ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца






















В электронном письме с подтверждением бронирования было указано, что заезд возможен с 12:00. Я даже проверила другие платформы бронирования, и там было указано круглосуточное заселение. Мы приехали около 13:00, и нас попросили вернуться после 14:00 или заплатить 10 долларов за ранний заезд. Мы посмотрели вверх и увидели огромную вывеску на территории отеля с надписью «Круглосуточное заселение».
Предоставленный номер не соответствовал тому, который мы бронировали. Несмотря на то, что в подтверждении бронирования четко были указаны данные о номере, персонал отказался предоставить забронированный номер без дополнительной платы. Они сказали, что мы допустили ошибку и нам нужно связаться с платформой бронирования, чтобы исправить данные о номере. Ответственность за информацию о размещении на платформе бронирования лежит на компании, а не на клиентах. Нормальная компания предоставила бы нам забронированный номер, а затем связалась бы с платформой бронирования и исправила бы неверную информацию, чтобы это больше не повторилось.
После часа споров и подтверждения правильности нашего бронирования по телефону, нам предоставили альтернативный номер.