Разочаровывающий опыт в игровом зале. Я вышел на улицу, чтобы ответить на телефонный звонок, и, вернувшись, обнаружил, что мои 30 долларов на игровом автомате пропали.
Администрация просмотрела записи с камер видеонаблюдения и подтвердила, что я был игроком, но отказала в возврате денег, потому что кнопка резервирования не была нажата. Я понимаю, что существуют процедуры, но никакого проявления доброй воли или клиентоориентированного подхода предложено не было.
Ранее у меня уже пропадал телефон в этом заведении, о чем я тогда сообщил в полицию. Ответ, который я получил тогда, был таким же недружелюбным, что усиливает общее ощущение, что забота о клиентах здесь не является приоритетом.
Проблема не столько в деньгах, сколько в отсутствии сочувствия и гибкости. Просто имейте это в виду, посетители должны знать. Разочаровывающий опыт в игровом зале. Я вышел на улицу, чтобы ответить на телефонный звонок, и, вернувшись, обнаружил, что мои 30 долларов на игровом автомате пропали.
Администрация просмотрела записи с камер видеонаблюдения и подтвердила, что я был игроком, но отказала в возврате денег, потому что кнопка резервирования не была нажата. Я понимаю, что существуют процедуры, но никакой доброжелательности или клиентоориентированного решения предложено не было.
Ранее у меня в этом заведении пропал телефон, о чём я тогда сообщила в полицию. Ответ, который я получила тогда, был таким же недружелюбным, что усиливает общее ощущение, что забота о клиентах здесь не является приоритетом.
Проблема не столько в деньгах, сколько в отсутствии сочувствия и гибкости. Просто имейте это в виду, посетители.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администрация просмотрела записи с камер видеонаблюдения и подтвердила, что я был игроком, но отказала в возврате денег, потому что кнопка резервирования не была нажата. Я понимаю, что существуют процедуры, но никакого проявления доброй воли или клиентоориентированного подхода предложено не было.
Ранее у меня уже пропадал телефон в этом заведении, о чем я тогда сообщил в полицию. Ответ, который я получил тогда, был таким же недружелюбным, что усиливает общее ощущение, что забота о клиентах здесь не является приоритетом.
Проблема не столько в деньгах, сколько в отсутствии сочувствия и гибкости. Просто имейте это в виду, посетители должны знать. Разочаровывающий опыт в игровом зале. Я вышел на улицу, чтобы ответить на телефонный звонок, и, вернувшись, обнаружил, что мои 30 долларов на игровом автомате пропали.
Администрация просмотрела записи с камер видеонаблюдения и подтвердила, что я был игроком, но отказала в возврате денег, потому что кнопка резервирования не была нажата. Я понимаю, что существуют процедуры, но никакой доброжелательности или клиентоориентированного решения предложено не было.
Ранее у меня в этом заведении пропал телефон, о чём я тогда сообщила в полицию. Ответ, который я получила тогда, был таким же недружелюбным, что усиливает общее ощущение, что забота о клиентах здесь не является приоритетом.
Проблема не столько в деньгах, сколько в отсутствии сочувствия и гибкости. Просто имейте это в виду, посетители.