Мы подождали на балконе около тридцати минут, прежде чем наконец смогли воспользоваться квартирой. По верхним углам потолка висела паутина, мебель была изношена и повсюду пыльная, на жалюзи отсутствовало несколько деталей, а одеяла имели неприятный запах.
Это было неприятное пребывание, мы проснулись на следующее утро и уехали так быстро, как только могли.
Мы ждали возврата денег, но он так и не пришел. Позвонили, чтобы спросить, но очень быстро проигнорировали, что они «не делают таких возвратов».
Никаких особых ожиданий от проживания не было, просто нужно было, чтобы было чисто и комфортно.
«Наутилос в гавани» не смог обеспечить ни того, ни другого.