Хозяин был чрезвычайно груб по поводу нашей обеспокоенности по поводу питьевой воды (см. Фотографии для справки; желтая жидкость в стакане слева — это питьевая вода из-под крана, а не вода, которую мы купили), мы были особенно обеспокоены, поскольку я беременна, и у нас был малыш с нами. Через несколько часов после прибытия у меня случилась случайная рвота, мы не были уверены, связано ли это с этим. Мы только заметили, что когда наполняли прозрачную чашку для нашего малыша, цвет воды был желтым Шардоне. Учитывая цвет воды и неуверенность в эффективности системы фильтрации, мы сочли разумным проявлять осторожность. Мой партнер спустился в главный дом, чтобы обсудить это с хозяином, в надежде, что они предложат нам какие-нибудь альтернативные варианты питьевой воды, поскольку их вода была из другого резервуара. Хозяин с самого начала был очень груб, казалось, его беспокоил вопрос/беспокойство. Он не предложил никакого понимания, сострадания или альтернативного варианта. Он не предложил проверить воду, несмотря на то, что мы объяснили риск моей беременности. Требовать воду — это совершенно нормально. Мы были побеждены и шокированы его ответом, но решили не позволить ему испортить нам время и сами разобрались в ситуации.
Тем не менее, хозяин инициировал и продолжал отправлять мне оскорбительные, грубые и атакующие сообщения на протяжении всего нашего пребывания и продолжал после того, как мы выехали. Называя нас «горожанами» (правда, я вырос в сельском городке, живя за счет питьевой воды из резервуара с дождевой водой), «Снежинками» среди множества других ненужных вещей. Я много раз просил его перестать со мной связываться. Когда я указал на то, насколько он груб и на ужасный уровень обслуживания клиентов, он ответил: «Я/мы это заслужили, поскольку поведение моего партнера было неприемлемым». Видимо, потому, что мой партнер, не согласный с «разумным» ответом хозяев и уходит, чтобы самому разобраться в ситуации, является «неприемлемым поведением». Хозяин согласился, что мой партнер не кричал и не угрожал каким-либо образом и не занимался этой проблемой.
Я чувствовала себя очень небезопасно, находясь там одна, с ребенком и без машины, в то время как мой партнер ехал 45 минут в сторону ближайшего города, чтобы купить питьевую воду.
Не оставайтесь здесь.
Без сомнения, хозяин ответит отрицательным отзывом, заявив, что мы были худшим гостем, которого он когда-либо встречал. Но я ничего не получу от написания этого обзора, просто чувствую необходимость предупредить будущего гостя. Просматривая отзывы, вы найдете людей с похожим опытом.
** 5 дней хост преследует меня через сообщения. Мне пришлось попросить Airbnb заблокировать ему возможность связаться со мной, а затем даже пришлось заблокировать его номер, когда он начал писать мне.
В ответ на отзыв хозяина: Я неоднократно разъяснял вам, что моя проблема не в цвете воды, а в том, как вы справились с ситуацией с самого начала. Вам не хватает понимания, обслуживания клиентов, а затем продолжать постоянные преследования.
Я думаю, что каждый имеет право проявлять осторожность, когда сталкивается с желтой водой, и вполне разумно предложить альтернативный вариант. Нам, беременным, рекомендуется даже не есть предварительно вымытый салат, если он замыт загрязненной водой. Поэтому в моем случае я, конечно, был осторожен и ожидал немного понимания и сострадания. Вместо этого я получил от вас шквал оскорбительных/преследующих сообщений без всякой причины. Так что да, нам нужно было самим искать альтернативные варианты. Мой партнер не выдвигал ложных обвинений, он сообщил, что вода желтая и что я заболел.
Чтобы уточнить, я не запрашивал возмещение у Airbnb, я подал заявление о преследовании и попросил заблокировать вашу связь со мной. Они предложили вернуть деньги на случай, если вы захотите исправить то, как вы с нами обращались. Если мы — самый грубый гость, который у вас когда-либо был, потому что мы раскритиковали вас за ужасный уровень обслуживания клиентов, то пусть будет так. Ранее мы никогда не получали подобных отзывов. Удачи в ваших будущих начинаниях.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, хозяин инициировал и продолжал отправлять мне оскорбительные, грубые и атакующие сообщения на протяжении всего нашего пребывания и продолжал после того, как мы выехали. Называя нас «горожанами» (правда, я вырос в сельском городке, живя за счет питьевой воды из резервуара с дождевой водой), «Снежинками» среди множества других ненужных вещей. Я много раз просил его перестать со мной связываться. Когда я указал на то, насколько он груб и на ужасный уровень обслуживания клиентов, он ответил: «Я/мы это заслужили, поскольку поведение моего партнера было неприемлемым». Видимо, потому, что мой партнер, не согласный с «разумным» ответом хозяев и уходит, чтобы самому разобраться в ситуации, является «неприемлемым поведением». Хозяин согласился, что мой партнер не кричал и не угрожал каким-либо образом и не занимался этой проблемой.
Я чувствовала себя очень небезопасно, находясь там одна, с ребенком и без машины, в то время как мой партнер ехал 45 минут в сторону ближайшего города, чтобы купить питьевую воду.
Не оставайтесь здесь.
Без сомнения, хозяин ответит отрицательным отзывом, заявив, что мы были худшим гостем, которого он когда-либо встречал. Но я ничего не получу от написания этого обзора, просто чувствую необходимость предупредить будущего гостя. Просматривая отзывы, вы найдете людей с похожим опытом.
** 5 дней хост преследует меня через сообщения. Мне пришлось попросить Airbnb заблокировать ему возможность связаться со мной, а затем даже пришлось заблокировать его номер, когда он начал писать мне.
В ответ на отзыв хозяина: Я неоднократно разъяснял вам, что моя проблема не в цвете воды, а в том, как вы справились с ситуацией с самого начала. Вам не хватает понимания, обслуживания клиентов, а затем продолжать постоянные преследования.
Я думаю, что каждый имеет право проявлять осторожность, когда сталкивается с желтой водой, и вполне разумно предложить альтернативный вариант. Нам, беременным, рекомендуется даже не есть предварительно вымытый салат, если он замыт загрязненной водой. Поэтому в моем случае я, конечно, был осторожен и ожидал немного понимания и сострадания. Вместо этого я получил от вас шквал оскорбительных/преследующих сообщений без всякой причины. Так что да, нам нужно было самим искать альтернативные варианты. Мой партнер не выдвигал ложных обвинений, он сообщил, что вода желтая и что я заболел.
Чтобы уточнить, я не запрашивал возмещение у Airbnb, я подал заявление о преследовании и попросил заблокировать вашу связь со мной. Они предложили вернуть деньги на случай, если вы захотите исправить то, как вы с нами обращались. Если мы — самый грубый гость, который у вас когда-либо был, потому что мы раскритиковали вас за ужасный уровень обслуживания клиентов, то пусть будет так. Ранее мы никогда не получали подобных отзывов. Удачи в ваших будущих начинаниях.